UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PAVIA
CORSO DI LAUREA IN COMUNICAZIONE,
INNOVAZIONE E MULTIMEDIALITA’
L’UFFICIO STAMPA DI MODA NELLE
RELAZIONI PUBBLICHE DEL XXI
SECOLO
TESI DI: RINALDI MICHELA
ANNO ACCADEMICO 2011/2012
L’UFFICIO STAMPA : STRUMENTO
ESSENZIALE NELLE RELAZIONI
PUBBLICHE
Diffondere
informazioni
provenienti
dall’interno e
dall’esterno
dell’organizzazione
Pubblicizzare i
prodotti
dell’organizzazione
tramite i media
STRUMENTI
COMUNICATO STAMPA
TITOLO
OCCHIELLO
IINFORMAZIONI
SALIENTI
CORPO DELLA NOTIZIA
CARATTERISTICHE
• Si compone di massimo
due cartelle;
• Non vi devono essere
commenti dell’addetto
stampa;
• Linguaggio specifico e
tecnico;
• Le televisioni e le webtv
ricevono oltre ai
comunicati stampa anche
video e immagini pronti
da montare;
• In chiusura del
comunicato i contatti
dell’autore o
dell’account.
L’INTERVISTA
L’INTERVISTA
L’INTERVISTA
Tramite questo strumento si rendono
note le scelte fatte o gli obiettivi
È preferibile condurla
nella
raggiunti da parte dell’organizzazione
sede dell’Ufficiotramite
Stampa.
È referenziale.
una voce
fondamentale quando
si
L’intervistato,
qualche volta, riceve
di domande possibili e il suo
devono rendere una
notelista
delle
staffobiettivi
di comunicazione lo aiuta a
scelte fatte o degli
preparare le risposte più adeguate.
raggiunti da parte
Sono sempre più frequenti le
dell’organizzazione
conradio/televisive grazie a
interviste
l’utilizzo di unamolti
voceprogrammi di intrattenimento e
referenziale. talk show, in questo caso la
preparazione necessaria deve essere
meticolosa.
CARTELLA STAMPA
Si utilizza
maggiormente nelle
conferenze stampa.
Al suo interno
vengono raccolte
tutte le
informazioni
sull’azienda e il
materiale utile per
pubblicizzare il
prodotto o il
servizio.
CONFERENZA STAMPA
• È un incontro tra i vertici
societari di un’ azienda e il
maggior numero di
giornalisti;
• Va organizzata con largo
anticipo prestando
attenzione a ora e data;
• Si utilizza per notizie
importanti;
• Sono previste domande
finali;
• I giornalisti vengono
invitati tramite invito,
inviato per posta
elettronica.
• I giornalisti possono
optare per la presenza a
mezzo videoconferenza,
ponendo domande via
webcam.
RASSEGNA STAMPA
È il risultato del lavoro
svolto. Si verifica
l’interesse che l’azienda
organizzatrice ha ottenuto
dai media. Si raccolgono
tutti i ritagli stampa e i
pdf delle pagine web, il
download delle interviste
audio e video dai siti dei
rispettivi media. Tutto il
materiale va poi
archiviato.
NEWSLETTER
È un documento
diffuso
periodicamente per
posta elettronica e in
forma gratuita.
Riporta le principali
notizie istituzionali
che coinvolgono
l’ente o l’azienda
senza escludere news
sulle novità in uscita
(prodotti e servizi)
HOUSE ORGAN
Questo strumento di
comunicazione viene
utilizzato per aggiornare
l’interno dell’ente,
riportando i fatti più
salienti e gli eventi di cui
l’azienda è sponsor.
Alcune volte può essere
spedito anche a
interlocutori esterni, per
esempio ai giornalisti.
MAILING LIST E RECALL
La mailing list è un indirizzario di
giornalisti oppure di clienti e ogni
Ufficio Stampa ne possiede una
generale e tante altre divise per
categorie, per l’invio di informazioni.
Il recall è una telefonata che si
compie ai giornalisti per avere
conferma del messaggio ricevuto
tramite e-mail e per avere un
opinione su un evento appena
terminato o su un prodotto, da
inserire all’interno della rassegna
stampa.
Professionista della
comunicazione
Trasforma le azioni
aziendali in notizie
da diffondere ai
media
Crea azioni mediatiche in
modo tale che l’azienda
venga valorizzata, per
esempio organizza lunch e
interviste
L’ADDETTO STAMPA
Segue la vita delle
Crea una rete di giornalisti
testate, informandosi
e con i loro media di riferimento
sulla nascita di quelle
nuove e presta
attenzione ai movimenti
dei giornalisti
Possiede una propria
agenda di contatti
personali di giornalisti e
incrementa il suo
indirizzario puntando a
conoscere più giornalisti
per ogni testata
ORGANIGRAMMA AGENZIA DI
RELAZIONI PUBBLICHE CON
UFFICIO STAMPA
CAPO
UFFICIO
STAMPA
ADDETTI
STAMPA
SUDDIVISI
PER SETTORE
E CLIENTI
UFFICIO FUNZIONE
COMUNICAZIONE
UFFICIO RELAZIONI ESTERNE
PRESIDENZA
UFFICIO STAMPA
INTERNO AD UN
ORGANIZZAZIONE
UFFICIO
AMMINISTRATORE
DELEGATO
UFFICIO
DIRETTORE
GENERALE
UFFICIO
DIRETTORE
MARKETING
IL WEB
Permette una comunicazione
segmentata a seconda del
target di riferimento, si ha una
comunicazione veloce,
trasparente ed istantanea.
MARK ZUCKERBERG
LOGO BLOG DI ALESSIA MARCUZZI
JACK DORSEY
OLMR: Online
Media
Relations
MARIO CANTELLA
PR indipendente, collabora con la Camera di Commercio di Pavia e ha
lavorato come Ufficio Stampa per il comune di Vigevano. Un PR
generalista che ha promosso il distretto calzaturiero pavese collaborando
con varie istituzioni sul territorio.
COMUNE DI VIGEVANO
Si è occupato, sotto diversi
punti di vista, del settore tessile
e calzaturiero pavese. Ha
cercato di valorizzare il
territorio vigevanese, renderlo
attrattivo per incrementare la
presenza di produttori di
calzature di lusso (Jimmy
Choo). Ha sostenuto la nascita
del Museo della Calzatura.
CAMERA DI COMMERCIO
DI PAVIA
Lavora sulla promozione dei
prodotti pavesi, inclusi quelli
del settori tessile e
abbigliamento, con particolare
focus sul commercio estero con
gli Stati Uniti. Cura l’immagine
dei prodotti pavesi in occasione
di fiere e mostre internazionali,
senza dimenticare le fiere e i
saloni tematici locali.
PER LA CAMERA DI
COMMERCIO
• Stringe rapporti con la stampa locale e nazionale, con la
televisione, il Web e la radio;
• Dà comunicazione degli eventi che la Camera di Commercio
realizza a servizio delle imprese;
• È membro del Comitato di redazione del magazine Pavia
Economica.
EVENTI
L’Autunno
Pavese
CAMERA DI COMMERCIO
Ventennale dalla
scomparsa di
Gianni Brera
COMUNE DI VIGEVANO
Museo della
Calzatura
Mostre sulla pittura italiana
e su Leonardo da Vinci
MANUELA CAMINADA
Nota PR. milanese, da 5 anni ha
aperto un sua agenzia in piazzale
Cadorna, rappresentando marchi
differenti. Precedentemente ha
lavorato per la maison John
Richmond e per il marchio Frette.
Ha curato l’ Ufficio Stampa di
numerosi eventi, in particolare:
• Fiat Freestyle Team;
• Raduno Motoryacht d’Epoca di
Imperia;
• Il concerto per il ritorno in Italia
di Liza Minelli;
• Il lancio della Panda 4x4 con la
campagna dei giamaicani;
• Il lancio dell’autovettura Ypsilon
10 del marchio Lancia, regalata a
Carolina Kostner.
I SUOI CLIENTI
HALLY HANSEN
AYALA BAR
VENDULA LONDON
DELLERA PELLICCE
FAUSTO COLATO
I SUOI COMPITI SONO:
Analizzare lo scenario di mercato,
il posizionamento del brand e il
suo riconoscimento
Fornire supporti
creativi per fiere ed
eventi lavorando a
contatto anche con
l’ufficio marketing
Individuare il target di
riferimento e i mezzi più
idonei alla sua comunicazione
Dare visibilità
ai prodotti e
ai servizi
COME LAVORA L’UFFICIO STAMPA DI MANUELA CAMINADA
•
Il campionario di ogni brand arriva in agenzia, tutti i prodotti vengono fotografati e
catalogati, in alcune stanze dell’agenzia vengono creati allestimenti dedicati ai brand,
collocati a distanza uno dall’altro.
•
Vengono redatti i comunicati stampa che descrivono la collezione e offro dettaglio sui
materiali e sui prezzi al pubblico. Foto e testi vengono inviati ai giornalisti delle testate
con cui l’agenzia è in contatto. Tali materiali vengono divulgati soprattutto durante le
fiere di settore.
•
Si lavora a contatto con l’ufficio marketing del cliente, realizzando materiale da utilizzare
per il lancio del prodotto;
•
Si completa la cartella stampa creando anche un dvd con inserito tutto il materiale.
•
In alcuni casi si organizza la conferenza stampa;
•
Si organizzano degli Open Day due o tre volte l’anno all’interno dell’ufficio, per far
conoscere i prodotti ai giornalisti; in tal caso si inviano ai giornalisti degli inviti digitali,
effettuando poi un recall per avere conferma della partecipazione.
•
Ogni settimana si lavora per creare la rassegna stampa che viene periodicamente inviata
al cliente e poi raccolta in un dvd finale o pubblicata sul sito dell’azienda.
CONCLUSIONI
Dopo aver descritto il lavoro di Ufficio Stampa e gli strumenti che lo
caratterizzano, possiamo concludere:
• L’Ufficio Stampa è un’ area indispensabile della funzione comunicazione,
soprattutto nelle imprese del lusso.
• L’Ufficio Stampa interno può risultare molto vantaggioso ma anche costoso
e non sempre flessibile o ben introdotto nel tessuto economico di un
territorio.
• Per svolgere questa attività, un professionista della comunicazione consente
di attuare strategie più efficaci.
• Un Ufficio Stampa esterno funziona se situato in città dove sono presenti le
case editrici e media e se ben raccordato con i giornalisti delle testate di
riferimento.
• Criticità dell’Ufficio Stampa esterno: l’incertezza dei profitti. Molti clienti
nell’ultimo biennio hanno fortemente ritardato i pagamenti delle consulenze
legate all’area comunicazione, dunque molte agenzie hanno chiuso i
battenti.
GRAZIE PER
L’ATTENZIONE