Elena Tenti
Istituto Comprensivo di Lucignano
Panoramica
 Premessa
 Mission e sistema di valori
 Leadership e clima interno
 Comunicazione e gestione della conoscenza
 Approcci e processi
 Orientamento ai risultati
 Conclusioni
Premessa
 L’Istituto Comprensivo di Lucignano già da alcuni anni
ha iniziato un progressivo cammino verso un sistema
di qualità dell’istituzione scolastica. In un primo
tempo si è avvicinato alla certificazione ISO, ma a
seguito dei risultati conseguiti ha deciso di adottare il
modello CAF, percependolo come uno strumento più
adeguato al proprio “sistema scuola”. A tale scopo è
stato pertanto costituito ed adeguatamente formato un
gruppo di lavoro che ha poi condiviso le conoscenze
acquisite anche attraverso un documento illustrativo
(Verbale del Collegio Docenti del 17/12/2012).
Contemporaneamente la Scuola ha continuato l'analisi
e la valutazione dei principi del TQM, messi in
relazione alla propria missione e ai valori fondanti con
i quali l’Istituto si identifica.
E' quindi un percorso appena iniziato, in via
di evoluzione che avrà bisogno di azioni che
lo incentivino e che lo consolidino.
Mission e sistema di valori
 La mission dell’Istituto è supportata dal costante
riferimento ai temi di “inclusione” e solidarietà, aspetti
che puntano, anche e non solo, a riorganizzare le
conoscenze del bambino e a orientarlo alla
consapevolezza del proprio sapere.
 Si è cercato di uniformare la varietà di plessi e ordini di
scuola per rispondere alle richieste dell'utenza
attraverso attenzione e sensibilità, con profondi riflessi
sulla didattica e sugli obiettivi di tutto il personale.
Leadership e clima interno
 La leadership diffusa si è potuta osservare anche dal
numero elevato di personale che ha partecipato alle
attività extrascolastiche promosse dalla scuola con
interventi qualificati e motivati. L’interesse verso il
modello CAF è stato condiviso nonostante la diversità
di plessi e di Comuni in momenti di incontro collegiale
e in dialoghi aperti. La scuola si presenta perciò con un
clima positivo, aperto al dialogo e alla comunicazione
reciproca per trovare soluzione ai problemi; le
relazioni fra i membri dell’organizzazione appaiono
produttive e rispettose.
Comunicazione e gestione
 Il sistema di comunicazione è efficace e produttivo,
come dimostra ad esempio l’attenzione verso le
segnalazioni delle famiglie le cui istanze vengono
sollecitate, raccolte e registrate per poi essere prese in
considerazione nella programmazione dell’anno
successivo.
 C’è inoltre una grande attenzione alla socializzazione
delle conoscenze e delle buone pratiche anche
didattiche, particolarmente evidente dal lavoro sui
curricoli, sulla modulistica, dalla registrazione
sistematica delle informazioni grezze potenzialmente
rilevanti alle schede compiti.
Approcci e processi
 Nonostante
i processi dell’organizzazione non
appaiano del tutto integrati e presentino diversi aspetti
da migliorare, l’attuazione degli approcci è gestita
attraverso percorsi e responsabilità indirizzate
capillarmente alle varie segmentazioni dell’Istituto. Il
processo di diffusione prevede l’articolazione in
attività, la loro documentazione e un sistematico
riesame collegiale – sia pure su base per lo più
qualitativa – che garantisce coerenza di azione anche
grazie ad un buon livello di consenso e condivisione
interna.
 E’ presente una indubbia propensione all’innovazione,
anche se non sempre in relazione a obiettivi di
miglioramento esplicitati e dichiarati all’interno di una
pianificazione generale. L’analisi dei punti di forza e
delle aree da migliorare è derivata dall'attività di
autovalutazione dell'anno precedente che è tuttora da
monitorare e registrare.
Orientamento ai risultati
 L’esperienza
formativa al
modello CAF
e
l’avvicinamento ai criteri di valutazione e di
programmazione propri di questo metodo, ha aiutato
l’Istituto
a
strutturarsi
efficacemente
e
produttivamente. Nonostante la ricchezza e varietà di
attività sul campo, la gestione dei processi non appare
ancora sistematica e orientata ai risultati. Si auspica
che il monitoraggio sia anche finalizzato a verificare
l’efficacia
delle
iniziative,
il
sistema
di
programmazione e i suoi obiettivi, gli indicatori
misurabili, nonché i risultati attesi e conseguiti.
 Nel processo di autovalutazione dell'anno precedente,
la scuola ha individuato i seguenti punti di criticità:
(i) scarsa visibilità sia delle azioni intraprese, sia della
relativa documentazione;
(ii) clima di comunicazione migliorabile;
(iii) inadeguate competenze di base degli alunni.
La situazione è stata affrontata con determinazione,
avvalendosi dell’esperienza pregressa e procedendo a
una verifica delle tematiche aperte.
Si è, pertanto, provveduto a:
 implementare la raccolta di documentazione delle
attività condotte dall'Istituto con materiali, relazioni,
lavori multimediali;
 ristrutturare e migliorare il sito internet dell'Istituto;
 creare un confronto strutturato e sistematico
all'interno dei plessi sugli standard di apprendimento
delle prove INVALSI, monitorando le performance
degli alunni e confrontandole con i risultati dell'anno
precedente;
 creare momenti di dialogo in sede collegiale che
facilitino lo scambio di opinioni e il confronto tra gli
operatori della scuola;
 incentivare nella frequenza attività di incontro e di
condivisione;
 registrare e prendere nota degli aspetti migliorabili,
per poi provvedere alla loro modificazione nel corso
dell'anno successivo.
Conclusioni
 Gli obiettivi sono indirizzati a creare una strategia
didattica volta ad accrescere e consolidare le
competenze di base in un’utenza che, talvolta priva di
strumenti fondamentali, potrebbe accumulare
insuccessi tali da scoraggiarne la frequenza.
 E' stata inoltre programmata la somministrazione del
questionario di customer satisfation del modello CAF
indirizzato alle famiglie, agli alunni, al personale
docente e ATA, secondo le indicazione date dal
Gruppo di coordinamento regionale.
AUTOVALUTAZIONE
INIZIO DI UN PERCORSO
grazie per l’attenzione
Elena Tenti - Istituto Comprensivo di Lucignano