le azioni di sviluppo
1.le azioni di sviluppo dei
collaboratori
-1-
le azioni di sviluppo
VALUTAZIONE, FEED BACK, MIGLIORAMENTO
Esplicitazione
delle
attese di ruolo
e delle capacità/
conoscenze
da sviluppare
Valutazione
dei risultati e
della copertura
di ruolo e
feedback
-2-
Miglioramento
delle
prestazioni
le azioni di sviluppo
LE FINALITA’ DEL COLLOQUIO DI VALUTAZIONE
Progettazione di un percorso
di sviluppo professionale
 comunicare e motivare la valutazione annuale
 interpretare i risultati alla luce delle modalità di
conseguimento e degli scostamenti intervenuti
 definire il quadro dei punti di forza e di debolezza e
individuare opportune azioni migliorative
 verificare l’orientamento professionale del valutato e
suggerire eventuali azioni di formazione e/o mobilità
 recepire le aspettative, i commenti, i suggerimenti del
valutato
-3-
le azioni di sviluppo
IL FEEDBACK NEL CORSO DELL’ANNO
VERIFICHE PERIODICHE
CON LO SCOPO DI
 fornire feed-back intermedi al collaboratore
 individuare eventuali azioni di supporto e/o
adeguamento di risorse e competenze (es.
coaching)
 verificare eventuali scostamenti per apportare
opportune modifiche ai programmi di lavoro
-4-
le azioni di sviluppo
VALUTAZIONE, FEED BACK, MIGLIORAMENTO
Esplicitazione
delle
attese di ruolo
e delle capacità/
conoscenze
da sviluppare
Valutazione
dei risultati e
della copertura
di ruolo e
feedback
-5-
Miglioramento
delle
prestazioni
le azioni di sviluppo
L’ATTIVAZIONE DEL MIGLIORAMENTO
Esplicitazione
dei
comportamenti
attesi
Attivazione del
miglioramento
Verifica
dell’andamento
dei risultati
intermedi
Valutazione e
comunicazione
dei risultati
Feed back
Formazione
Coaching
-6-
le azioni di sviluppo
LA COMPETENZA PROFESSIONALE:
COME SI TRASMETTE
DIMENSIONE ESPLICITA
DIMENSIONE IMPLICITA

Attraverso il linguaggio formale e
sistematico

Attraverso l’esempio: dall’esperto
all’apprendista

Attraverso documenti, testi

Attraverso il dialogo
comunicazione sociale

Attraverso lezioni di esperti

Dall’esperienza: imparare facendo

Dalla riflessione
dell’azione”
-7-
“nel
e
la
corso
le azioni di sviluppo
CRITERI PER L’INDIVIDUAZIONE DELLE COMPETENZE
DA SVILUPPARE

Rilevanza
per la professione

Criticità
per la professione

Livelli
di esercizio atteso

Priorità
rispetto alle condizioni organizzative
-8-
le azioni di sviluppo
Gli interventi di Sviluppo
Professionale
LE LEVE PER LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE
Incarichi organizzativi,
progetti speciali, esperienze
professionali
Analisi dei bisogni e formazione
sul posto di lavoro
Coaching, counselling,
percorsi di autosviluppo
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Azioni
gestionali
Formazione
Active
learning
le azioni di sviluppo
FORMAZIONE SUL POSTO DI LAVORO
DEFINIZIONE:
Modalità formativa applicata soprattutto nella formazione
professionale. E’ caratterizzata da situazioni formative attivate
direttamente sul luogo di lavoro.
Può anche costituire un momento di applicazione pratica di
conoscenze apprese in aula.
I discenti sono assistiti da tutor e/o affiancati da persone
esperte del mestiere.
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le azioni di sviluppo
FORMAZIONE SUL POSTO DI LAVORO
ALCUNI CRITERI PER LA SUA REALIZZAZIONE:

va attentamente organizzata

inserita dentro un itinerario formativo

con obiettivi specifici, circoscritti e verificabili (orientato ai
risultati del lavoro)

va sostenuta: tutor, esperti, facilitatori
- 11 -
le azioni di sviluppo
IL COACHING
E’ UN METODO PER AIUTARE LE PERSONE A MIGLIORARE LE
LORO PERFORMANCE
ATTRAVERSO
LA GUIDA DI UNA
PERSONA ESPERTA.
IL COACHING E’ UNO STRUMENTO PER ORIENTARE IL
COLLABORATORE,
SVILUPPARNE
LE
COMPETENZE,
AIUTARLO A RIMUOVERE LE BARRIERE ALLA PRESTAZIONE
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le azioni di sviluppo
COACHING VUOL DIRE . . .
PER IL
DIRIGENTE

Osservare

Ascoltare

Porre domande

Consigliare

Monitorare i progressi e
fornire feedback
PER LE
PERSONE
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
Riflettere sul modo di
lavorare

Individuare/correggere
errori

Condividere un piano di
miglioramento

Assumere le responsabilità
del proprio processo di
apprendimento
le azioni di sviluppo
IL COACHING PRESUPPONE
L’individuazione di specifici obiettivi/aree di
miglioramento
La scelta di strumenti/modalità coerenti con le capacità
di apprendimento/cambiamento dell’individuo
La condivisione di “un patto” sulle responsabilità tra le
parti
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le azioni di sviluppo
I TIPI DI COACHING
A fronte di specifici
obiettivi di
miglioramento
attivare e
correggere un
comportamento
attivare un
miglioramento
continuo
Nel quotidiano
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le azioni di sviluppo
… QUINDI IL COACHING
Forma di consulenza
personalizzata
Un approccio
pianificato
Un processo di
COACHING
addestramento
Un’istruzione
Una forma di
quotidiana
supervisione
...e serve ad a motivare e migliorare la prestazione!
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