Figura 5.5 La mappatura degli Stakeholders: la matrice potere/interesse
LIVELLO DI INTERESSE DEGLI STAKEHOLDER
Basso
A
Alto
B
Basso
Minimo
sforzo
Tenere
informato
POTERE
C
Alto
Mantenere
soddisfatti
D
Giocatori
chiave
Source: Adapted from A. Mendelow, Proceedings of 2nd International Conference on Information Systems, Cambridge, MA, 1991.
La mappatura degli stakeholders
- alcune linee guida
• Il posizionamento è legato a specifiche strategie
• Potrebbe essere necessario suddividere
ulteriormente gli stakeholders
• Distinguere il ruolo per l’individuo come
stakeholder
• Identificare le priorità “politiche”:
– Mappare come gli stakeholders potrebbero allinearsi
– Mappare come gli stakeholders potrebbero avere il
bisogno di allinearsi
– identificare disallineamenti
– Includere le attività chiave di mantenimento delle
posizioni
FONTI DI POTERE
(b) Per stakeholders esterni
(a) All’interno dell’organiz Controllo di risorse strategiche,
zazione
 Gerarchia (potere formale),
ad es. materiali, lavoro, danaro
ad es. presa di decisioni
 Icoinvolgimento nell’implementaIn modo autocratico
zione delle strategie, ad es.
 Influenza (potere informale),
strutture di distribuzione, agenti
ad es. leadership carismatica  Possesso di cocnoscenza
 Controllo di risorse
(skills), ad es. subfornitori
strategiche, ad es. prodotti
 Attraverso collegamenti interni,
strategici
ad es. Influenza informale
 Possesso di conoscenze o
skills, ad esempio
specialisti di computer
 Controllo dell’ambiente,
ad es. skill di negoziazione
 Coinvolgimento nell’implementaZione delle strategie, ad es.
esercitando la discrezione
Figure 5.6(ii) Sources and indicators of power
INDICATORI DI POTERE
(a) All’interno dell’organizzazione
 Status
 Presidio di risorse
 Rappresentazione
 Simboli
(b) Per stakeholder esterni




Status
Dipendenza dalle risorse
Accordi di negoziazione
Simboli