Comunicare la salute
Corso di formazione per
giornalisti
Latina, 28 ottobre 2015
Il “giro” quotidiano
Comunicare la salute
Perché i giornalisti frequentano
Cosa vengono
(sempre
a fare?
meno…) ospedali, cen
Comunicare la salute
LA-VO-RA-RE
Comunicare la salute
Verifica con laConfronto
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Sopportazione
Rispetto
Atteggiamento
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i giornalisti
Collaborazione
Superficialità
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Sopportazione
Rispetto
Atteggiamento
verso
gli operatori
Collaborazione
Vendetta
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Buone pratiche
Cronaca
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Cosa cerchiamo…
Comunicare la salute
Uffici stampa
Rappresentanti
Dirigenti
diCittadini
- associazioni
MediciCon
in
- Infermieri
attesa
chi parliamo…
Comunicare la salute
Macchinario
Decesso
Spesa
Beffa
screening
eccessiva
rotto
E’ notizia
Fa notizia
Campagna prevenzione
Inaugurazione
Risparmio
Intervento record
Comunicare la salute
Seguendo lequando
Chiedendo
regole non
dellasappiamo
professione
Come dobbiamo regolarci
Deontologia
Riservatezza
Carta
di Perugia
Comunicare la salute
La carta
di Perugia
11 gennaio
1995
No false aspettative
Rispetto dignità cittadino-paziente
No forme
Dovere verifica con
Dovere
fonti attendibili
di fornire e
elem
qu
pubblicità
Comunicare la salute
Malasanità
Fidarsi del primo interlocutore
a ogni costo
Cosa dobbiamo evitare
Mancata
verifica
Comunicare la salute
“Era su facebook…”
“L’ha
o “Sul
detto
sitolui…”
X…” Non inquadrare situazione
Ascoltare
(attese,
solo una
caos)
par
Comunicare la salute
Chiusura
Giornalisti = male assoluto
a riccio
Cosa devono evitare
Negare
l’evidenza
Comunicare la salute
“Ammettere gli errori
“Non
è un
confutare,
atto di forza”
ma“Attacco-Critica
inquadrare”
non
“Mettere
meritati”
a disposizion
Roberto Sgalla, dirigente generale Polizia di Stato in “Parola alla polizia”
Comunicare la salute
GIORNALISTA
FONTE
Fiducia
Rispetto dei ruoli
CITTADINO-UTENTE
Dialogo
Comunicare la salute
Giornalista
+
Font
e
-
+
Notizie certe,
tempestività,
copertura
eventi
Rapporti
corretti
Notizia che
non trapela,
uso esclusivo
del proprio
sito
-
Uscita notizia
sgradita
Uso di fonte
ufficiosa
Rapporti tesi
e/o interrotti
Mancanza di
informazioni
certe
Comunicare la salute
Correttasanità
Buona
Malasanità
informazione
+/-
-
+
Utenza disorientata
Soddisfazione
Errata
informazione
di una parte
Comunicare la salute
Grazie
dell’attenzione!