L’ORIENTAMENTO AI
RISULTATI CON L’UTILIZZO
DELLE TECNICHE DI
PROJECT MANAGEMENT
1
DALL’ORGANIZZAZIONE
BUROCRATICA ALLA
GESTIONE PER PROCESSI
ATTRAVERSO IL
COINVOLGIMENTO DELLE
RISORSE UMANE
2
PROCESSO ORGANIZZATIVO:
ATTIVITA’ E RUOLI
INTERDIPENDENTI TRA
LORO TESI AL
RAGGIUNGIMENTO DI UN
RISULTATO
3
SVILUPPARE TECNICHE DI PROJECT
MANAGEMENT VUOL DIRE:
DIFFONDERE LA CAPACITA’DI
GESTIRE ATTIVITA’ NON RIPETITIVE
LIMITATE NEL TEMPO
PER:
RAGGIUNGERE UN OBIETTIVO
DETERMINATO VINCOLATO IN
TERMINI DI RISORSE UMANE E
RISORSE FINANZIARIE
4
LA PIANIFICAZIONE DI UN
PROGETTO E’:
L’INSIEME DI UN DETERMINATO
NUMERO DI EVENTI TRA LORO
COLLEGATI AL FINE DI
OTTENERE UN RISULTATO
PRECISO
5
PRESUPPOSTI NECESSARI PER L’APPLICAZIONE
DELLE TECNICHE DI PROJECT MANAGEMENT:
STRUTTURA ORGANIZZATIVA IN GRADO DI
SCOMPORRE IL PROGETTO PRINCIPALE IN PIU’ LIVELLI
DI DETTAGLIO
GARANTIRE ALLA STRUTTURA ORGANIZZATIVA UN’
ELEVATA FLESSIBILITÀ CHE LA RENDA IN GRADO DI
“ALLOCARSI” VELOCEMENTE ED EFFICACEMENTE ALLE
ESIGENZE DEL PROGETTO
MONITORAGGIO ADEGUATO DURANTE TUTTE LE FASI
DEL PROGETTO
TEMPESTIVE AZIONI DI CORREZIONE SUGLI
“SCOSTAMENTI”
UTILIZZO DELLE EVENTUALI ESPERIENZE PRECEDENTI
COME “MODELLI DI GESTIONE” E QUINDI COME “DATI
STORICI”
6
Programmazione e controllo
• Pianificazione e controllo qualità
–WBS
• Pianificazione e controllo tempi
–GANTT
–Tecniche reticolari: PERT
• Pianificazione e controllo costi
–Budget
–Indici di performance (Curve ad S)
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Work Breakdown Structure
• Obiettivi:
– Individuazione delle attività
elementari
– Analisi delle interconnessioni tra le
attività (sequenza, parallelismo,
appuntamenti, scambi informativi…)
– Aggregazione delle attività (per
rendere più semplice ed efficace il
controllo)
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Obiettivi della WBS (segue)
• Identificare tutte le attività necessarie alla
realizzazione del progetto per:
– fornire una rappresentazione grafica e sintetica
del lavoro necessario
– definire i confini del progetto
– assegnare le responsabilità
– identificare le interfacce con i fornitori
– assegnare (preventivare) risorse/costi
– definire una base condivisa per
reporting/comunicazione
– raccogliere esperienze
Idea di base: scomposizione gerarchica ad albero
NB: scompongo il progetto e non l’output
9
Diagramma di Gantt
• Obiettivo
–rappresentare in forma grafica
e sintetica lo schema di un
progetto specificando date di
inizio-fine di ciascuna attività
• Idea di base
–rappresentazione delle attività
come barre su una scala
temporale orizzontale
10
PERT
• Identificazione delle attività
• Determinazione della sequenza di
esecuzione delle attività
• Costruzione di una rete che rifletta le
relazioni di precedenza definite
– eventi
nodi
– attività
archi
• Evento: inizio e fine di ogni attività
• Relazione: sono solo le relazioni di
sequenzialità
• Definizione dei predecessori
11
ESEMPIO DI GANTT
12
ESEMPIO DI PERT
B
10
1
3
D
5
2
A
3
F 10
C
8
H4
6
I
0
7
G8
4
E3
5
13
Oggetti del controllo
• Prestazioni del progetto in termini di:
– costi
• ampliamento dei confini del progetto
• costi iniziali sottostimati
• cambiamento nel costo degli input
– tempi
• difficoltà tecniche non previste
• stime iniziali ottimistiche
• Ricicli
– qualità e performance tecniche
• cambiamenti specifici da parte del cliente
• infattibilità tecniche
• sopraggiunte indisponibilità di risorse
14
Pianificare vuol dire rispondere a:
WBS
Risorse
disponibili
e
necessarie
Budget
Quali attività
realizzare?
Chi sono i
responsabili?
Chi è il responsabile delle
attività pianificate?
Con quali risorse?
Quanto mi costa?
Come eseguire le
fasi del progetto?
Con quali tempi?
Come controllarlo?
OBS
Matrice
responsabilità
Reticoli
Logici
Gantt
Indici di
Performance
15
Pianificazione
Passo 1 : WBS - Cosa si deve fare ?
Passo 2 : OBS - Chi sono i responsabili ?
1
OBS progetto
1.1
1.1.1
1.1.2
1.2
1.1.3
1.2.1
1.2.2
1.2.3
Passo 5 : Logica di progetto
1.3
1.2.4
1.3.1
Ufficio I
1.3.2
Ufficio III
Ufficio II
Servizio
UCID
Servizio
Servizio
Passo 4 : Descrizione dettagliata Passo 3 : Assegnazione responsabilità
WBS - Cena di gala
Organizzazione
Inviti
Work Package:Database archivio Fondazioni bancarie
Descrizione: deve essere costituita una banca dati
completa ed aggiornata sulle Fondazioni
bancarie come strumento di analisi e studio
Committente: Ministro
Responsabile : Direttore Generale
Risorse umane: 6 unità di personale
Costi delle risorse: 30665.64
Risultato atteso: Migliore accesso alle informazioni
amministrative e contabili delle Fondazioni
bancarie.
Passo 6 : Piano dei tempi
Scelta sala Scelta menù Personale
Acquisti
Cibi
Bevande Vettovaglie
Preparazione
Fiori
Sala
Cucina
Cottura
Servizio
Resp. Progetto
Dott. Galante
Segreteria
Sig.a Salvi
Ufficio P.R.
D.ssa Paoli
Squadra Cucina
1° Chef
Ufficio Servizi
Sig. Ulivi
Impresa di Trasporto
Squadra Camerieri
BASELINE
Passo 7 : Piano delle risorse
Passo 8 : Piano dei costi
Attività 1
Attività 2
Attività 3
Attività 4
Attività 5
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