Relazioni istituzionali e
Gestione della responsabilità
sociale d’impresa
Metodo e tecniche
• un metodo è “un insieme di strumenti operativi,
concettuali ed empirici, attraverso i quali è possibile
mettere alla prova una teoria e verificarne il suo
contenuto di verità” (Terenzi, 2005).
• per metodo si intende “una strada per raggiungere un
certo fine”, una “sequenza di passi e di procedure”,
• per tecniche devono invece intendersi “gli strumenti
che permettono di compiere i vari passi”
(Marradi, 2007).
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Stefano Scarcella Prandstraller
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Gli strumenti quantitativi
• Servono ad approfondire la conoscenza di una situazione o di
un fenomeno già in buona parte noto;
• rilevano l’intensità e il grado di alcune caratteristiche;
• raccoglie informazioni su un insieme delimitato di argomenti
e definisce a priori le possibilità di risposta, in modo che sia il
rispondente a doversi orientare nelle categorie e riconoscere in
una delle alternative predisposte dal ricercatore;
• si possono raccogliere dati su di un numero elevato di soggetti,
di solito un campione statisticamente rappresentativo
dell’universo di riferimento (Mazzei, 2005);
• si tratta delle tecniche di quella che in ricerca sociale è definita
come la famiglia standard o della covariazione (Marradi, 2007);
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Stefano Scarcella Prandstraller
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Gli strumenti quantitativi
• le tecniche standard permettono di formulare asserti
impersonali attorno alla covariazione fra proprietà, una volta
che siano state trasformate in variabili attraverso una
definizione operativa e immesse in una matrice dei dati;
• il termine impersonale attribuito agli asserti e ai nessi di asserti
ne designa la proprietà di essere sottoposti a controllo
empirico senza alcun ricorso alla conoscenza personale (saperi
pre-asserori del ricercatore);
• i risultati della ricerca hanno ad oggetto gli stati dei casi sulle
proprietà relative al fenomeno e le relazioni tra variabili e
risultano generalizzabili all’intera popolazione oggetto
d’indagine purché rilevati su di un campione rappresentativo.
• Ne fanno parte l’ indagine survey con questionario, l’intervista
strutturata e la network analysis (intervista sociometrica).
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Stefano Scarcella Prandstraller
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Gli strumenti qualitativi
• consentono di raccogliere informazioni che danno una
conoscenza ampia e approfondita della realtà;
• si impiegano per esplorare situazioni poco conosciute, su cui si
vuole avere una prima conoscenza e formulare ipotesi di lavoro
• si impiegano tecniche di rilevazione che cercano di stimolare
contributi liberi e aperti da parte dei soggetti coinvolti, che sono
necessariamente pochi; (Mazzei, 2005)
• si tratta delle tecniche di quella che in ricerca sociale è definito
insieme non- standard;
• è “insieme” perché le varie tecniche tra loro presentano troppo
pochi elementi in comune per essere definiti una “famiglia”;
• esse hanno però in comune il fatto di non mettere in moto un
meccanismo che produca asserti impersonali; (Marradi, 2007)
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Stefano Scarcella Prandstraller
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Gli strumenti qualitativi
• tutti gli asserti formulabili sulla base di tali tecniche si valgono
dell’apporto della conoscenza personale;
• vale a dire si formano con un contributo determinante dei
saperi pre-assertori del ricercatore;
• l’orientamento è fortemente induttivo: piuttosto che
verificare ipotesi pre-costituite, il ricercatore osserva le scene
e ascolta i messaggi che la situazione gli presenta;
• i risultati di questo tipo di ricerca non sono pertanto
generalizzabili, ma consentono di avere un’idea abbastanza
precisa del fenomeno ed eventualmente di individuare
strutture proprie di un ordine sociale più ampio ed esteso;
• ne fanno parte l’ intervista non direttiva o biografica, il focus
group e l’osservazione ambientale.
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Stefano Scarcella Prandstraller