Un sistema di azione collettiva in cui è necessario
prendere decisioni caso per caso su ogni azione
rilevante ogni volta che essa viene intrapresa
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sono insiemi di prescrizioni di
comportamento accettate come
legittime
Una gran varietà di comportamenti viene
coordinata:
- senza decisione ad hoc,
- senza ricerca,
- senza previsione e calcolo specifici al
singolo problema
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• La contrattazione o decisione congiunta diretta è
estremamente costosa;
• Tutti i partecipanti stanno meglio se viene adottata una
regola, qualunque regola, piuttosto che nessuna regola;
• La scelta tra una regola e l’altra è di solito un gioco meno
conflittuale che non la scelta di azioni all’interno di regole
definite;
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(Segue)
• Molte norme che regolano i comportamenti economici sono
sedimentazioni di apprendimento su una serie di decisioni
ed esperimenti passati;
• Nessun sistema di interazione può funzionare se gli attori
non istituiscono una norma di reciprocità;
• Le regole e le norme agiscono come fattori di legittimazione
e come agenti selezionatori di modalità organizzative
favorendo la sopravvivenza dei sistemi ad esse isomorfi
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è un sistema di norme o modelli di
comportamenti prescritti ed accettati dai
partecipanti di un sistema di azione, e rilevante
ai fini dell’azione economica e sociale
“Programmazione della mente”
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• sono regole che prescrivono quali azioni intraprendere in
presenza di quale stimolo o situazione;
• sono costituite da programmi, procedure, abitudini,
pratiche;
• la loro efficacia dipende da condizioni di elevata stabilità
delle attività anche se non semplicemente da una loro
particolare semplicità.
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• sono rappresentati da eurismi e leggi empiriche che si
suppone generino azioni corrette in specifici campi d’azione;
•incorporano conoscenze “procedurali” (come fare) anziché
“sostantive” (cosa fare);
•Lasciano elevata discrezionalità agli attori;
•Ne sono esempi i codici di condotta professionale “corretta”
che vincolano il comportamento di medici, avvocati ed altri
professionisti.
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• sono “assunti” fuori discussione, spesso condivisi a livello
di intere società;
• lasciano elevata discrezionalità agli attori
• sono atti a governare attività ad alto grado di complessità e
variabilità
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•
•
•
•
•
Orientamento all’innovazione
Orientamento al lungo o al breve termine
Orientamento all’esterno o all’interno
Orientamento proattivo o reattivo
Orientamento ai compiti o alle persone
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il contenuto e il grado di incertezza
delle attività condotte nei vari sistemi
sono differenziati
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problemi di coordinamento su
scala globale della IBM
Differenziazione delle culture
organizzative dei diversi paesi
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•
•
•
•
Il grado di individualismo o di collettivismo
Grado di accettazione della distanza di potere
Grado di avversione all’incertezza
Mascolinità o femminilità della cultura
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Differenze tra sistemi culturali nei diversi paesi
Differenze nelle soluzioni organizzative
adottate
Sostanziale
intrasferibilità del know
how organizzativo e delle
soluzioni organizzative
elaborate in una cultura
ad un’altra
Possibilità di adottare una
varietà di soluzioni
organizzative anche all’interno
del medesimo contesto con la
probabilità di avere soluzioni
simili in diversi contesti
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è efficace ed efficiente
in attività molto complesse
Complessità
informativa
Scarsa osservabilità
delle prestazioni
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