Sede Legale e Deposito
ECO.is sas di Cantarutti Gianni & C.
Via Cividale, 37/b
33044 Manzano (Ud) Italia
Partita IVA IT 01890230301
[email protected]
www.4wood.eu
4Wood is a registred trademark owned by Eco.is
Come ordinare
E' possibile ordinare dal nostro sito Internet http://www.4wood.eu compilando l'apposito
FORM nella pagina contatti, http://www.4wood.eu/index.php/contatti
indicando il codice, descrizione del prodotto, quantità e dati per l'emissione del documento fiscale
(ragione sociale ditta o nome, cognome se persona fisica, numero di codice fiscale e/o partita IVA,
indirizzo della sede legale e del luogo di destinazione se diverso dal primo, Codice di Avviamento
Postale e Località.
Dopodiché ECO.is sas a mezzo posta elettronica vi confermerà la disponibilità del materiale e il
totale complessivo che dovrà essere pagato a mezzo bonifico o in contrassegno (indicare la
modalità che scegliete di modo che venga calcolata la spesa per l'incasso con la modalità a
contrassegno).
Prezzi
Tutti i prezzi si considerano IVA INCLUSA e spese di TRASPORTO ESCLUSE.
La società ECO.is sas si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.
Pagamento
Come pagamento prevediamo:
- bonifico anticipato su c.c.p. IBAN IT51F0760112300000096529912
intestato a ECO.is sas di Cantarutti Gianni & C
- sistema Pay Pal [email protected]
- spedizione in contrassegno
Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate il Martedì successivo al giorno lavorativo in cui si ha conferma del
pagamento; a tal fine il sabato non è considerato giorno lavorativo.
I costi di spedizione sono a carico dell’acquirente; essi sono variabili e verranno comunicati di volta
in volta.
La merce viaggia a responsabilità e rischio del destinatario pertanto è opportuno che ci
richiediate un preventivo anche per la copertura assicurativa.
All'atto del ricevimento, controllare bene tutti i lati del pacco e verificate che questo sia in buone
condizioni. In caso di ricevimento di un pacco non integro, vale a dire che presenti anche il
minimo segno di deformazione o che sia comunque aperto o rovinato, si deve scrivere sui
documenti di ognuna delle due parti (corriere e cliente ricevente) “sotto riserva di controllo" e
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descrivere gli eventuali danni riscontrati. Devono anche essere indicati giorno ed ora di consegna,
numero del DDT e nome del corriere.
In caso di mancato rispetto dei punti precedenti, decade la copertura assicurativa e ogni
diritto all'indennizzo, se la merce risultasse danneggiata.
Garanzia
La garanzia è di anni 2 o più, fatto salvo casi specifici.
In caso di uso non consono di un prodotto, la garanzia non è valida.
Richiesta di informazioni
Per qualsiasi richiesta di chiarimenti ed informazioni potete compilare l'apposito FORM nella
pagina contatti del nostro sito http://www.4wood.eu oppure inviare un SMS per essere richiamati
o telefonare direttamente al 333-7442296.
Inoltre potete recarvi di persona al nostro Centro Legno in Via Casali 56, a San Giovanni al
Natisone (UDINE), previo appuntamento.
Forza maggiore
In caso di forza maggiore o caso fortuito, non siamo responsabili del ritardo o della mancata
consegna, ed abbiamo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne
l'esecuzione.
Controversie
Per ogni controversia è competente il Foro di Udine.
Riservatezza dei dati “legge 675/96”
Ai sensi del D.Lgs. 196/2003, la informiamo che i dati da lei forniti saranno inseriti nell'archivio di
ECO.is per inviarle materiale informativo.
In ogni momento, a norma dell'art, 7 della legge 196/2003 potrà avere accesso ai suoi dati per
chiederne la consultazione, la modifica, la cancellazione oppure opporsi al loro utilizzo scrivendoci
al nostro indirizzo:
ECO.is s.a.s. di Cantarutti Gianni & C., Via Cividale 37/b, 33044 Manzano (UD) ITALIA
Diritto di recesso e reso per difetto
1- Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e
senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento
dei prodotti acquistati da ECO.is ([email protected]/333-7442296). Non è invece possibile garantire
il cambio del prodotto acquistati con un altro.
2- Per recedere dal contratto si deve fare richiesta per iscritto via e-mail,
specificando la Vostra scelta fra “Buono di Acquisto” o “Riaccredito su conto corrente”.
a) Qualora si decida per ottenere un buono di acquisto il ritiro sarà effettuato a nostre spese dal
nostro spedizioniere nella data da Voi indicata, entro i dieci (10) giorni lavorativi seguenti alla
comunicazione. Il venditore Vi libererà, pertanto, da ogni obbligo di pagamento verso lo
spedizioniere e Vi esonererà da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento
dei prodotti durante il trasporto. Una volta ricevuto il Vostro reso il Venditore verificherà lo stato
della merce; accettato il reso, Vi verrà inviata via e-mail un buono dal valore dell'articolo da Voi
reso. Il buono potrà essere utilizzato per futuri acquisti.
b) Qualora si decida per ottenere il riaccredito della somma pagata su conto corrente, la
spedizione della merce dovrà essere effettuata a Vostro carico, con un trasportatore a Vostra
scelta. Qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il
trasporto è da considerarsi a Vostro carico. Una volta che il venditore avrà ricevuto il reso, verrà
verificato lo stato della merce e se il reso sarà accettato, verrà effettuato un bonifico sul conto
corrente da voi indicato.
3- In entrambi i casi il valore rimborsato sarà pari al valore dell'articolo acquistato e non saranno
rimborsate le spese di spedizione di andata: i costi di trasporto non sono mai oggetto di rimborso in
caso di recesso. Inoltre, a seguito di un reso richiesto su un ordine con Trasporto Gratuito,
verranno riaddebitate all'acquirente le spese di trasporto (€10,00) precedentemente omaggiate
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stornandole dal valore del rimborso.
4- Il diritto di recesso (oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti) si
intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a) la richiesta di reso deve essere inviata al Venditore per iscritto via e-mail con notifica dello
stato di consegna, entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
b) i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
c) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (la confezione deve essere
sigillata come in origine; se il reso sarà un kit devote restituire tutti gli articoli che lo compongono);
in mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato “usato” e verrà quindi
rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto oppure trattenuto con una penale che
varierà dal 60% all' 80% del valore di acquisto in base alle condizioni di arrivo del prodotto reso.
In particolare è bene sottolineare le regole di restituzione per i prodotti come segue.
Utensili: dovranno essere restituiti senza mai essere stati usati e non devono recare alcun segno di
usura. Devono recare inoltre tutte le etichette (non rimosse) incluse nella dotazione iniziale. La
scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e pertanto va restituita integra, priva di
segni, scritte o deformazioni che potrebbero comprometterne la rivendita.
Accessori: il prodotto deve essere restituito completo di etichette e confezione intatta. I prodotti
confezionati in blister plastico devono essere intatti e con blister non aperto e completi di tutti gli
elementi integrati, quali accessori, cavi, manuali e parti varie;
d) i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si
riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
e) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro dieci (10) giorni lavorativi
decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
5- Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati nel precedente
paragrafo, il Venditore provvederà ad effettuare il rimborso secondo le modalità ed i termini previsti
nei paragrafi 1 e 2.
6- Il rimborso avverrà nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla
data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del Vostro diritto di recesso;
provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei
termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 4.
7- In caso di scoperta di un difetto di produzione, l'acquirente deve segnalare a ECO.is
per iscritto via e-mail con notifica dello stato di consegna l'eventuale problema, richiedendo il
reso del prodotto interessato secondo le modalità previste nel paragrafo 2 (possibilmente inviando
delle foto).
ECO.is successivamente provvederà ad inoltrare immediatamente la merce al produttore, che
previa perizia tecnica si esprimerà in merito allo specifico caso. Dopo il responso del produttore
ECO.is in caso di accertamento del difetto provvederà ad effettuare il rimborso secondo le
modalità concordate al paragrafo 2. Se il prodotto non dovesse rientrare nei termini di garanzia del
produttore provvederemo alla restituzione del prodotto con spedizione a Vostro carico (compreso il
ritiro iniziale nel caso sia stato scelto il punto 2A).
8- Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del Vostro diritto di recesso o
del reso per difetto, non si avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore o
all'emissione del buono seguente alla richiesta di rimborso; tuttavia, potete riottenere, a Vostre
spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario il Venditore
potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
ECO.is sas sarà grata a tutti coloro che vorranno offrire suggerimenti atti a migliorare le condizioni
di vendita e la qualità del servizio.
Gianni Cantarutti
wood promoter
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