SICUREZZA ACQUISTI
ONLINE
FERRARI & CAROZZA
Introduzione
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Sempre più persone acquistano merce da siti
e-commerce (siti di vendita online ).
PERCHE?
prezzi molto ridotti
merce direttamente a casa
merce non reperibile facilmente.
DOVE ACQUISTARE?
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Nel caso di siti di annunci (Kijiji,Subito.it ecc.) dove il
venditore è un privato si contatta lo stesso e si cerca
un accordo.
Nei siti di aste online bisogna fare la propria offerta.
Se si vince l’asta ci si accorda con il venditore
(privato o negozio) sul metodo di pagamento e
spedizione.
Siti e-commerce (negozi online). Acquistata la
merce ci si accorda su spedizione e pagamento;è
importante verificarne l’affidabilità.
SONO SCONSIGLIATI ACQUISTI TRAMITE
MESSAGGI PRIVATI NEI FORUM.
RISCHI
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Mancata spedizione.
Materiale ricevuto non conforme alla
descrizione online.
Predisposizione a virus, se non vengono
usati siti protetti.
Come evitare le truffe online
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Adottare prudenza e ricercare informazioni sul venditore
(o sul negozio online).
Reputazione sui siti di aste e annunci online (es.EBAY)
verificare sempre la possibilità di acquistare la merce in
contrassegno (pagamento al corriere che consegna la
merce acquistata).
Cercare online valutazioni del sito e-commerce.
Verificare la presenza della partita iva sul sito web. Le
attività commerciali online sono obbligate per legge a
pubblicarne il numero.
Come comportarsi in caso di
truffa
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Su internet nessuno è anonimo. Ogni utente è associato ad un
numero IP. Se siete caduti in una truffa, potreste riuscire ad
arrivare fino al responsabile e chiamarlo in causa civile. La prima
cosa da fare è raccogliere le prove (stampa della pagina web in
cui era presente l'annuncio, eventuali risposte e mail, numeri di
telefono) e sporgere una regolare denuncia. La polizia postale è
l'organo delle forze dell'ordine incaricato di vigilare sulle attività
online.
Un'altra strada percorribile è contattare un'associazione dei
consumatori per verificare l'esistenza di altri casi simili e di altre
persone cadute vittime della stessa truffa. Le associazioni dei
consumatori mettono a disposizione diversi sportelli di contatto;
se altre persone hanno subito la vostra stessa esperienza
negativa potete beneficiare di ogni informazione sull'iter da
seguire e conoscere in anticipo gli esiti legali.