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Team coaching
e sviluppo
TERRENUOVE
CENTRO DI RICERCA
INTERPERSONALE
E INTERCULTURALE
Cooperativa sociale Onlus
Intact presenta il nuovo programma:
“Team coaching e sviluppo”
team coaching e sviluppo
Questa proposta è rivolta ai professionisti, coaches, consulenti
e leader, che vogliono approfondire le competenze di coaching
e sviluppo di team, sulla base dell’Analisi Transazionale, delle
relazioni di gruppo, delle costellazioni e di altri sistemi di riferimento.
Il programma è strutturato in 6 seminari di due giorni, incluso
il seminario di accreditamento, gruppi di intervisione tra pari, il
“diario di bordo” (logbook) e una parte pratica di presentazioni
e team coaching.
seminari di team coaching
1. Struttura e dinamica di gruppi e di team: Uno dei modi
più efficaci per praticare il team coaching è focalizzarsi sui
confini tra ambiente, membership e leadership. In questo seminario daremo una visione d’insieme della teoria AT sulle
organizzazioni.
Imparerete elementi su struttura pubblica (confini, ruoli e gerarchie) e struttura privata, basata su aspettative inconsce e
sulla immagine delle persone nelle organizzazioni. Lo scopo
è esplorare interventi specifici che permettano di accrescere
l’affidabilità nel tempo, efficacia ed efficienza all’interno del
vostro gruppo o organizzazione.
2. Stadi di sviluppo dei gruppi: Ogni organizzazione si sviluppa attraverso una serie di stadi, legati alla complessità e
maturità dell’ambiente. Simuleremo cinque stadi di sviluppo
dei team, ciascuna caratterizzata da uno specifico stile di
leadership, da una struttura e da possibili problemi. Apprenderete: stadi di sviluppo, leadership tipiche, cultura e problemi prevalenti e interventi per facilitare lo sviluppo dei team.
3. Il viaggio dell’eroe come strumento nel tema coach: Il lavoro dell’antropologo Joseph Campbell è stata una delle fonti
di ispirazione di Berne sui copioni di vita. Campbell scrisse
il suo libro L’eroe dai mille volti nel 1949. Attraverseremo le
dodici tappe del viaggio dell’eroe scoprendo gli aspetti mitici
del vostro copione di leader. Vi metterete alla prova come
formatori o come team coach, lavorando praticamente in un
gruppo attraverso il viaggio!
4. Coaching in gruppo: Fare coaching in gruppo implica la capacità di fare coaching all’individuo in un setting di gruppo. In
un gruppo vi sono differenti livelli di definizione del problema.
Come coach possiamo intervenire a livello strutturale, relazionale o culturale. Per ciascuno di questi livelli praticheremo diversi modi di intervento per migliorare la performance
del gruppo.
5. Team coaching: Questo seminario è dedicato alla creazione di team capaci di alte prestazioni attraverso il team coaching. Il team coaching riguarda il coaching del gruppo come
entità a sé stante. Esploreremo le sei variabili che creano
team ad alta performance.
6. Accreditamento team coaching e sviluppo: In questo ultimo seminario revisioneremo la teoria del coaching organizzativo. I partecipanti presenteranno i loro casi di coaching di
gruppo o organizzativo insieme alla registrazione del lavoro
fatto con il loro cliente.
altri requisiti per l’accreditamento
Per soddisfare i requisiti per l’accreditamento i partecipanti
devono aver partecipato ai seminari e ai gruppi di intervisione, aver completato il loro diario sull’apprendimento (learning
logbook), aver fatto una presentazione e stilato un case study.
1.Gruppi di intervisione
Tra un seminario e l’altro si terranno i gruppi di intervisione.
Ciascun gruppo è composto da 3 o 4 partecipanti. Lo scopo
dei gruppi di intervisione è lavorare sui compiti assegnati, discutere le applicazioni pratiche della teoria nel proprio lavoro
e ricevere coaching sul contratto di apprendimento personale.
2.Presentazione
Durante l’anno è richiesto ai partecipanti di fare una presentazione di 15 minuti su un concetto AT, seguito da un tempo per
domande e feedback. Scopo della presentazione è integrare la
teoria e ricevere feedback sulle proprie capacità di presentazione alla luce del contratto di apprendimento personale.
3.Diario di bordo (logbook)
Tutti i partecipanti hanno accesso a una sezione riservata
del sito intact che include articoli, compiti circa i seminari e il
logbook. Il diario va compilato dopo ogni seminario e fa parte
del processo di accreditamento.
Il diario di apprendimento contiene una sintesi personale dei
seminari, i risultati dei compiti a casa e le annotazioni circa ciò
che si è appreso in ciascun seminario. Il logbook verrà presentato durante l’ultimo seminario.
4.Il processo di team coaching
I partecipanti lavoreranno in team di 2-3 coaches per fornire un
reale coaching all’interno di una organizzazione nel corso dei
6 mesi del programma di formazione. Se possibile, in alcuni
Paesi il direttore del programma formativo cercherà di fornire
clienti a quei partecipanti che non ne hanno di propri.
Il team coaching sarà un processo potente che svilupperà la
performance di un team, dei membri e, analogamente, dei
coaches, con un impatto anche nell’immediato business.
Il team parteciperà a 6 sessioni di coach di 2,5 ore, combinate
a 8 sessioni di 1 ora per il leader. Ci si aspetta che il team e i
membri si servano attivamente di qualunque strumento o processo ritenuti necessari dai coaches per accertare bisogni e
per realizzare il contratto di apprendimento.
I coaches non verranno pagati per il loro lavoro, poiché questo
tipo di lavoro ha scopo di apprendimento, fatto salvo non sussista un diverso contratto esplicito con i propri clienti. Riceveranno comunque una supervisione dai facilitatori del programma.
L’organizzazione farà un contratto per chiarire gli obiettivi, il
supporto dal management e dalle Risorse Umane, per definire
la relazione con coloro che sono coinvolti e per mantenere un
contatto regolare con i facilitatori del programma circa l’evoluzione.
Tutti i dati raccolti dai coaches verranno utilizzati per sviluppare il loro case study. Verranno fatti specifici contratti sia con
le organizzazioni che con i gruppi di team coach per garantire
l’apprendimento.
5.Case study sul team coaching
Scopo del case study è mostrare di aver integrato le conoscenze dei concetti AT e di essere in grado di metterli in pratica
nel proprio ambito di lavoro. Il case study è un requisito per la
certificazione di tutti gli anni a livello avanzati.
Il case study riguarda teoria ed applicazione di un concetto AT
nello sviluppo di un team o in un progetto di cambiamento organizzativo.
Il case study riguarda l’applicazione di uno o due concetti AT
nel lavoro con un cliente. Il vostro cliente può aver partecipato
a coaching, consulenze, progetti di management, formazioni
ecc. Vi suggeriamo di scegliere un processo di lavoro con un
cliente a cui siete interessati, non necessariamente un processo in cui ottenete il massimo successo, e uno o due concetti
che desiderate approfondire.
Il case study deve illustrare un processo di lavoro con il cliente (un
cliente attuale) che è parte del vostro campo di lavoro abituale.
Il case study dovrebbe descrivere le seguenti aree di un normale processo di facilitazione:
1.
2.
Dati rilevanti sul cliente, inclusa la storia.
Contatto: come sei entrato in contatto con questo cliente? Ti è stato rinviato, ha preso contatto direttamente,
o indirettamente tramite qualcun altro? Quali erano
le prime definizione del problema, tue e del cliente?
Quali concetti AT hai usato nelle tue ipotesi iniziali?
3.
4.
5.
6.
Contratto: descrivete i livelli del contratto amministrativo, professionale e psicologico che hai stipulato. Su
quali evidenze sono basati?
Definizione del problema e pianificazione: descrivi le
strategie e gli obiettivi a corto e lungo raggio che hai
definito. Quali principali concetti AT hai applicato? (descrivi e illustra)
Interventi: spiega come hai messo in atto la pianificazione. Descrivi il processo di intervento nel corso del
tempo. Che interventi hanno avuto effetti positivi per il
cliente? Fornisci esempi concreti. Descrivi i tuoi valori e
le tue idee che possono essere stati importanti a questo
scopo. Ci sono stati eventi chiave che ti hanno richiesto
di rivedere i tuoi obiettivi e la pianificazione originaria?
Valutazione e prognosi: fino a che punto è stato realizzato il contratto? Descrivi il livello raggiunto e i possibili sviluppi futuri.
7.
Note conclusive: Che cosa hai appreso in questo processo? Faresti qualcosa di diverso la prossima volta?
Di che cosa vai fiero?
Il case study ha una lunghezza massima di 10 pagine e minima
di 7 (A4, spaziatura singola) e include un abstract, una breve
descrizione di te, autore e deve terminare con una bibliografia.
La scaletta (outline) del tuo case study deve essere consegnata entro 12 settimane prima del seminario conclusivo. La
bozza entro 6 settimane prima del seminario conclusivo. Intact
farà una revisione della bozza in modo che tu possa completare il case study. Il definitivo va consegnato il primo giorno del
seminario conclusivo.
Nel seminario conclusivo presenterai i risultati del tuo case study insieme alla registrazione del tuo lavoro con questo cliente.
criteri per l’accreditamento finale
A questo livello ci aspettiamo che i partecipanti siano in grado di:
√√ Gestire i propri processi in modo da poter supportare i processi del cliente;
√√ Presentare una varietà di concetti e applicazioni che revisioneranno in continuazione;
√√ Stabilire contratti chiari ed etici, anche in team con setting
ambigui;
√√ Essere flessibili nella relazione con i clienti per rispondere ai
loro bisogni di sviluppo;
√√ Usare efficacemente i feedback e sapersi mettere in gioco
per stimolare insight e apprendimento;
√√ Esplorare l’ampio impatto degli interventi;
√√ Applicare processi rigorosi di (auto)valutazione per migliorare lo standard della pratica professionale.
bibliografia
• Hawkins, P. (2011), Leadership Team Coaching: Developing
Collective Transformational Leadership, London: Kogan
Page.
• Katzenbach, J. and Smith, D. (1993), The Wisdom of Teams.
Creating the high-performance organization, McGraw Hill.
• Thornton, C. (2010), Group and Team Coaching, Hove, East
Sussex: Routledge.
• Berne, E. (1963), The Structure and Dynamics of Groups
and Organizations, Ballantine books.
Altri articoli sono reperibili sul sito web intact.
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www.intact1.com
www.terrenuoveonlus.it