Capitolo 6
La comunicazione ambientale
di Emilio Conti
Relazioni pubbliche e corporate communication
di Emanuele Invernizzi e Stefania Romenti (a cura di)
Cap. 6 – Comunicazione ambientale – Conti
Copyright © 2012
The McGraw-Hill Companies srl
I presupposti della comunicazione
ambientale
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Attenzione all’ambiente e reputazione
Protocollo di Kyoto
Intergovernmental Panel on Climate Change
Convenzione di Aarhus
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Una definizione di comunicazione
ambientale
Servizio specialistico delle relazioni pubbliche
volto a informare e coinvolgere
attraverso un processo partecipativo
gli stakeholder di un’organizzazione
nelle proprie politiche ambientali
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La comunicazione ambientale
come processo partecipativo
(Arnstein, 1969)
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Le caratteristiche distintive
della comunicazione ambientale
1. Si rivolge allo stesso tempo all’interno e all’esterno
dell’organizzazione
2. È proattiva e preventiva
3. È attendibile dal punto di vista scientifico e tecnico
4. Utilizza un linguaggio adatto
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Obiettivi della comunicazione
ambientale
1. Informare e aggiornare sulle iniziative ambientali
2. Motivare e coinvolgere sui progetti ambientali
3. Sviluppare una cultura ambientale
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I benefici della comunicazione
ambientale
3 variabili:
1. Miglioramento della reputazione aziendale
2. Benefici economici
3. Ritorni interni all’azienda
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Il piano di comunicazione ambientale
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La comunicazione ambientale
istituzionale
Serve a promuovere i valori identitari dell’organizzazione
e la propria posizione riguardo
al rispetto e alla salvaguardia dell’ambiente.
Lo scopo è sviluppare la reputazione,
creando un clima di fiducia
con i differenti interlocutori di riferimento
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Gli stakeholder
1. Il management e i dipendenti
2. Gli azionisti e la comunità finanziaria
3. Gli enti pubblici
4. I media
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Gli strumenti
1. Politica ambientale
2. Partnership ambientali
3. Rapporto ambientale
4. Bilancio ambientale e di sostenibilità
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La comunicazione ambientale
per la prevenzione dei conflitti
Viene attuata dalle organizzazioni
in occasione della progettazione o della costruzione
di un nuovo impianto o di una nuova infrastruttura,
oppure quando si devono effettuare nuove lavorazioni
che potrebbero generare reazioni contrarie
da parte degli stakeholder presenti sul territorio circostante.
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Gli strumenti
1. Incontri e punti di ascolto
2. Strumenti web
3. Focus group
4. Workshop
5. Comitati consultivi
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La comunicazione ambientale di sito produttivo
Viene esercitata dalle singole unità produttive delle imprese
una volta concluso il processo di costruzione,
in condizioni di regolare funzionamento.
Serve per attivare meccanismi di informazione e di dialogo
con i differenti stakeholder presenti sul territorio
e riveste molta importanza
per la credibilità e per l’accettazione dell’impresa sul territorio.
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Gli stakeholder
1. I dipendenti
2. Le autorità pubbliche locali
3. La cittadinanza residente nei pressi dell’impianto
produttivo
4. I media locali
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Gli strumenti
1. Educazione ambientale
2. Giornate di fabbriche aperte
3. Dibattiti e incontri pubblici
4. Forum ambientali
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La comunicazione ambientale di prodotto o di
green marketing
È legata alla promozione di prodotti eco-efficienti,
in grado di non incidere,
o di incidere meno di altri, sull’ambiente,
durante una parte o per tutto il loro ciclo di vita
.
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La comunicazione ambientale pubblica
È la comunicazione originata
da enti e istituzioni
ha come scopo quello di accompagnare la società
per affrontare i propri bisogni evolutivi .
L’ambiente rientra tra le tematiche complesse
della comunicazione ambientale
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