Gruppo Helvetia Politica di gestione delle risorse umane Cari colleghi Anche la nostra politica di gestione delle risorse umane è basata sulla dichiarazione contenuta nella nostra mission «Primi per crescita, redditività e lealtà dei clienti», ed è concretamente applicata in tutto il Gruppo Helvetia. Una comune comprensione di questi principi, insieme al vostro impegno verso i valori base di «fiducia», «dinamismo» ed «entusiasmo», sono presupposti importanti per il successo della nostra organizzazione. Contiamo sulla vostra collaborazione. Il Comitato direttivo del Gruppo Helvetia I principi guida che seguono si articolano su tre parti: – impresa e collaboratori – gestione delle risorse umane – leadership e collaborazione Essi sono integrati da servizi ed opportunità specifici per ogni organizzazione locale. Politica di gestione delle risorse umane del Gruppo Helvetia 3 Impresa e collaboratori La nostra offerta in Svizzera L’impresa Condizioni di lavoro allettanti Helvetia è un datore di lavoro moderno che offre condizioni attrattive. Da partner affidabile, propone buone opportunità, possibilità diverse in un contesto internazionale e promuove l’innovazione nel modo di pensare e di lavorare. – modelli di lavoro flessibili – soluzioni allettanti riguardo alle vacanze – retribuzioni conformi al mercato, indipendenti dal sesso e dall’età – formazione e perfezionamento mirati – gestione generosa in caso di maternità – regolamentazioni eque in caso di malattia e infortunio – promozione della salute attiva nell’azienda – avanzata previdenza del personale I collaboratori I nostri collaboratori sono grandemente motivati e impegnati a raggiungere gli obiettivi aziendali. Essi dispongono di una combinazione ideale di capacità personali e professionali, e si comportano correttamente dal punto di vista etico e giuridico. – sondaggi presso i collaboratori – commissione del personale – continuo miglioramento della qualità (EFQM) Gli aspetti che ci legano Insieme siamo impegnati per il raggiungimento della strategia e degli obiettivi aziendali e ci concentriamo sui tre valori di «fiducia», «dinamismo» ed «entusiasmo» e sulle aree di competenza che ne derivano: rso pe ali tà – sconti sui prodotti Helvetia (comprese le ipoteche) – conto di risparmio con tasso d’interesse vantaggioso – condizioni speciali presso i nostri partner contrattuali – piano di partecipazione azionaria generoso – ulteriori agevolazioni ip fiducia dinamica Generose agevolazioni per i collaboratori rsh de lea na li – qualità personali –leadership –esperienza qu Partecipazione attiva di tutti i collaboratori entusiasmo esperienza 4 Politica di gestione delle risorse umane del Gruppo Helvetia Politica di gestione delle risorse umane del Gruppo Helvetia 5 Gestione delle risorse umane (RU) Le nostre prestazioni di servizio RU in Svizzera. I collaboratori ed il management sono il cuore delle nostre attività. Intendiamo armonizzare i loro bisogni con le esigenze dell’impresa, in modo da assicurare il successo a lungo termine dell’organizzazione. Assistenza e sviluppo La divisione risorse umane supporta i collaboratori ed il management con servizi e strumenti professionali ed efficienti nell’ambito dei processi RU relativi a «reclutamento», «rapporto di lavoro» e «fine del rapporto di lavoro». La responsabilità di questi processi compete al settore RU. La leadership nei confronti dei collaboratori è una responsabilità del management. – assistenza e consulenza a tutti i collaboratori sulle questioni riguardanti il rapporto di impiego – consulenza e assistenza ai quadri dirigenti – offerta di formazione e perfezionamento orientata alle mansioni – perfezionamento mirato dei collaboratori – accompagnamento della carriera per i quadri dirigenti – sviluppo di team e coaching – incentivazione specifica delle giovani leve – analisi della situazione individuali Sistema salariale basato sulle funzioni e il rendimento – salario di base in linea con il mercato (GESY) – indennità variabile aggiuntiva dipendente dal rendimento personale e dal risultato aziendale (GESYplus) 6 Politica di gestione delle risorse umane del Gruppo Helvetia Politica di gestione delle risorse umane del Gruppo Helvetia 7 Leadership e collaborazione I nostri strumenti di conduzione in Svizzera «Fiducia», «dinamismo» ed «entusiasmo» rappresentano la base del nostro modello di leadership e di collaborazione. Conduzione e collaborazione Una leadership che ispiri fiducia e cooperazione significa: – trattarsi reciprocamente con rispetto – lavorare in partnership – comunicare in maniera aperta e onesta – assumere e delegare responsabilità – essere da esempio Una leadership ed una collaborazione dinamica significano: – avere obiettivi chiari e implementarli con efficienza – pensare con lungimiranza ed agire in anticipo – fornire prestazioni superiori alla media – incoraggiare nuovi approcci ed aiutare attivamente ad ottenere cambiamenti – promuovere attivamente lo sviluppo personale Una leadership che ispiri entusiasmo e collaborazione significa: – intesa sugli obiettivi fra superiori e collaboratori – valutazione delle prestazioni e analisi della situazione individuale regolari – definizione e gestione mirata del potenziale nell’ambito dei colloqui gestionali – cultura di feedback vissuta – sopporto individuale dei quadri dirigenti Esigere e incoraggiare – collaborazione di progetto come opportunità di sviluppo – qualificazione dei collaboratori al ruolo di formatori professionali – più donne nella qualificazione al ruolo di quadri dirigenti – promuovere i trasferimenti interni – formazione e perfezionamento «on the job», integrati da misure di formazione Attuare e vivere – conduzione attraverso l’esempio, la personalità e la competenza tecnica – irradiare entusiasmo ed impegno – comunicare apertamente – mostrare le proprie emozioni e consentire agli altri di farlo – incoraggiare approcci orientati alla semplicità – puntare a prestazioni di eccellenza 8 Politica di gestione delle risorse umane del Gruppo Helvetia Politica di gestione delle risorse umane del Gruppo Helvetia 9 Politica di gestione delle risorse umane del Gruppo Helvetia 11 12-8265 12/2011 Contatto: Helvetia Assicurazioni Centro servici RU Dufourstrasse 40 CH-9001 San Gallo T +41 (0)58 280 50 50 F +41 (0)58 280 52 62 [email protected] www.helvetia.ch