RIUNIONE MIND
MAGGIO 2008
1
STIAMO
AVANZANDO
DI GRAN
CARRIERA
2
NESSUNA STRATEGIA
AZIENDALE FUNZIONA
SE NON ECCEDIAMO
LE ASPETTATIVE DEI
CLIENTI
3
LE
STATISTICHE
DEL CLIENTE
POI LE TUE
4
L’ORGANIZZAZIONE
TECNICA E’ PIU’
IMPORTANTE DELLA
QUALITA’ DELLA
TECNOLOGIA USATA
5
COSTRUISCITI
COME BRAND:
PROMETTI
6
What is a BRAND?
“A brand is more than a
name or a logo – it is a
promise and a contract
with every customer with
whom you are dealing. And if
people feel that the offering
does not live up to what they
expect from the brand, they
will decide to stop buying”
7
- Richard Branson
I PERDENTI
SCELGONO
LA STRADA
PIU’ FACILE
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PUOI DELEGARE
SOLO
DOVE HAI VINTO
e così che gli altri
vincano
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FORMAZIONE SENZA
FOLLOW UP ED
ESERCITAZIONI
=
NON TI FARA’ FARE
PROGRESSI SUL CLIENTE
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LE PRINCIPALI
CAUSE PER LE
QUALI GLI
IMPRENDITORI
HANNO GUAI
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HANNO RELAZIONI
DETERIORATE NEL LORO
AMBIENTE E NON SE NE
OCCUPANO
EFFICACEMENTE
(SITUAZIONI DI PRESSIONE)
BLOCCATI IN UNA ZONA DI
COMFORT (azioni non
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BASSI SULLA SCALA DEL
PATHOS/SCALA DELLE
SENSAZIONI
(vedi The Secret)
SOTTO SCACCO NEL LORO
AMBIENTE
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14
ESCI DALLA
SITUAZIONE DI
SCACCO!
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LA COMMODITY
PIU’ IMPORTANTE
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