Le domande del questionario
Il questionario è uno strumento di misura
 Le domande devono essere rivolte a tutti nella
stessa forma
 Le domande devono avere lo stesso significato
per tutti i rispondenti
Processo di formazione della risposta
 Il rispondente deve comprendere le domande
 Il rispondente deve attivare la propria memoria per
fornire le indicazione richieste, oppure attivare un
processo di elaborazione più o meno complesso per
valutare se è in grado di rispondere
 Dopo aver compreso la domanda deve essere
motivato a fornire la risposta
Le domande del questionario
Domande strutturali (relative a proprietà sociografiche
di base): descrizione delle caratteristiche sociali
degli intervistati
Domande relative agli atteggiamenti: opinioni,
motivazioni, orientamenti, sentimenti, valutazioni,
giudizi, valori. Per indagare queste dimensioni
l’unica via è chiederlo all’interessato. Molto difficile
da formulare. Risposte molto influenzabili
Domande relative ai comportamenti: ciò che
l’intervistato ha fatto. I comportamenti sono
inequivoci. I comportamenti sono osservabili (anche
da terze persone)
Il questionario
 Organizzato in aree omogenee
 Linguaggio comprensibile a tutti gli intervistati
 Preciso nel riferimento temporale delle domande e
fare particolare attenzione ai quesiti retrospettivi
 Uso oculato di domande delicate, utilizzando invece
domande indirette o tecniche proiettive
 Le domande devono essere collocate in modo che non
influenzino le risposte successive
 Di lunghezza ottimale
 Impostato graficamente per renderlo una guida capace e
accattivante
 Con i codici più adatti per le modalità di risposta
 Adottare criteri standard per le variabili strutturali
 Prevedere i codici identificativi
I quesiti
Domande aperte: l’intervistato ha la possibilità di
esprimersi nelle forme che preferisce utilizzando
parole proprie senza che nulla gli venga suggerito
Domande a risposte fisse predefinite:
prevedono delle alternative fisse di risposte
predefinite dal ricercatore  domande chiuse
presentano soltanto poche modalità di risposta
Domande filtro: quando non tutte le domande
devono essere rivolte a tutti i rispondenti è
necessario prevedere alcuni quesiti che riescano a
selezionare il sottogruppo a cui sottoporre le
domande successive
Domande multiresponse: domande che
ammettono più risposte
I quesiti
Batterie di domande: domande che presentano le
stesse modalità di risposta e attengono ad
argomenti simili possono essere aggregate in
batterie