Dirigere persone:
un’arte, non un mestiere
Pasquale Cannatelli
Direttore Generale
AO Niguarda Ca’ Granda
NIGUARDA è
- L’unico ospedale della Lombardia
sede di tutte le specialità cliniche
- Sede di 26 centri ad alta
specializzazione
Luogo di cura e
di cultura per la
salute
- Sede del 118 di Milano e provincia e
del Centro Antiveleni
- Sede del MAPP Museo d’Arte Paolo
Pini
- Luogo di rilievo artistico e
architettonico tutelato dalle Belle Arti
MISSION
Garantire ad ogni cittadino in ogni
circostanza la cura più adeguata al proprio
bisogno di salute
NIGUARDA
VISION
Le 5 parole chiave dell’organizzazione:
Integrazione
Servizio
Cultura
Sicurezza
Sviluppo
PROFESSIONALITÀ: VALORE
AZIENDALE
I
PROFESSIONISTI
DI NIGUARDA
4.169 OPERATORI
Medici
Biologi/laureati sanitari
Ingegneri
Direttori Amm.vi
Infermieri
Tecnici sanitari
Tecnici riabilitazione
Assistenti sociali
Tecnici
Staff amm.vo
Religiosi
743
62
9
21
1.540
279
125
13
950
426
1
NIGUARDA PRODUCE SALUTE
DATI DI
ATTIVITÀ
1.326 posti letto
53.400 ricoveri
20.580 interventi chirurgici
3.200.000 prestazioni ambulatoriali
86.393 accessi di PS
289 M€ fatturato attività sanitaria
PROFESSIONALITÀ: VALORE
AZIENDALE
Pubblicazioni
164
ATTIVITÀ DI
RICERCA
dati 2006
Sperimentazioni cliniche:
• approvate
166
• chiuse
42
• in corso
315
Budget progetti di ricerca
1.478.000 €
Consultazioni full text CDB
32.592
MOTIVAZIONE E VALORIZZAZIONE
300 eventi formativi
accreditati
75.712 crediti ECM
SVILUPPO
PROFESSIONALE
CONTINUO
ma anche
Formazione sul campo
Audit clinico
Formazione a distanza (FAD)
Gemellaggi (Benin, Asmara,
Bulgaria, Brasile, Libano,
Zimbawe)
CHART
ORGANIZZAZIONE
CARDIOLOGIA
 CHIRURGIA
 EMERGENZA – URGENZA
 MATERNO INFANTILE
 MEDICINA
 MEDICINA DI LABORATORIO
 NEUROSCIENZE
 ONCOLOGIA
 SALUTE MENTALE
 TECNOLOGIE AVANZATE
 TRAPIANTI

DIPARTIMENTI
SANITARI
Gli 11 dipartimenti
riuniscono oltre
70 strutture
complesse
cliniche
MOTIVAZIONE E VALORIZZAZIONE
OBIETTIVI:
-Ambiziosi
-Raggiungibili
-Condivisi
OBIETTIVI E
RISULTATI
LAVORARE
IN
TEAM
Favorire lo
sviluppo di
uno “spirito
di squadra”
INCENTIVI legati al grado di
raggiungimento degli obiettivi
MOTIVAZIONE E VALORIZZAZIONE
Coinvolgimento e
partecipazione
attiva del personale
CONDIVISIONE
OBIETTIVI E
RISULTATI
Incontri periodici per promuovere la condivisione delle
decisioni assunte in merito sia agli obiettivi da
conseguire che alle modalità operative per realizzarli:
- Budget
- monitoraggio in corso d’opera
- verifica risultati conseguiti
Report mensile: monitoraggio budget
MONITORAGGIO BUDGET 2007 - DIP ONCOLOGICO
Dati
Delt
Giugno Giugno a %
2006
2007 mes
e
GenGiu
2006
Delt
Gen-Giu a %
2007 peri
odo
Anno
2006
variaz
Del
Proiezio Budget ione
ta
ne 07
2007 assol
%
uta
FP
CDR
Fatturato ricoveri
CDR-351-Ematologia
843.427
840.327
-0,4%
5.580.401
5.561.422
-0,3%
10.453.889
10.418.337
11.000.000
-581.663
-5,3%
CDR-352-Oncologia
806.453
795.842
-1,3%
4.182.999
4.138.714
-1,1%
9.037.295
8.941.616
9.200.000
-258.384
-2,8%
-56,3%
CDR-356-Servizio Immunoematologia
8.975 e Medicina
3.926Trasfusionale
(SIMT)
28.156
30.559
8,5%
68.364
74.199
70.000
4.199
6,0%
1.658.855
1.640.094
-1,1%
9.791.556
9.730.695
-0,6%
19.559.548
19.437.973
20.270.000
-832.027
-4,1%
CDR-351-Ematologia
136.375
128.069
-6,1%
799.951
823.210
2,9%
1.548.947
1.593.982
1.600.000
-6.018
-0,4%
CDR-352-Oncologia
14.513
15.148
4,4%
85.353
89.752
5,2%
161.717
170.052
170.000
52
0,0%
72,9%
CDR-356-Servizio Immunoematologia
37.927 e Medicina
65.564Trasfusionale
(SIMT)
176.214
250.876
42,4%
373.743
532.099
380.000
Fatturato ricoveri Totale
Fatturato
am bulatoriale
188.815
208.781
10,6%
1.061.518
1.163.838
9,6%
2.084.407
2.285.323
2.150.000
135.323
6,3%
CDR-351-Ematologia
181.701
223.795
23,2%
1.155.008
1.170.659
1,4%
2.218.069
2.248.125
2.357.000
-108.875
-4,6%
CDR-352-Oncologia
116.063
96.131
-17,2%
537.600
761.501
41,6%
1.187.665
1.682.308
1.700.000
-17.692
-1,0%
97,0%
CDR-356-Servizio Immunoematologia
5.888 e Medicina
11.600Trasfusionale
(SIMT)
30.112
56.471
87,5%
85.115
159.622
66.500
Fatturato am bulatoriale Totale
File f
152.099 40,0%
93.122 140,0%
File f Totale
303.652
331.526
9,2%
1.722.720
1.988.631
15,4%
3.490.849
4.029.681
4.123.500
-93.819
-2,3%
Consum i sanitari +
CDR-351-Ematologia
cancelleria
246.306
281.449
14,3%
1.220.051
1.271.698
4,2%
2.367.821
2.468.054
2.404.896
63.159
2,6%
100.764
146.403
45,3%
662.992
703.269
6,1%
1.323.195
1.403.578
1.433.266
-29.688
-2,1%
5,2%
CDR-356-Servizio Immunoematologia
360.271 e Medicina
378.905Trasfusionale
2.103.257
(SIMT)
2.779.108
32,1%
4.089.399
5.403.467
4.226.645
1.176.822 27,8%
4.754.074
19,3%
7.780.414
9.278.946
8.064.807
1.214.139
CDR-352-Oncologia
Consum i sanitari + cancelleria Totale
707.341
806.757
14,1%
3.986.300
15,1%
















MOTIVAZIONE E VALORIZZAZIONE
Intranet
come luogo di
scambio di
esperienze e
conoscenze
SVILUPPARE IL
SENSO DI
APPARTENENZA
ALLA
ORGANIZZAZIONE
Il Giornale di Niguarda
Con una sezione
“Niguarda Noi”
MOTIVAZIONE E VALORIZZAZIONE
Niguarda Channel
SVILUPPARE IL
SENSO DI
APPARTENENZA
ALLA
ORGANIZZAZIONE Sito web:
25.000 nuovi utenti ogni
mese
Webletter:
+ di 5.000 iscritti
PROMOZIONE ALL’ESTERNO
ATTIVITA’ DI
MARKETING e
LIBERA
PROFESSIONE
Marketing: strumento di
promozione dei servizi
offerti dall’Ospedale
Libera professione:
strumento di gestione dei
professionisti
Annual
Professionalità, passione e creatività:
tre anni di lavoro a Niguarda