LE AGENZIE DI
VIAGGIO
D’avanzo Aniello
Le agenzie di viaggio svolgono un
importante funzione
intermediaria fra la domanda di
servizi turistici e la varietà
dell’offerta del mercato
CLASSIFICAZIONE DI
AGENZIE DI VIAGGI
Agenzie
• che organizzano viaggi e soggiorni in Italia
per turisti provenienti dall’estero
incoming
Agenzie
outgoing
• Che organizzano viaggi e soggiorni
all’estero per turisti in partenza dall’Italia
1)Sono imprese specializzate nella
realizzazione di pacchetti
turistici(viaggi+vacanza)che
vendono esclusivamente prodotti
confezionati.
2)Non si occupano della vendita
diretta dei loro prodotti,ma affidano
questo compito alle agenzie
dettaglianti.
I Tour
operators
3)Pubblicizzano su internet le
loro proposte indicando
l’agenzia di riferimento per la
prernotazione
4)Le attività si possono classificare in:
a)Attività outgoing
b)Attività incoming
c)Servizi di accoglienza
Non organizzano attività turistiche in
proprio ma svolgono una funzione
intermediaria fra clienti e fornitori dei
servizi.
Le agenzie di viaggio, infine
forniscono una serie di
servizi vari:
Preparazione di documenti per l’espatrio;
Cambio valuta;
Vendita di biglietti per teatro, partite di
calcio, concerti ed eventi vari