IL CONSUMO CRITICO: UNA RICERCA
ESPLORATIVA
SULLA
DIMENSIONE
SOCIALE DEL COMPORTAMENTO DEL
CONSUMATORE
Patrizia De Luca
Buratti Andrea
Martini Carlo Enrico
Santi Lucia
Stocchi Claudia
DEFINIZIONI
Consumo critico:
Sottogruppo di consumatori che, autoselezionandosi rispetto al resto della
società, condividono una cultura comune e
un forte coinvolgimento nei confronti di
specifiche categorie di prodotti o attività di
consumo
Consumatore-cittadino: Persona giovane, ha una professione
elevata, un’istruzione superiore, è attivo,
situato soprattutto al nord. Non si
accontenta più del rapporto qualitàprezzo
FORME DI MANIFESTAZIONE
DEL CONSUMO CRITICO



Consumo
due componenti:
- Ecologico-ambientale: consumatori attenti agli effetti delle
attività sia di produzione sia di consumo
- Socio-culturale: manifestazione della propria solidarietà e
preoccupazione per gli equilibri culturali e sociali
Non consumo
tre cause:
- Scelta individuale: avversione in esperienza precedente
- Boicottaggio: partecipazione all’azione collettiva di uno o più
gruppi con interessi etico-sociali astenendosi dal fare acquisti
Altre scelte:
- Riduzione dei consumi
- Riutilizzo dei beni
- Riciclo dei materiali
ANALISI NELLA LETTERATURA
PROSPETTIVA SOCIALE
Come linguaggio
Analisi dei limiti sociali
CONSUMO
Approccio critico al consumismo
MARKETING
ATTEGGIAMENTO
GAP
COMPORTAMENTO
OBIETTIVI DELLA RICERCA

Grado di conoscenza del consumo critico;

Tipologie di consumatore ;

Fattori d’influenza del processo decisionale;
Grado di conoscenza
VALORI
INDIVIDUALI
CONTESTO
NORMATIVO
FATTORI SOCIALI
Fattori giudicati rilevanti
nell’influenzare il diverso
atteggiamento e
comportamento nei confronti
del CONSUMO CRITICO
INFORMAZIONE
PERCEZIONE POTERE
CONSUMATORE
Tipologia di consumatori
Fattori di influenza
GA
S
Prezzo
SOGGETTI COINVOLTI

Produttori di marca

Le imprese commerciali

Società di consulenza e agenzie pubblicitarie

Gli operatori del commercio equo e solidale

Istituzioni pubbliche
ALTRE FONTI
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
D’Angelo A., Grattarola F., Pabon M., Scialino P., (2003), Consumo critico e
comportamento d’acquisto: l’influenza delle variabili “rispetto sociale” e
“rispetto ambientale” nella funzione di utilità del consumatore, Micro & Macro
Marketing , fascicolo XII, n.2
Brunetti F., Giaretta E., Rossato C., (2007), Il consumo critico in azione:
L’esperienza dei Gruppi di Acquisto Solidale, in Atti del “Convegno Le
Tendenze del Marketing”, ESCP-EAP, Parigi, 26-27 gennaio, 2007
Casati D., Sali G. (a cura di) (2005), Il contenuto
prodotti:un’indagine sul consumo responsabile, F. Angeli, Milano
sociale
dei
Antonelli G. (a cura di) (2004), Marketing Agroalimentare:specificità e temi di
analisi, F. Angeli, Milano
www.escp.net