Helvetia Case Management.
Reintegrazione con l’aiuto della previdenza
professionale.
Malattia e invalidità: rischio aziendale con conseguenze a lungo termine
Le assenze protratte del personale causano notevoli costi che incidono non solo sull’assicurazione sociale, ma
anche sulle singole aziende e in tal modo anche sui loro
dipendenti. Per il datore di lavoro insorgono costi come
il pagamento continuato del salario, oppure perdite nel
fatturato a seguito della carenza di personale ed eventualmente anche perdite di produzione. Tutto ciò si ripercuote negativamente sul risultato aziendale complessivo.
Subentrano inoltre spese indirette, come i costi salariali per
il reclutamento di personale e maggiori deduzioni sociali
attraverso l’aumento dei premi della copertura previdenziale e dell’assicurazione di indennità giornaliera in caso
di malattia, con conseguente salario netto inferiore per gli
impiegati. Secondo le stime della Suva, le spese indirette per il personale possono superare fino a cinque volte
quelle dirette.
Di conseguenza è chiaro che le assenze protratte e i casi
di invalidità vanno il più possibile evitati o ridotti al minimo. Questo obiettivo si raggiunge mediante l’adozione
tempestiva delle misure per la reintegrazione nella vita
professionale.
La Sua Assicurazione svizzera.
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Vantaggi delle misure di reintegrazione
◾ Riduzione duratura delle spese dirette e indirette
◾ Nessuna perdita di know-how
◾ Miglioramento dell’immagine
◾ Aumento della produttività a lungo termine e
diminuzione dei disagi
◾ Maggior motivazione e soddisfazione dei collaboratori
Questo foglio informativo intende illustrare ai datori di
lavoro le modalità per promuovere la reintegrazione dei
collaboratori e l’offerta dell’Helvetia in materia di previdenza professionale.
La reintegrazione è compito del datore di lavoro
Accanto alla responsabilità individuale e all’auto-motiva‑
zione di ogni singolo collaboratore, i datori di lavoro hanno
un ruolo centrale nella reintegrazione. Sono loro i primi a
capire se sussiste il rischio di un’assenza protratta. Attraverso una sistematica gestione delle assenze, i datori di lavoro
sono in grado di riconoscere determinate anomalie e di
reagire tempestivamente. Il fattore tempo ha infatti un ruolo
decisivo nella buona riuscita della reintegrazione.
Al riguardo è importante considerare le misure di reinte‑
grazione non come una situazione d’emergenza, ma come
delle normali misure per migliorare un processo che attiene
alla gestione della salute aziendale, nel senso di una partnership responsabile all’interno dell’azienda. In definitiva
ciò torna a favore di tutte le parti interessate. Quale processo sistematico di reintegrazione, Case Management aiuta
a trovare soluzioni individuali e commisurate alle esigenze,
a fare chiarezza e a stabilire valori positivi, sia presso i
collaboratori interessati, presso il personale in generale o
nel contesto dell’azienda.
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80
60
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Giorni di incapacità lavorativa
Spese per misure di reintegrazione in %
Probabilità di reintegrazione in %
Fonte: Ufficio federale delle assicurazioni sociali
Più si ritarda la reintegrazione, più difficile risulterà la
reintegrazione dei collaboratori dopo una malattia o un
infortunio.
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Ciò che possono fare i datori di lavoro
◾Informare dettagliatamente tutte le assicurazioni sociali
rilevanti:
– Ufficio AI competente: dopo 30 giorni di assenza,
notifica per rilevamento tempestivo, formulario di
notifica su Internet: www.ahv-iv.ch/it ▶ Moduli ▶ Prestazioni dell’AI.
– Assicurazione d’indennità giornaliera (se esiste una tale assicurazione) o assicurazione contro gli
infortuni: chiarire quali misure di sostegno ci si deve
aspettare da parte dell’assicurazione.
– Previdenza del personale: dopo tre mesi di incapa‑
cità lavorativa o incapacità di guadagno: formu‑
lario di notifica su Internet al sito: www.helvetia.ch/
datoredilavoro ▶ Gestione del personale ▶ Incapa‑
cità lavorativa risp. di guadagno – Formulario.
◾ Tenendo conto di tutti gli enti previdenziali coinvolti
ed eventualmente dei medici, della famiglia ecc.,
cercare di mantenere il posto di lavoro o di adeguarlo
alle specifiche condizioni del caso, oppure trovare
un’attività alternativa interno dell’azienda per le ridotte capacità di lavoro della persona interessata.
◾Sostenere e consigliare, anche durante la loro assenza, i collaboratori divenuti inabili al lavoro e incoraggiarli mediante il Case Manager interno o esterno
all’azienda.
◾ Coordinare le misure di reintegrazione conformemente
alle procedure prescritte dalla gestione aziendale.
◾Organizzare colloqui specifici del caso per la ripresa
dell’attività, al fine di agevolare il più possibile il reinserimento degli interessati nel processo lavorativo.
◾ Rafforzare la fiducia dei collaboratori dopo il reinserimento, mediante offerte di perfezionamento professionale nelle loro nuove competenze.
◾ Istruire regolarmente i superiori in merito ai temi salute,
prevenzione, reintegrazione nonché malattia e infortu‑
nio dei collaboratori.
◾ Allestire postazioni di lavoro ergonomiche.
Il supporto dell’Helvetia
L’Helvetia si avvale di un Case Management che assiste il
datore di lavoro e i suoi collaboratori nei casi complessi.
Presta inoltre consulenza nello sviluppo delle possibilità di
reintegrazione all’interno dell’azienda e all’occorrenza si
assume anche la gestione completa del caso. L’obiettivo
comune è aiutare gli interessati a reinserirsi nel processo
lavorativo in maniera rapida e conforme alle esigenze di
tutte le parti in causa nonché garantire a lungo termine la
motivazione e l’efficienza.
Esempi di misure concrete dell’Helvetia Case
Management
◾ Chiarimento delle competenze e dell’obbligo di versare le prestazioni da parte dell’Helvetia.
◾ Chiarimenti sul piano giuridico e all’occorrenza avvio
di procedure legali.
◾ Chiarimenti di ordine medico: discussione del caso con
il medico di fiducia dell’Helvetia o richiesta di perizie
esterne.
◾ Coordinamento tempestivo con altri enti deputati al versamento delle prestazioni nonché partecipazione alle
loro misure, qualora necessario.
◾ Sostegno proattivo dei collaboratori negli sforzi di reintegrazione e coinvolgimento di offerenti esterni di case
management.
◾ Mediazione con esperti neutrali di coaching per datore
di lavoro e collaboratori.
◾ Sostegno proattivo per eventuali spostamenti all’interno
dell’azienda di collaboratori con capacità lavorativa
ridotta o per la ricerca di un posto di lavoro esterno
all’azienda.
◾ Notifica per il rilevamento tempestivo all’ufficio AI competente.
◾ Controllo regolare delle prestazioni in corso.
◾Se emergono irregolarità: adozione di misure per la
lotta alle frodi con tutti i provvedimenti necessari sotto
l’aspetto aziendale e penale.
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Come si attiva l’Helvetia
A seconda della fattispecie l’Helvetia si attiva di sua inizia‑
tiva. I collaboratori del Centro prestazioni dell’Helvetia
sono formati per gestire queste situazioni. Da tutte le notifiche di incapacità lavorativa e di incapacità di guadagno,
selezionano i casi da prendere in considerazione per un
programma di reintegrazione, sulla base di criteri specifici e di sussidi sviluppati internamente. Tali casi vengono
in seguito demandati al team del Case Management. In
questa sede, d’intesa con il datore di lavoro, si chiarisce
nei dettagli il potenziale di reintegrazione e si decidono
le misure da adottare.
Già al momento della notifica di un’incapacità lavorativa
o un’incapacità di guadagno, i datori di lavoro devono
segnalarci le particolari situazioni individuali, come ad
esempio frequenti brevi assenze verificatesi in passato.
Ciò ci permette di decidere in maniera più tempestiva e
conforme alle esigenze. Le indicazioni dei datori di lavoro
possono fornire informazioni in merito alla motivazione
o al comportamento degli interessati che influenzano le
misure e i processi di reintegrazione e pertanto anche il
loro buon esito.
12-9067 03.15
Mettiamo volentieri il nostro supporto a disposizione dei
datori di lavoro. Per qualsiasi esigenza contattare [email protected]. Garantiamo la massima riservatezza.
I chiarimenti e la consulenza per le misure di reintegrazio‑
ne dell’Helvetia Case Management nonché un eventuale
case management mediante un offerente esterno ma organizzato dall’Helvetia, sono parte integrante della nostra
prestazione di previdenza in caso di rischio di invalidità.
Tutto ciò non comporta spese supplementari per i datori
di lavoro o per i collaboratori interessati. L’Helvetia Case
Management per la reintegrazione dei collaboratori reduci
da un infortunio o una malattia si dimostra uno strumento
efficace e un valido aiuto, in ogni fattispecie e per tutte le
parti interessate.
Helvetia Assicurazioni
St. Alban-Anlage 26, 4002 Basilea
T 058 280 1000 (24 h), F 058 280 1001
www.helvetia.ch
La Sua Assicurazione svizzera.
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Link utili per informazioni supplementari
◾ Compasso/Integrazione professionale –
Portale per i datori di lavoro
◾ Ufficio federale delle assicurazioni sociali con
opuscoli per i datori di lavoro:
–Guida all’integrazione professionale
–Guida pratica alle assicurazioni sociali
◾ LA CHARTA – Lavoro per le persone disabili
– Piattaforma datori di lavoro e associazioni
commerciali (Disponibile solo in tedesco)
◾ Formulario di notifica AI per il rilevamento
tempestivo
◾ Uffici AVS/AI
◾ Casse di compensazione (Disponibile solo in
tedesco)
◾ Rilevamento tempestivo e intervento precoce
dell’AI – Opuscolo per i datori di lavoro