RISULTATI QUESTIONARI DI SODDISFACIMENTO DELL’I.R.S L’AURORA COOP. SOCIALE
AFFERMAZIONI
1 I referenti della sede sono normalmente reperibili
2 I tempi d’attesa per l’inserimento utenti sono accettabili
3 C’è un atteggiamento collaborativo nella gestione delle urgenze
4 C’è disponibilità a trattare anche per problematiche specifiche
5 C’è rispetto del progetto terapeutico personalizzato
6 C’è adeguatezza dei monitoraggi di percorso
7 C’è adeguatezza dei risultati conseguiti
8 C’è professionalità del personale addetto al trattamento
9 C’è precisione nelle comunicazioni
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NOTA ESPLICATIVA:
i risultati si riferiscono ai punteggi medi
dei questionari somministrati ai Ser.T.
per gli anni 2009-2012
i punteggi vanno da un minimo di 1 ad
un massimo di 7
4 è stato assunto come valore discriminante
tra punteggi negativi e punteggi positivi
Altre informazioni sui nostri questionari di
soddisfacimento:
http://www.irsaurora.it/chisiamo/qualita-deiservizi-erogati/