Simona Zanette
Presidente IAB Italia
CRESCE IL SOCIAL, VOLA IL
DIGITALE
La rete è dinamica
E‐GOVERNMENT
BIGDATA
PHOTO SHARING
HEALTHCARE
MOBILE
STARTUP
SOCIAL
TV E INTERNET
INTERNET
OF THINGS
GAMES
GEOREFERENCE
ECOMMERCE
L’evoluzione dello scenario internet italiano
Internet Audience (Incluse internet applications)
Sep-12
Sep-11
Variazione %
Set 2012 / Set 2011
Popolazione (.000)
55,018
54,795
0.4%
Utenti connessi a internet (.000)
41,303
38,739
6.6%
Utenti attivi nel mese (000)
28,677
26,959
6.4%
Utenti attivi nel giorno medio (000)
14,298
12,886
11.0%
Tempo speso nel giorno medio - per persona
(h:mm:ss)
1:22:53
1:22:36
0.3%
141
171
-17.4%
Pagine viste nel giorno medio per persona
Fonte: Audiweb powered by Nielsen, audience online da PC , settembre 2012. Popolazione 2+
L'audience è in crescita…
3
…in quali settori?
Total
28,677
6.4%
Penetrazione rispetto
alla popolazione
online (% active
reach)
100.0%
Search
26,352
5.0%
91.9%
Portals
24,936
6.4%
87.0%
Social Network (Member Communities)
24,451
7.8%
85.3%
Software
22,426
12.1%
78.2%
Videos/Movies
21,054
12.1%
73.4%
E-mail
19,168
7.0%
66.8%
Internet Tools/Web Services
18,471
13.8%
64.4%
News
17,791
11.8%
62.0%
Research Tools
17,261
9.4%
60.2%
Ecommerce (Mass Merchandiser)
15,707
15.0%
54.8%
Utenti Unici Sett
Var%
2012
2012 VS 20 11
(.000)
Fonte: Audiweb powered by Nielsen, audience online da PC settembre 2012. Popolazione
2+
4
I primi 5 social network in Italia…
Description
Unique
Audience
(000)
Active
Reach (%)
Time Per
Person
(hh.mm.ss.)
24,451
85.3%
07:18:40
22,864
79.7%
07:06:03
Google+
3,447
12.0%
00:03:13
Twitter.com
3,282
11.4%
00:17:42
LinkedIn
3,007
10.5%
00:10:50
Badoo
1,573
5.5%
01:07:46
Totale Categoria*
Facebook
Fonte: Audiweb powered by Nielsen, audience online da PC settembre 2012. Popolazione 2+
*la classifica non tiene conto delle piattaforme blog presenti nella categoria Member Communities / Social Netwok
5
...e i loro trends
Sep 10
(.000)
Sep 11
(.000)
Sep 12
(.000)
VAR %
ULTIMO
ANNO
VAR % VS
2010
Member Communities
20,079
22,677
24,451
7.8%
21.8%
Facebook
17,819
20,785
22,864
10.0%
28.3%
*
2,923
3,447
17.9%
*
Twitter.com
1,332
2,147
3,282
52.9%
146.4%
LinkedIn
1,364
2,467
3,007
21.9%
120.5%
Badoo
1,446
1,926
1,573
-18.3%
8.8%
Google+
Fonte: Audiweb powered by Nielsen, audience online da PC trend settembre 2010 – settembre 2012. Popolazione 2+
*Google+ a settembre 2010 non era rilevato
6
Social significa…
media – shopping – commenti ‐ tv
7
Una moda che influenza le nostre abitudini
di consumo mediatico e di acquisto:
I Social Media hanno superato la pornografia
diventando da tempo la 1°attività sul web
(Huffington Post)
Il 25% dei risultati delle ricerche
sui 20 maggiori marchi mondiali sono
legate a user generated contents
(wikipedia.org)
Il 90% dei consumatori si fida più di ogni altra
cosa delle raccomandazioni degli utenti
(Nielsen Global Online Consumer Survey)
8
Social shopping
Secondo uno studio condotto dal Polimi nel maggio 2012 su un
panel di 1.184 persone di età compresa tra 18-65 anni:
•
•
•
15mio users hanno completa fiducia in blog, forum e social
network per quanto riguarda le recensioni di prodotti e servizi
8mio users cambiano la loro opinione nel processo d’acquisto
facendosi influenzare dai commenti
Il consumatore 2.0 condivide anche le esperienze d’acquisto
positive, non solo quelle negative come succedeva in passato col
passaparola
Leading trend: SOCIAL SHOPPING e ACQUISTI DI GRUPPO
9
Social trend
Comunicare con la famiglia e gli amici con i Social media
Principali attività condotte almeno
Giornalmente
Principali attività condotte almeno Mensilmente
71%
Leggere le email che ho ricevuto
EU: 91%
42%
Leggere aggiornamenti/
messaggi
EU: 80%
13%
Conettermi a qualcuno specifico EU: 63%
22%
Postare un aggiornamento
EU: 53%
Leggere le email che ho ricevuto
EU: 77%
Leggere aggiornamenti/
messaggi
EU: 42%
Connettermi a qualcuno specifico EU: 22%
Postare un aggiornamento
EU: 17%
94%
82%
62%
62%
Giocare
16%
EU: 17%
Commentare foto/video
EU: 49%
Commentare foto/ videos
10%
Aggiornare foto/video
56%
EU: 49%
Giocare
EU: 48%
Aggiornare il mio profilo
Aggiornare foto/video
EU: 10%
10%
EU: 8%
7%
EU: 6%
Aggiornare il mio profilo
52%
47%
52%
EU: 43%
10
Fonte: Mediascope 2012 – utenti social media italiani
Social trend
Comunicare con I brand sui social media
Principali attività condotte almeno Mensilmente
Principali attività condotte almeno una volta
‘Liked’/ diventare un fun di un brand
51%
EU: 42%
‘Liked’/ diventare un fun di un brand
EU: 67%
Unfriended brand
21%
EU: 20%
Reclamare direttamente Ad un’azienda
EU: 52%
33%
Reclamare su un brand/prodotto
57%
21%
Unfriended brand
Reclamare su un brand/prodotto
Reclamare direttamente a un’azienda
Creare un gruppo per il brand/
Prodotto favorito
Creare un grupo per boicottare
Un brand/prodotto
EU: 20%
EU: 19%
21%
EU: 16%
19%
EU: 11%
Creare un gruppo per il brand o Prodotto favorito
Creare un gruppo per boicottare
Un brand/prodotto
73%
55%
EU: 50%
49%
EU: 47%
39%
EU: 32%
32%
EU: 27%
11
Fonte: Mediascope 2012 – utenti social media italiani
Social trend
Una moda che rappresenta un mezzo pubblicitario
sempre più efficace:
Il lancio della Ford Explorer su Facebook ha
generato più traffico di quello che genera la
trasmissione di uno spot durante il Super Bowl
(eMarketer)
Più di 37 milioni di persone hanno seguito lo spot
Volkswagen Star Wars programmato per il Super
Bowl…
(Youtube.com)
…SU YOUTUBE!!!
12
14
Social trend
Le prime 10 categorie di applicazioni mobile scaricate
Base: individui tra gli 11 e i 74 anni con possibilità di accedere a internet da cellulare/smartphone
che hanno scaricato e utilizzato applicazioni almeno una volta (=4,1 mln) ‐ Valori %
0
0
0
1
meteo
51.0%
47.1%
applicazioni per accedere/chattare sui social network
mappe, itinerari, informazioni sul traffico
41.3%
39.3%
applicazioni per foto e immagini
applicazioni musicali
visitare store musicali (Apple, OVI, Android,..)
dizionari
applicazioni per orari ferroviari, aerei, traghetti
1
53.6%
giochi
aggiornamenti (news, es. quotidiani online)
1
28.9%
24.1%
19.4%
17.8%
16.0%
Fonte: Audiweb dati sulla diffusione dell’online in Italia, settembre 2012– Popolazione 11-74
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Simona Zanette
Presidente IAB Italia
GRAZIE!
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