La relazione e la
comunicazione
nella classe
AIMC
15 gennaio 2015
Modelli e complessi*

Scuola-Edipo:
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◦
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◦
◦
Imposizione del sapere e della legge
Tradizione: alleanza genitori-insegnanti
Pensiero unico
Insegnante: padrone, onniscente
Alunno: sottomesso
Educare = raddrizzare
Relazione e comunicazione: Autoritarismo
* vedere: Recalcati M. (2014), L’ora di lezione, EINAUDI
Modelli e complessi

Scuola-Narciso:
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◦
◦
◦
◦
◦
Negazione della legge (autorità paterna)
Negazione della memoria
Genitori contro insegnanti
Insegnante “perdente”
Educare = eliminare ogni inciampo
Perdita di senso del vivere
Relazione e comunicazione: Permissivismo
Modelli e complessi

Scuola-Telemaco:
◦
◦
◦
◦
◦
◦
Ricerca del padre: bisogno della legge
Alunno attivo
Personalizzazione
Insegnante-testimone
Gusto della ricerca e desiderio del sapere
Educere = essere trasportato, compiere un
percorso
◦ Compito della scuola: trasformare gli oggetti del
sapere in oggetti del desiderio
◦ Relazione e comunicazione: stile democratico
La comunicazione quando…
L’altro ha un problema
 Io ho un problema
 C’è un conflitto in atto

La finestra dell’accettazione
Comportamenti
accettabili
Nessun
problema
Comportamenti
inaccettabili
Variabilità della linea di accettazione.
Come ti confronti?
Tre ragazzi cantano ad alta voce fuori della tua aula
mentre tu sei impegnato in una importante spiegazione.
2. Il tuo partner o amico più caro dimentica il tuo
compleanno.
3. Chiedi a uno studente di non interrompere e lui replica
che sta commentando quello che tu stai dicendo.
4. Un collega parcheggia la sua auto nello spazio che ti è
stato destinato.
1.
Cosa replichi?
La comunicazione (T. Gordon)
1.
2.
3.
L’Ascolto attivo
Messaggio in prima persona
Problem solving per la gestione i conflitti
(Thomas Gordon, Insegnanti efficaci, GIUNTI)
 Il
confronto efficace ha ricadute positive
sugli altri e su di voi
Tipologie di messaggi






Direttivi – esempi IMPOSIZIONI
Repressivi – esempi DERISIONE, GIUDIZIO NEGATIVO
Indiretti – esempi SARCASMO, COMMENTI SPIRITOSI
Questi messaggi sono negativi perché non funzionano, esprimono
sfiducia e opinioni negative, provocano risentimento e, anche se il
comportamento migliora, l’atteggiamento peggiora (lo fanno di
nascosto…)
Sono negativi soprattutto perché non dicono nulla dell’insegnante
(che è colui che ha il problema!), anzi attirano cattivi sentimenti e
conclusioni sbagliate nei suoi confronti
A volte provocano un atteggiamento di chiusura e indifferenza
Insegnante assertivo
Aggressivo: che tende a compiere il primo
atto di ostilità o di aggressione; che
provoca un conflitto
 Passivo: non attivo, che non si esprime in
un’azione diretta oppositiva, inerte.
 Assertivo: che asserisce, afferma, che
constata una realtà di fatto, che si esprime
direttamente

Il messaggio in prima persona
Autorivelazione è la chiave dell’efficacia
 Aumento della consapevolezza di sé
 Aumento dell’autostima
 Migliore comprensione da parte degli altri



Si prevengono le possibilità di
conflitto
Si incoraggia l’autorivelazione
degli altri
Il messaggio in prima persona

Lo scopo del confronto è far rispettare i
nostri bisogni, non correggere o
manipolare il comportamento degli altri
5 regole per il messaggio in prima
persona
1.
Confrontarsi: esprimere i propri
sentimenti senza esitazione
2.
Confrontarsi in modo non giudicante
3.
Confrontarsi in modo diretto
4.
Ascoltare senza resistenze
5.
Permettere all’altro di aprirsi
Mettere in pratica i messaggi di
confronto in prima persona
1
2
Descrizione del
comportamento

Se metti i piedi
fuori dal banco, in
mezzo al
passaggio …
3
Effetti concreti e
tangibili

posso
inciampare …
Sentimenti
congruenti
…e
ho paura di
cadere e farmi
male
Situazione n.1
Mentre avete un colloquio con i genitori di un vostro alunno
trovate difficile concentravi per il rumore che tre alunni fanno
correndo e giocando per il corridoio
1
Se voi correte e
giocate per il
corridoio
2
Io non riesco a
parlare con i
genitori di…
3
Quindi mi sento
irritata perché ho
paura di non
riuscire a spiegare
il problema di
Matteo
Situazione n.2
Vostro marito/moglie dimentica regolarmente le chiavi della
macchina in tasca e questo vi fa perdere tempo nella ricerca
1
2
Quando lasci le
chiavi della
macchina in
tasca…
Io perdo tempo a
cercarle,
3
Io vado in ansia,
perdo la pazienza
perché ho paura
di arrivare in
ritardo…
Mettere in pratica i messaggi di confronto
in prima persona
1
2
Descrizione del
comportamento
Effetti concreti e
tangibili
Quando i barattoli di
vernice non vengono
rimessi a posto
nell’armadietto …
Debbo passare molto
tempo a raccoglierli e
metterli a posto …
3
Effetti concreti e
tangibili
Debbo passare molto
tempo a raccoglierli e
metterli a posto …
Situazione n.3
Un’insegnante che lavora nell’aula accanto alla vostra ha
l’abitudine di prendere in prestito del vostro materiale, a volte
senza avvertivi. Stamane la incontrate mentre sta uscendo dalla
vostra aula con tre barattoli di colore e un rotolo di carta bianca
da disegno
1
2
3
Situazione n.4
Il collaboratore scolastico cancella regolarmente quello che
lasciate scritto sulla lavagna anche se avete cura di lasciare
l’avviso
1
2
3
Convertire messaggi in seconda persona in
messaggi in prima persona
Messaggi-TU
Messaggi-IO
Che bravo bambino sei
quando aiuti la maestra!
Sono contenta che tu mi
abbia aiutato, così
adesso ho tempo di
giocare un po’ con
voi.
Quando gridi non riesco
ad ascoltare il tuo
compagno e non ci
sentiamo rispettati
Se continuate a urlare
non riesco a finire un
lavoro che mi preme
e mi innervosisco.
Patrizia, sei proprio
maleducata!
Avete intenzione di
continuare tanto con
questo chiasso?”
Convertire messaggi in seconda persona in
messaggi in prima persona
Messaggi in seconda persona
Taci!
Ma non vedi che è tardi,
ti sembra il caso di
parlarne adesso?”
Mi fai sempre
arrabbiare!”
Messaggi in prima persona