Qualità del lavoro Perché ci interessa? Qualità del lavoro Risultati per i lavoratori (motivazione, soddisfazione, disponibilità a impegnarsi, cooperazione) Risultati per la organizzazione Qualità del lavoro Performance organizzative ...soprattutto nel medio-lungo periodo ‘Sintesi’ di vari aspetti del lavoro Retribuzione Sicurezza del posto Tempi di lavoro Caratteristiche dell’ambiente fisico di lavoro Rapporti con i colleghi e superiori Riconoscimento merito/professionalità Prospettive di carriera Libertà organizzativa del proprio lavoro Varietà del lavoro Partecipazione alle decisioni Aspetti che soddisfano bisogni… Retribuzione Sicurezza del posto Caratteristiche dell’ambiente Bisogni di sussistenza (e relativi all’ambiente) Tempi di lavoro Bisogni relativi al tempo Rapporti con i colleghi e superiori Bisogni di relazioni, comunicazione Riconoscimento merito/professionalità Prospettive di carriera Bisogni di impegno, gratificazione, crescita professionale Libertà organizzativa del proprio lavoro Varietà del lavoro Partecipazione alle decisioni Bisogni di autonomia, controllo Qualità del lavoro Organizzazione del lavoro Ambiente (tecnologia, mercato del lavoro, tipo e grado di organizzazione sindacale dei lavoratori, struttura del sistema politico, valore del lavoro, culture, idee dominanti, ecc.) Qualità del lavoro e qualità della vita Qualità della vita Qualità del lavoro La questione della misurazione Alta qualità Bassa qualità Evoluzione nel tempo, nello spazio, polarizzazioni, fattori/meccanismi che distribuiscono la popolazione, che penalizzano alcuni gruppi. Da qui… politiche, iniziative, ecc. Il concetto Deve tener conto di… Nella maggior parte degli studi/indagini si cerca di tenere insieme: Componente soggettiva (percezioni del lavoratore, espressioni di soddisfazione, valutazioni sulle caratteristiche del lavoro) Componente oggettiva (comportamenti concretamente praticati e condizioni presenti nel lavoro) Componente soggettiva percezioni del lavoratore, espressioni di soddisfazione, valutazioni sulle caratteristiche del lavoro Sono influenzate da… Caratteristiche personali e familiari del lavoratore Posizione dell’individuo nella società Contesto legale/normativo, economico, culturale Politiche, servizi per il lavoro Componente oggettiva comportamenti concretamente praticati e condizioni presenti nel lavoro Elementi/caratteristiche intrinseche (del lavoro) Contenuti, impiego di competenze, intensità del lavoro, salute e sicurezza, ecc. Elementi/caratteristiche estrinseche Che hanno conseguenze a carattere sociale Retribuzione, orari di lavoro, possibilità di conciliare lavoro-vita, ecc. Un concetto variabile… Che può cambiare nel tempo e nello spazio (cambia ciò consideriamo importante, ciò che valutiamo, ecc.) Operativizzazione: dal concetto agli indicatori Processo di… Dimensioni Indicatori Indicatori Concetto Dimensioni Indicatori Indicatori Dimensioni Indicatori Indicatori Nel caso della qualità del lavoro Tutti gli approcci ne danno una definizione multi-dimensionale, con più dimensioni Approccio UE Dimensioni: • qualità intrinseca del lavoro; • competenze, apprendimento; • uguaglianza di genere; • salute e sicurezza sul lavoro; • flessibilità e sicurezza del lavoro; • inclusione e accesso al mercato del lavoro; • organizzazione del lavoro e conciliabilità vita/lavoro; • dialogo sociale e coinvolgimento del lavoratore; • diversità e non discriminazione; • performance complessiva sul lavoro Approccio ILO – decent work Dimensioni: • principii fondamentali e diritti sul lavoro e standard occupazionali internazionali; • occupazione e opportunità di guadagno; • previdenza e sicurezza sociale; • dialogo sociale e tripartitismo. Approccio Eurofound http://www.eurofound.europa.eu Predispone strumenti per il monitoraggio della qualità del lavoro European Working Conditions Survey 4 dimensioni principali • Carriera e alla sicurezza dell’occupazione • Salute e benessere del lavoratore • Conciliare il lavoro con la vita extralavorativa • Sviluppare le competenze e le capacità 1) Carriera e sicurezza della occupazione I principali aspetti considerati sono: status occupazionale (anche come rapporto di lavoro), prospettive, retribuzione, diritti, in particolare riguardo informazione, consultazione, partecipazione e in generale diritto alla rappresentanza, oltre alla non discriminazione e alle pari opportunità 2) Salute e benessere del lavoratore Considera vari aspetti di salute e sicurezza sul lavoro, dall’esposizione ai rischi sul posto di lavoro alla salute sul lavoro (sia salute fisica che mentale) 3) Conciliare il lavoro con la vita extra-lavorativa Comprende l’orario di lavoro, in quanto a durata complessiva e a organizzazione, il bilancio tra vita e lavoro e, infine, l’infrastruttura sociale 4) Sviluppare le competenze e le capacità Considera le opportunità offerte dal lavoro all’individuo di utilizzare al meglio e di sviluppare le competenze e le capacità possedute Esempio Conciliare il lavoro con la vita extralavorativa Q41 GENERALMENTE, I SUOI ORARI DI LAVORO SI CONCILIANO CON I SUOI IMPEGNI FAMILIARI O SOCIALI 1 – Molto bene 2 – Bene 3 – Non molto bene 4 – Per niente bene