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Ferruccio di Paolo
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Ferruccio di Paolo - RELAZIONI ISTITUZIONALI E RESPONSABILITA’ SOCIALE D’IMPRESA
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Il primo C.S. della storia fu scritto da Ivy
Ledbetter Lee (1877-1934), nel 1906 per le
Ferrovie della Pennsylvania per prendere posizione
rispetto a ripetuti incidenti ferroviari.
Prende il via una modalità di comunicazione
trasparente ed efficace tra le aziende e la stampa
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Oggi i comunicati stampa sono utilizzati per
•
Lancio di nuovi prodotti o iniziative
•
Annuncio di eventi particolari
•
Promozione di nuovi settori di attività
•
Diffusione di dati finanziari
•
Dire la propria in momenti di crisi/in caso di
fatti gravi
(CS è obbligatorio in aziende quotate in borsa)
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Che cosa è un Comunicato Stampa
•E’ un messaggio scritto che ha un emittente
(Ente, associazione, azienda, gruppo di persone
riunite per vari motivi) ed ha un ricevente (i
media). Una nota ufficiale destinata ai media,
per rendere pubbliche intenzioni e/o azioni
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Vantaggi di un comunicato stampa
• Per chi lo emette:
• Raggiunge rapidamente, in modo preciso e
contemporaneamente una pluralità di soggetti che il
Relatore Istituzionale sa essere interessati a ricevere
una informazione
• Per chi lo riceve:
• Nelle redazioni può diventare un articolo, un
trafiletto, un post, un link, un servizio radiofonico o
televisivo, una notizia letta in un telegiornale o in un
radiogiornale.
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Elementi da valutare prima di scrivere
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Obiettivo del C.S.
Scopo del messasggio
Destinatari
Titolo e attacco
• Il titolo e le prime righe saranno le prime ad essere valutate,
nelle prime righe va inserita una sintesi che poi potrà essere
ripresa e sviluppata nel corpo del messaggio.
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Contenuti
• Comunicazione a piramide invertita:
LE COMUNICAZIONI
PIÙ IMPORTANTI ALL’INIZIO
IL PRIMO PARAGRAFO
È FONDAMENTALE
(Lettura rapida. Monitor o display)
• Deve riportare sempre
• Indicazione dell’organizzazione
che lo emette
• Data e ora
• Titolo con le informazioni principali
(possibilmente sempre diverso)
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Contenuti
• Ricordarsi che fa notizia
• Ciò che altera la routine
• Ciò che è tempestivo
• Ciò che ha una qualità intrinseca
• Lunghezza: non più di un foglio A4 (800 /1000battute)
• Frasi con non più di 20 parole
• Se ci sono citazioni riportare con cura la fonte
• Gli acronimi vanno sciolti
• Riportare sempre i riferimenti in fondo
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Contenuti
Le 5 W + 1 H
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Who
What
Where
When
Why
How
l‘ABC
Dopo un tempo che va dai 30 ai 90 secondi gli occhi del
lettore si spostano automaticamente dal testo che sta
leggendo ad un altro, se non c’è qualcosa che blocchi la
sua attenzione, sollecitando i suoi interessi conoscitivi o le
sue curiosità. Questa è la spiegazione più semplice della
cosiddetta regola delle “cinque doppie vu”. E’ una regola
che dagli antichi manuali latini di retorica (Quis? Quid?
Ubi? Cur? Quando? Quomodo?) è passata nell’area del
giornalismo anglosassone e da qui si è diffusa in tutto il
mondo.
• Accuratezza
• Brevità
• Chiarezza
Sergio Lepri
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Abbiamo scritto il comunicato stampa?
Ricontrolliamolo!!!!
Cosa verificare
•La prima frase (il LEAD o attacco) deve contenere la
notizia o le informazioni principali. Solo un paio di frasi.
•Un’idea in ogni perido
•Un concetto in ogni frase
•Utilizzare le virgolette. Riportare citazioni dichiarate
dalla più alta personalità dell’ente. Citazioni corrette
•Sequenza lineare: soggetto, verbo, complemento
•Ridurre al minimo l’uso della forma passiva dei verbo
(il soggetto agisce)
•Evitare informazioni inutili
•Verificare la correttezza dei link
•Rileggere per verificare gli errori.
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La punteggiatura:
Vado a mangiare, nonna.
Vado a mangiare nonna.
Pace, impossibile lanciare i missili.
Pace impossibile, lanciare i missili.
Se l'uomo conoscesse realmente il valore che ha la
donna, andrebbe a quattro zampe alla sua ricerca.
Se l'uomo conoscesse realmente il valore che ha, la
donna andrebbe a quattro zampe alla sua ricerca.
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Cosa non fare
• Non usare un linguaggio pubblicitario o iperbolico
• Non mandate CS come immagini scannerizzate
• Non usate il CCN.
Usate un Service Provider Mail Up
• Non allegate immagini, pdf e video. Mettete in
questo caso un link per il download
• Non appesantiamo la casella di posta
• Chi pubblica on line può condividere immediatamente
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Cosa non fare
• No Grassetto
• No font sparate
• No subjet in maiuscolo
• Non spacciare il CS come un messaggio esclusivo o
il suo contenuto come una idea meravigliosa
• Non recriminare per le mancate pubblicazioni
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Cosa da fare sempre
• Scriverlo con efficacia
• Inviarlo nel modo adeguato e alle persone giuste
• Creare una relazione con il destinatario che duri
nel tempo
• Preparare una rassegna stampa per mostrare a
tutti i risultati del nostro lavoro
• Accompagnare l’invio con una telefonata
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Può essere inviato
•Via fax
•Posta ordinaria
•Agenzie di comunicazione in rete
•Pubblicato sul sito aziendale
•Per posta elettronica
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Scrivere un CS e riuscire a far riprendere
la notizia dai giornali consente di avere
una buona copertura o “pubblicità
gratuita”, che è anche una buona
reputazione.
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Anche il giornalista ha dei vincoli: il suo capo e il suo lettore
Quando scrivi pensa al tuo lettore, visualizzalo rivolgiti a lui, scrivere
sarà più semplice
Conosci il tuo pubblico, studia i giornali , corea di capire in quali settori
o spazi potrebbe essere ripresa la tua notizia o la tua idea
Crea un rapporto di scambio con il giornalista, lui è importante per te
faglielo capire
La pubblicazione di una notizia su un quotidiano nazionale è spesso un
punto di arrivo e non di partenza
Poniti piccoli obiettivi: la stampa locale, lo specializzato, il web.
Lavora sul contenuto. Hai una notizia pensa in quale modo trasformarla
in una storia
Guarda e copia quello che fanno gli uffici stampa delle grandi aziende
Leggi, osserva, sii curioso, guarda sempre oltre quello che ti raccontano
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Errori:
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Non c’è la notizia. C’è ma è in fondo al testo.
L’attacco è autoreferenziale
Il LEAD non fa capire di cosa si parla
Non si rintracciano le 5W
La sintassi è faticosa
L’invio per email avviene da un emittente sconosciuto
Non c’è l’oggetto o l’oggetto è generico
Ho telefonato troppe volte al giornalista per sapere se lo ha
ricevuto, per sapere se lo pubblica, per sapere se lo ha
pubblicato
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