Cloud4PA
Un modello per la gestione delle conoscenze
Salvatore Marras
Da conoscenza tacita individuale a esplicita sociale
Codifica della conoscenza (combinazione)
Conoscenza tacita
Web 2.0
LMS
Conoscenza individuale
Conoscenza sociale
Scambio e comunicazione della conoscenza (socializzazione)
Accesso e uso della conoscenza (internalizzazione)
Conoscenza esplicita
Creazione della conoscenza (esternalizzazione)
CMS
Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi, The Knowledge Creating Company, 1995
Persone, idee, documenti, percorsi, comunità
Codifica della conoscenza (combinazione)
DOCUMENTI
REPORTNORME
PARTECIPAZIONE
NOTIZIE
IDEE
F
O
C
U
S
CMS
EVENTI
PERSONE
Web 2.0
WEBLOG
LMS
Learning Object
D&R
FORUM
WikiPA
GRUPPI
Scambio e comunicazione della conoscenza (socializzazione)
Accesso e uso della conoscenza (internalizzazione)
Creazione della conoscenza (esternalizzazione)
RICERCA
ESPERIENZE
DIRECTORY
Coltivare la comunità
Facilitare e curare
Rendere caldo un media freddo:
•il tutor costruisce un clima di fiducia
•il technology steward rende l’ambiente familiare
•l’esperto crea valore
•il partecipante partecipa (1-9-90)
Monitorare e analizzare
Un sistema di misurazione basato su 4 indici:
• Esternalizzazione
• Combinazione
• Internalizzazione
• Socializzazione
Classificare
Una tassonomia condivisa:
• Metadati
• Vocabolari
Accedere e reperire
Autenticazione unica (single sign on)
Motore di ricerca (faccette)
Etienne Wenger e Beverly Trainer, Promoting and assessing value creation in
communities and networks: a conceptual framework, 2011
Riuso delle tecnologie
InnovatoriPA è open source
presto una nuova versione su github.org
Grazie per l’attenzione
Community
www.innovatoripa.it
@InnovatoriPA
Focus tematici
www.formez.it
@FormezPA
@smarras
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