Qualità del lavoro
Perché ci interessa?
Qualità del
lavoro
Risultati per i
lavoratori
(motivazione,
soddisfazione,
disponibilità a
impegnarsi,
cooperazione)
Risultati per la
organizzazione
Qualità del lavoro
Performance organizzative
...soprattutto nel medio-lungo periodo
‘Sintesi’ di vari aspetti del lavoro
Retribuzione
Sicurezza del posto
Tempi di lavoro
Caratteristiche dell’ambiente fisico di lavoro
Rapporti con i colleghi e superiori
Riconoscimento merito/professionalità
Prospettive di carriera
Libertà organizzativa del proprio lavoro
Varietà del lavoro
Partecipazione alle decisioni
Aspetti che soddisfano bisogni…
Retribuzione
Sicurezza del posto
Caratteristiche dell’ambiente
Bisogni di sussistenza (e
relativi all’ambiente)
Tempi di lavoro
Bisogni relativi al tempo
Rapporti con i colleghi e superiori
Bisogni di relazioni,
comunicazione
Riconoscimento merito/professionalità
Prospettive di carriera
Bisogni di impegno,
gratificazione, crescita
professionale
Libertà organizzativa del proprio lavoro
Varietà del lavoro
Partecipazione alle decisioni
Bisogni di autonomia,
controllo
Qualità del
lavoro
Organizzazione
del lavoro
Ambiente (tecnologia, mercato del lavoro, tipo e
grado di organizzazione sindacale dei lavoratori,
struttura del sistema politico, valore del lavoro,
culture, idee dominanti, ecc.)
Qualità del lavoro e
qualità della vita
Qualità
della vita
Qualità
del lavoro
La questione della misurazione
Alta qualità
Bassa qualità
Evoluzione nel tempo, nello spazio, polarizzazioni,
fattori/meccanismi che distribuiscono la
popolazione, che penalizzano alcuni gruppi.
Da qui… politiche, iniziative, ecc.
Il concetto
Deve tener conto di…
Nella maggior parte degli studi/indagini si
cerca di tenere insieme:
Componente soggettiva (percezioni del
lavoratore, espressioni di soddisfazione,
valutazioni sulle caratteristiche del lavoro)
Componente oggettiva (comportamenti
concretamente praticati e condizioni
presenti nel lavoro)
Componente soggettiva
percezioni del lavoratore, espressioni di
soddisfazione, valutazioni sulle
caratteristiche del lavoro
Sono influenzate da…
Caratteristiche personali e familiari del lavoratore
Posizione dell’individuo nella società
Contesto legale/normativo, economico, culturale
Politiche, servizi per il lavoro
Componente oggettiva
comportamenti concretamente praticati e
condizioni presenti nel lavoro
Elementi/caratteristiche
intrinseche (del lavoro)
Contenuti, impiego di
competenze, intensità del
lavoro, salute e sicurezza,
ecc.
Elementi/caratteristiche
estrinseche
Che hanno conseguenze a
carattere sociale
Retribuzione, orari di
lavoro, possibilità di
conciliare lavoro-vita, ecc.
Un concetto variabile…
Che può cambiare nel tempo e nello spazio
(cambia ciò consideriamo importante, ciò
che valutiamo, ecc.)
Operativizzazione:
dal concetto agli indicatori
Processo di…
Dimensioni
Indicatori
Indicatori
Concetto
Dimensioni
Indicatori
Indicatori
Dimensioni
Indicatori
Indicatori
Nel caso della qualità del lavoro
Tutti gli approcci ne danno una definizione
multi-dimensionale, con più dimensioni
Approccio UE
Dimensioni:
• qualità intrinseca del lavoro;
• competenze, apprendimento;
• uguaglianza di genere;
• salute e sicurezza sul lavoro;
• flessibilità e sicurezza del lavoro;
• inclusione e accesso al mercato del lavoro;
• organizzazione del lavoro e conciliabilità vita/lavoro;
• dialogo sociale e coinvolgimento del lavoratore;
• diversità e non discriminazione;
• performance complessiva sul lavoro
Approccio ILO – decent work
Dimensioni:
• principii fondamentali e diritti sul lavoro e standard
occupazionali internazionali;
• occupazione e opportunità di guadagno;
• previdenza e sicurezza sociale;
• dialogo sociale e tripartitismo.
Approccio Eurofound
http://www.eurofound.europa.eu
Predispone
strumenti per il
monitoraggio
della qualità del
lavoro
European Working Conditions Survey
4 dimensioni principali
• Carriera e alla sicurezza dell’occupazione
• Salute e benessere del lavoratore
• Conciliare il lavoro con la vita extralavorativa
• Sviluppare le competenze e le capacità
1) Carriera e sicurezza della
occupazione
I principali aspetti considerati sono: status
occupazionale (anche come rapporto di
lavoro), prospettive, retribuzione, diritti, in
particolare riguardo informazione,
consultazione, partecipazione e in generale
diritto alla rappresentanza, oltre alla non
discriminazione e alle pari opportunità
2) Salute e benessere del
lavoratore
Considera vari aspetti di salute e sicurezza
sul lavoro, dall’esposizione ai rischi sul posto
di lavoro alla salute sul lavoro
(sia salute fisica che mentale)
3) Conciliare il lavoro con la
vita extra-lavorativa
Comprende l’orario di lavoro, in quanto a
durata complessiva e a organizzazione, il
bilancio tra vita e lavoro e, infine,
l’infrastruttura sociale
4) Sviluppare le competenze e le
capacità
Considera le opportunità offerte dal lavoro
all’individuo di utilizzare al meglio e di
sviluppare le competenze e le capacità
possedute
Esempio
Conciliare il lavoro con la vita extralavorativa
Q41 GENERALMENTE, I SUOI ORARI DI LAVORO SI CONCILIANO
CON I SUOI IMPEGNI FAMILIARI O SOCIALI
1 – Molto bene
2 – Bene
3 – Non molto bene
4 – Per niente bene