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DEVISAPERECHE…
ASSOCIAZIONI CONTRATTO FORMAZIONE PREVIDENZA SANITÀ SERVIZI
o
t
i
s
l
i ac.it
a
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i
Vis . f e n d
www
32-33
Fendac quadri
Le riduzioni d’orario,
i permessi, i congedi
34-36
Assidir
Assidir e la soddisfazione
del “cliente”
37
Associazioni territoriali
Alfredo Sassi,
nuovo presidente Aldac
38
Conoscere il contratto
Le dimissioni volontarie
39
Fasdac
Le nuove convenzioni
40
Cfmt
La lingua degli affari
online
42
Assidir
Servizi online
Fendac per
i quadri direttivi
La Cassa interaziendale di assistenza sanitaria “Carlo De Lellis” per i
dipendenti delle aziende dei settori
contrattuali Fendac
N
el n° 5 de Il giornale del dirigente era stata presentata, in forma sintetica, la nuova proposta della Fendac
relativa a una forma di assistenza sanitaria rivolta
specificamente ai dipendenti (quadri e non, ad esclusione dei
dirigenti già coperti dal Fasdac) delle aziende dei settori contrattuali Fendac.
La Cassa interaziendale di assistenza sanitaria Carlo De Lellis,
realizzata per iniziativa Fendac con il supporto tecnico di Assidir,
il broker della Federazione, si rivolge, come detto, alle aziende
dei settori Fendac e ha come beneficiari i loro dipendenti ed,
eventualmente questi lo desiderassero, anche i loro familiari.
La proposta ha già incontrato il concreto interesse di molte
aziende cui è stata presentata direttamente (il Gruppo Danzas, come riportato nel medesimo numero di maggio della rivista, vi ha aderito per prima offrendola ai suoi quadri che
non fruivano di alcuna forma di assistenza sanitaria privata).
Avevamo anticipato la pubblicazione di ampie e articolate
informazioni sulla Cassa De Lellis, sulle sue prestazioni e sulle
modalità di adesione. Nelle pagine che seguono vengono riportate, in forma sintetica, ma completa per tutti gli aspetti
fondamentali, queste informazioni.
In forma più ampia, e con la possibilità di scaricare la modulistica di adesione, la Cassa De Lellis è presentata nel sito di Assidir (www.assidir.it) con accesso diretto dalla home page.
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Fendac Quadri Fendac
CASSA INTERAZIENDALE
DI ASSISTENZA SANITARIA
“CARLO DE LELLIS”
Prospetto sintetico
di informazione generale
COS’È LA CASSA INTERAZIENDALE
DI ASSISTENZA SANITARIA CARLO DE LELLIS
È un ente senza fini di lucro il cui scopo è fornire e
promuovere per gli associati forme di assistenza
sanitaria integrativa.
CHE TIPO DI PRESTAZIONI FORNISCE
Rimborso delle spese mediche sostenute a seguito
di malattia e/o infortunio per ricoveri ospedalieri,
visite specialistiche, parto, prestazioni odontoiatriche. Vengono aggiunti anche interventi di assistenza per emergenze sanitarie.
ASSOCIATI
L’azienda è il soggetto che aderisce alla Cassa sanitaria Carlo De Lellis. Nessuna persona fisica
può avere il titolo di associato.
BENEFICIARI DELLE PRESTAZIONI
Gli assistiti che beneficiano delle prestazioni previste sono:
• i dipendenti dell’azienda associata, ad esclusione dei dirigenti. Ogni altro soggetto (consulente,
collaboratore continuativo, amministratore, ecc.)
non può rientrare nel novero dei beneficiari delle prestazioni;
cordo fra azienda e dipendenti che stabilisca:
• la parte economica (quota a carico di azienda e
dipendente, pagamento per il nucleo familiare
eventualmente incluso);
• la durata;
• le categorie di dipendenti che fruiranno delle
prestazioni: possono essere tutti i dipendenti
oppure solo per una data categoria (ad esempio solo i quadri, i quadri e gli impiegati di
primo livello, ecc.); l’accordo deve valere comunque per tutti i dipendenti della categoria
identificata.
Successivamente, ogni singolo dipendente dovrà
formalmente dichiarare di aver preso atto dell’accordo aziendale stipulato dalla sua azienda di
appartenenza con la Cassa De Lellis e di volere o non volere - inserire nella garanzia assicurativa
il proprio nucleo familiare, di cui dovrà, in caso
positivo, fornire i dati richiesti.
L’accordo aziendale è necessario anche ai fini dei
benefici fiscali previsti per legge.
VANTAGGI FISCALI E CONTRIBUTIVI
DELLA CASSA SECONDO L’ATTUALE NORMATIVA
Dal punto di vista dell’azienda i contributi pagati
per i dipendenti:
• sono un costo aziendale e, come tale, deducibili
dal reddito d’impresa;
• scontano solo il contributo di solidarietà all’Inps
pari al 10% (contro il 23% circa dell’ordinaria
retribuzione);
Dal punto di vista del dipendente i contributi pagati:
• sono totalmente deducibili dal reddito;
• i componenti del nucleo familiare del dipendente, qualora questi decida di includerli.
• per la quota pagata dall’azienda non vi è il contributo all’Inps previsto per la retribuzione dei
dipendenti (8,89%).
MODALITÀ DI ADESIONE: l’accordo aziendale
L’adesione alla Cassa è subordinata all’accettazione da parte della Cassa medesima. La richiesta di adesione deve essere corredata da un ac-
IL VALORE AGGIUNTO
DELLE COPERTURE ASSICURATIVE
Poiché la Cassa assicura un’intera collettività, le
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c Quadri Fendac Quadri
condizioni di assicurazioni risultano superiori rispetto a una polizza assicurativa individuale e i
costi relativi più contenuti. Inoltre:
PRESTAZIONI E LIMITI DI RISARCIMENTO
PER ANNO/NUCLEO (Formula completa)
• non si deve compilare il questionario anamnestico;
A) RIMBORSO DELLE SPESE OSPEDALIERE
• sono comprese le malattie pregresse (non congenite);
• maggiori estensioni di garanzia.
Massimale annuo
Massimale aggiuntivo
per “grandi interventi” • € 25.822,84
Sottolimiti specifici:
MODALITÀ DI EROGAZIONE DELLE PRESTAZIONI
La Cassa stipula convenzioni assicurative con primaria compagnia che provvede a rimborsare le
spese sanitarie sostenute dal dipendente o dai
suoi familiari oppure, in caso di ricoveri in Case
di cura convenzionate, a pagare direttamente le
spese alla Casa di cura.
La Cassa ha incaricato Assidir, società di brokeraggio assicurativo della Fendac, di gestire tutti i
rapporti relativi alle convenzioni assicurative.
LE DUE FORMULE DI RIMBORSO:
COMPLETA E INTEGRATIVA
La Cassa De Lellis può adeguare le prestazioni a
seconda che:
• il ccnl applicato ai dipendenti delle aziende che
intendono fruirne non preveda l’obbligo di iscrizione ad un’altra cassa e/o fondo di assistenza
sanitaria integrativa (il caso più rilevante è quello di tutti gli impiegati del settore trasporti e spedizioni): in tal caso la Cassa De Lellis è proposta
nella formula completa;
• il ccnl applicato ai dipendenti delle aziende
che intendono fruirne preveda l’obbligo di
iscrizione a un’altra cassa e/o fondo di assistenza sanitaria integrativa (è il caso di tutti i
quadri del settore commercio che fruiscono della Quas): in tal caso la Cassa De Lellis è proposta nella formula integrativa alla cassa/fondo
già esistenti; se il nucleo familiare non è incluso in questi ultimi (come avviene per la Quas),
potrà invece godere delle prestazioni in forma
completa.
• € 51.645,69
• € 1.549,37
per spese di trasporto con
mezzi diversi dall’ambulanza;
• € 51,65
giornaliere per la “retta dell’accompagnatore” e per
“assistenza infermieristica a
domicilio”;
• € 1.549,37
per il noleggio di attrezzature protesiche e terapeutiche.
In caso di ricoveri in strutture del ssn, sarà operante
una diaria giornaliera di € 51,65 per tutto il periodo del ricovero stesso (massimo 150 giorni).
B) RIMBORSO DELLE SPESE EXTRAOSPEDALIERE,
CURE E ACCERTAMENTI DIAGNOSTICI
O AMBULATORIALI
1) Prestazioni “base” (visite specialistiche, medicinali, analisi di routine, ecc.): massimale annuo € 2.582,28.
2) Prestazioni “aggiuntive” (alta diagnostica: tac,
ecografie, doppler, ecc.): massimale annuo €
1.549,37.
C) SPESE DI PARTO
a) Parto naturale: massimale annuo € 2.065,83
b) Parto cesareo: massimale annuo € 25.822,84
I figli delle donne assicurate, nati durante il periodo di assicurazione, vengono tenuti gratuitamente
in garanzia sino al termine della prima annualità.
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Fendac Quadri
D)SPESE DENTARIE
Massimale annuo
• € 1.032,91
Sottolimiti specifici
• € 206,58
per evento per le protesi
ortodontiche.
RELATIVAMENTE ALLE GARANZIE B e D tali limiti sono riferiti a un nucleo composto da un singolo assicurato: le somme vengono elevate di
€ 258,23 per ogni assicurato in aggiunta al
primo. Di conseguenza, in tali casi oltre ad essere elevato il limite riferito al nucleo familiare,
viene elevato anche il limite di risarcimento per
persona.
E) ASSISTENZA
Fornisce un servizio di assistenza immediata in
caso di emergenze sanitarie tramite le strutture di
Europ Assistance (trasporto in autoambulanza dopo il ricovero di primo soccorso, trasferimento in
un centro ospedaliero attrezzato, ecc.).
Inoltre, mette a disposizione una rete di centri clinici convenzionati in grado di fornire prestazioni sanitarie, relative al solo ricovero ospedaliero, senza
che l’assistito debba provvedere ad anticipi o pagamenti che verranno effettuati direttamente ai centri clinici e alle equipe mediche convenzionate nei
limiti e con le modalità previste in polizza (questo
non vale nel caso venisse prestata l’assicurazione in forma integrativa).
FRANCHIGIE E/O SCOPERTI
A) Ospedaliere Nessuna franchigia e/o scoperto
a carico dell’assistito.
B) Extraospedaliere - Cure e accertamenti diagnostici domiciliari e ambulatoriali Scoperto
del 20% col minimo di € 51,65 per ciascun
evento.
C) Parto Nessuna franchigia e/o scoperto a carico dell’assistito.
D) Dentarie Scoperto del 20% col minimo di €
77,47 per ciascun evento.
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il giornale del dirigente 6-2002
PREMI (assicurazione in forma completa)
Dipendenti
• € 980,00
Primo familiare
• € 435,00
Ogni altro familiare
• € 205,00
ASSICURAZIONE IN FORMA INTEGRATIVA
Qualora la copertura venisse stipulata in forma integrativa a fondi di assistenza cui l’assicurato aderisce per effetto di accordi collettivi di lavoro riguardanti la propria categoria, si conviene che tutte le
prestazioni saranno valide unicamente per la parte
di spese che il fondo lascia a carico dell’assicurato.
Qualora, per qualsiasi ragione, il fondo di assistenza non eroghi la propria prestazione, le garanzie
della presente polizza non saranno operanti.
Relativamente alla garanzia “assistenza” non
sarà operativo il rimborso diretto ai centri clinici
convenzionati.
PREMI E CAPITALI ASSICURATI
(Assicurazione in forma integrativa)
Trattandosi di copertura in forma integrativa (limitatamente al quadro) il premio viene ridotto a €
620,00; per i familiari rimangono fermi gli altri
premi: € 435,00 il primo familiare, € 205,00
ciascun figlio.
Il massimale per la garanzia D (spese dentarie)
viene ridotto a € 620,00, con incremento di €
255,00 per ogni assicurato oltre il primo.
FRANCHIGIE E/O SCOPERTI
(Assicurazione in forma integrativa)
Le franchigie in caso di integrativa alla Quas sono
quelle previste dalla convenzione. Di conseguenza se la parte rimborsata dalla Quas è più elevata
della franchigia/scoperto previsti in polizza la
franchigia/scoperto non viene applicata. La Cassa ammette il rimborso esclusivamente per importi
superiori a € 50,00.
Per avere informazioni dettagliate
sulla Cassa interaziendale di assistenza
sanitaria Carlo De Lellis, rivolgersi ad
ASSIDIR Brokeraggio Assicurativo,
via Stoppani 6 - 20129 Milano - tel. 02202031
fax 0229523022 - e-mail: [email protected]
(signori Ruggero Pessina e Antonio Grieco)
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notizie informazioni servizi
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Fendac Quadri Fen
LE RIDUZIONI D’ORARIO,
I PERMESSI, I CONGEDI
Tutti i lavoratori dipendenti hanno la possibilità di
astenersi dalla prestazione lavorativa usufruendo di
permessi e congedi, retribuiti o meno, a loro riconosciuti dalla legge o dalla contrattazione collettiva
Mariella Colavito
I
l contratto collettivo dei dipendenti delle imprese di trasporto e
spedizione 1 concede 32 ore di
permessi, in luogo delle quattro festività soppresse2: se non goduti entro
l’anno di maturazione, questi permessi verranno retribuiti entro gennaio dell’anno successivo. Oltre alle
ex festività al quadro spettano ulteriori 88 ore di riduzione dell’orario
di lavoro (Rol). Allo scopo di portare
l’orario di lavoro da 40 a 39 ore settimanali, però, le aziende possono
assorbire 48 ore di Rol, portando
così le ore di permesso retribuito a
40. Se non fruiti nell’anno di maturazione, saranno retribuiti entro aprile
dell’anno successivo.
L’azienda, su richiesta del quadro,
ha facoltà di concedere ulteriori permessi, per giustificati motivi, con o
senza retribuzione. È invece dovere
del datore di lavoro riconoscere permessi nel limite di 20 ore annue, con
o senza corresponsione della retribuzione; 10 di queste ore saranno retribuite in caso di esami clinici.
Il quadro ha anche diritto, in caso di
grave lutto familiare, a dei giorni di
permesso, retribuiti per minimo 3
giorni, 4 se a causa dell’evento luttuoso il lavoratore debba spostarsi
fuori dalla provincia.
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il giornale del dirigente 6-2002
In caso di nascita di figli l’azienda deve concedere permessi e
deve retribuirli per minimo un giorno.
Per i magazzini generali 3 la disciplina in materia è pressoché identica a quella dei trasporti. In più, al
quadro che abbia un’anzianità di
ser vizio superiore ai 3 anni, per
gravi e comprovati motivi personali
e familiari l’azienda può concedere
un periodo di aspettativa non retribuita, la cui durata varia a seconda
delle necessità.
Per i quadri delle agenzie marittime4, oltre alle 32 di permesso per le
ex festività, il contratto collettivo concede ulteriori 68 ore di Rol. Di queste 68 ore, 8 devono essere destinate al pomeriggio della vigilia di Natale e a quello
del 31 dicembre. Le ore di
permesso non
fruite entro la
fine dell’anno,
saranno retribuite entro gennaio dell’anno
successivo.
Su richiesta del
quadro, l’azienda ha facoltà di concedere permessi
di breve durata
per giustificati
motivi, senza
corresponsione
della retribuzione e senza
che siano computati nel monte ferie annuale. L’azienda è
tenuta a concedere 3 giorni di
permesso retribuito al lavoratore colpito da
lutto familiare;
se l’evento si è
verificato fuori
dalla provincia
spetteranno
cinque giorni, di cui 3 retribuiti. Se
l’evento luttuoso si verifica durante la
prestazione lavorativa, il quadro potrà assentarsi immediatamente dal
posto di lavoro, con diritto alla retribuzione.
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DEVISAPERECHE…
ndac Quadri
Meno dettagliati sono i contratti collettivi dei dipendenti di aziende alberghiere 5 . Per i quadri di questo
settore le ore di Rol sono 104, comprensive anche delle 32 ore relative
alle ex festività abolite. I permessi
non goduti entro l’anno di maturazione saranno pagati con la retribuzione percepita al momento della
scadenza o potranno essere fruiti entro e non oltre il 30 giugno dell’anno
successivo.
In caso di lutto familiare il lavoratore ha diritto ad assentarsi, con
retribuzione, per un periodo commisurato alle reali esigenze dell’assenza, con il limite massimo di 5 giorni
di calendario; tale congedo può essere prolungato di ulteriori 3 giorni,
in relazione alla distanza del luogo
da raggiungere.
In casi particolari il lavoratore potrà
usufruire di permessi, della durata
massima di un’ora al giorno, purché
recuperi le ore di assenza con altrettante ore lavorative, o di congedi retribuiti deducibili dal monte ferie.
Il contratto collettivo del terziario6,
in aggiunta alle 32 ore delle ex festività soppresse, concede ulteriori
gruppi di permessi retribuiti: per le
aziende con meno di 15 dipendenti,
si tratta di 56 ore, per un totale di
88 ore di Rol; per le aziende con più
di 15 dipendenti, sono 72 ore, per
un totale di 104 ore di permessi. I
Rol non goduti entro l’anno di maturazione dovranno essere retribuiti
oppure potranno essere fruiti entro il
30 giugno dell’anno successivo. In
casi speciali e giustificati, il datore
può concedere congedi retribuiti,
con facoltà di dedurli dalle riduzioni
d’orario o dalle ferie.
Per gravi e comprovati motivi il
quadro ha diritto a un periodo di
aspettativa non retribuita, di durata
non inferiore a un mese e non superiore a sei: durante tale periodo è
sospesa la maturazione di tutti gli
istituti contrattuali, compresa l’anzianità di servizio e la contribuzione previdenziale.
La disciplina contrattuale va integra-
ta dalla normativa introdotta dalla
legge 53 del 20007. Tale legge riconosce a tutti i lavoratori, indipendentemente da un’esplicita previsione
del contratto collettivo in materia, un
permesso retribuito di 3 giorni lavorativi all’anno, in caso di decesso o
documentata grave infermità del coniuge o del convivente (purché la
convivenza sia stabile e documentata da certificazione anagrafica) o di
un parente entro il secondo grado. Il
permesso va utilizzato entro 7 giorni
dall’evento. In alternativa, solo nei
casi di documentata grave infermità
(non anche per il decesso) il quadro
può pattuire col datore di lavoro una
diversa modalità di espletamento
della prestazione, anche per periodi
superiori ai 3 giorni.
Il testo legislativo contiene
anche una previsione più ampia: per gravi e documentati motivi
familiari, il quadro può richiedere un
congedo della durata di 2 anni, continuativi o frazionati, nell’arco di tutta la vita lavorativa. Il limite si calcola secondo il calendario comune ed
è quindi comprensivo dei giorni festivi e non lavorativi. Si tratta di un
periodo non coperto da retribuzione, né da contribuzione figurativa,
non utile ai fini dell’anzianità aziendale. I gravi motivi possono riguardare il dipendente, il coniuge o il
convivente, i componenti della famiglia anagrafica, i parenti e gli affini
entro il terzo grado.
1
2
3
4
5
6
7
artt. 9, 14, 24, 28 ccnl 12/4/1995 per i
dipendenti di aziende di trasporto e successivi rinnovi
art. 1, legge 54/1977
artt.16, 39, 41 ccnl 4/5/1999 per i dipendenti dei magazzini generali
artt. 15, 27 ccnl 2/8/2000 per i dipendenti delle agenzie marittime
artt. 72, 84, 112 ccnl 10/2/1999 dipendenti aziende Aica; artt. 91, 114, 151
ccnl 4/7/2001 per i dipendenti aziende
settore turismo (Federalberghi)
artt. 68, 77, 78, 99 ccnl 3/11/1994 dipendenti aziende del terziario e successivi rinnovi
art. 4, legge 53/2000; artt. 1-2, DM
278/2000
IMPORTANTE
Ricordatevi
di aggiornare
i vostri dati
Per essere in grado
di fornire agli iscritti
alla Fendac
validi ed efficienti
servizi, è importante
che il nostro archivio
sia il più possibile
aggiornato.
Ricordatevi, dunque,
quando cambiate:
• indirizzo e numero
di telefono di casa
o dell’azienda
• numero di cellulare
• azienda
• ruolo professionale
• indirizzo e-mail
e altri dati importanti,
di comunicarli
subito alla vostra
Associazione
di appartenenza.
Questo
ci permetterà
di essere sempre
meglio e in maniera
più tempestiva
al vostro servizio
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Assidir Assidi
ASSIDIR E LA
SODDISFAZIONE
DEL “CLIENTE”
Lei conosceva Assidir prima di oggi?
8,0%
I risultati di un’indagine tra
gli associati Fendac
92,0%
No
N
el periodo ottobre 2001-febbraio 2002,
Assidir, il broker della Fendac, ha dato vita, in collaborazione con la Federazione,
a un’operazione di customer satisfaction. Questa
operazione è articolata, come vedremo, in una serie di temi specifici ma ha, soprattutto, un obiettivo
di fondo: quello di capire se il ruolo di Assidir si sia
definitivamente affermato coerentemente alla sua
mission, ovvero quella di essere il punto di riferimento fondamentale degli associati Fendac per tutti
gli aspetti assicurativi, quelli legati alle convenzioni
contrattuali ma anche quelli rivolti, individualmente, ai dirigenti, ai quadri, ai loro familiari e alle loro aziende.
UN NUOVO RUOLO
La verifica è stata opportunamente collocata fra la fine del 2001 e l’inizio dell’anno in corso perché il riconoscimento del ruolo di Assidir da parte degli associati assume oggi un’importanza particolare in
previsione di importanti eventi futuri.
Assidir, infatti, dovrà assumere il ruolo di filtro intelligente, preparato e attento verso quel mondo assicurativo che oggi sta attraversando una fase di forti
cambiamenti che lo vedono, da un lato, attore principale degli aspetti previdenziali e assistenziali del
nostro paese e, dall’altro, competitore di un settore
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Sì
È a conoscenza del fatto che l’attività istituzionale di Assidir
è la gestione delle convenzioni assiocurative contrattuali
Previr 95 e Antonio Pastore 3049?
8,9%
91,1%
No
Sì
Lei conosce quali sono le quattro garanzie previste
dalla Convenzione Antonio Pastore 3049
cui lei ha diritto contrattualmente?
51,2%
48,8%
No
Sì
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dir Assidir Assidir
Quali argomenti ha approfondito nel corso dell’incontro con il nostro consulente?
Altro 20%
Linea famiglia/consulenze assicurative 19%
Sinistri 3%
Cessazione 8%
Garanzie assicurative
convenzione A. Pastore 30%
Estratto conto 2%
Contribuzione volontaria 38%
finanziario che acquista sempre più spazi anche in
aree che fino a ieri non gli erano proprie.
Per un altro verso è anche importante sottolineare
che l’operazione è stata collocata al termine di un
periodo di tempo caratterizzato da fatti e accadimenti di grande rilievo, che hanno visto Assidir attore protagonista di un programma ampio e articolato
realizzato sotto la regia della Fendac.
Fra questi ricordiamo l’attivazione della nuova garanzia della Convenzione Antonio Pastore denominata “Long Term Care”, il lancio del programma “La
Volta di Zaffiro”, la creazione e la gestione del call
center e della rete di consulenti fiduciari Fendac,
l’implementazione del servizio convenzioni, oltre al
lancio della Linea Famiglia.
UN PROGRAMMA AMPIO E ARTICOLATO
Il programma di customer satisfaction ha fornito
ampi conforti sul fatto che Assidir è conosciuta e
riconosciuta come riferimento qualificato per gli
aspetti assicurativi e previdenziali, oltre ad aver
fornito ottime indicazioni sul valore e l’efficienza
dei servizi forniti.
Gli obiettivi specifici dell’operazione sono stati due,
ognuno dei quali articolati in alcuni sotto-obiettivi:
1. acquisire informazioni su alcuni livelli di conoscenza (conoscenza istituzionale di Assidir – conoscenza delle garanzie assicurative della convenzione
Antonio Pastore);
2. verificare il livello di gradimento/soddisfazione
dei servizi e delle iniziative specifiche (servizio
convenzioni, call center, attività di consulenza,
programma “La Volta di Zaffiro”, Linea Famiglia,
gestione riscatti).
Il campione sul quale si è lavorato è stato selezionato sull’universo dell’intera base associativa di dirigenti in servizio ed è stato suddiviso in due macro
gruppi:
• associati che non avevano mai avuto un contatto
di alcun tipo con Assidir (650);
Per ulteriori informazioni
sul programma
di customer satisfaction,
rivolgersi ad Assidir,
Cristina Ronchi 02.202031
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Assidir
Al momento della sua richiesta di riscatto, è stato messo al
corrente di tutte le opportunità a sua disposizione oltre alla
liquidazione del capitale maturato?
Già al corrente 7%
No 18%
Sì 75%
• associati che avevano avuto in precedenza almeno un contatto, di qualsiasi tipo, con il
broker: questo secondo gruppo è stato scomposto in sei sottogruppi in relazione a diversi
obiettivi specifici (gestione riscatti = 100; servizio convenzioni = 300; incontri personali per
consulenze = 100; gestione contatti call center
per Linea Famiglia in entrata (inbound) = 100;
contatti call center per Linea Famiglia (outbound) = 150; assistiti programma “La Volta di
Zaffiro” = 100).
In totale sono state realizzate 1.270 interviste registrando una grande disponibilità da parte degli associati.
I RISULTATI IN SINTESI
La fase di conoscenza istituzionale di Assidir e dei
suoi principali servizi ha fatto registrare risultati molto positivi, in alcuni casi addirittura lusinghieri.
Ecco, in sintesi, i dati maggiormente significativi:
• Conoscenza di Assidir: 92%
• Conoscenza del ruolo istituzionale (il servizio di
gestione delle convenzioni assicurative contrattuali Antonio Pastore e Previr ’95): 91%
• Conoscenza della Linea Famiglia: 85%
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• Conoscenza e gradimento del programma “La
Volta di Zaffiro”: 80%
Una percentuale inferiore, ancorché elevata (51%),
si è registrata alla domanda sulla conoscenza delle
garanzie della Convenzione Antonio Pastore, al
punto da suggerire ad Assidir - considerata l’importanza del tema - l’opportunità di sviluppare attività di comunicazione specifiche al proposito.
Da questo punto di vista, il sito di Assidir, pubblicato all’inizio del mese di aprile, è certamente un valido contributo.
Interessanti e significative le segnalazioni sui canali
di conoscenza: la stampa associativa e le associazioni territoriali emergono fra tutti come punti di
informazione preferiti dagli associati.
Riguardo alle interviste su temi specifici, molto interessante è il dato relativo agli incontri degli associati
con Assidir.
I temi maggiormente toccati in questi incontri sono la
contribuzione volontaria, la Linea Famiglia e/o altre
soluzioni assicurative e le garanzie della Convenzione Antonio Pastore.
Dati interessanti emergono anche dalle interviste sul
tema della gestione delle richieste di riscatto sia per
quanto riguarda la conduzione dell’aspetto consulenziale (il 75% degli intervistati ha infatti dichiarato
di essere stato messo al corrente di tutte le opportunità a disposizione in alternativa al riscatto: contribuzione volontaria, differimento del capitale), sia relativamente al livello di soddisfazione per la gestione
delle pratiche.
Oltre il 90% degli associati, inoltre, si è dichiarato
soddisfatto della gestione del suo investimento negli anni.
In conclusione, si può affermare che il programma
ha fornito ampie rassicurazioni sulla centralità assunta da Assidir come “gestore” degli interessi assicurativi e previdenziali degli associati Fendac e
quindi della fiducia che gli associati stessi ripongono
in una struttura di brokeraggio assicurativo acquisita
totalmente dalla Fendac proprio allo scopo di offrire
un servizio assicurativo totalmente dedicato.
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Associazioni territoriali
ALDAC
ALFREDO SASSI, NUOVO PRESIDENTE
G
ià annunciato in occasione dell’Assemblea
ordinaria Aldac, svoltasi il 28 maggio 2002, Guido
Carella ha rassegnato con rammarico, e in anticipo rispetto a
quella che sarebbe stata la naturale scadenza della carica, il
mandato di presidente dell’Associazione lombarda.
Il motivo di questa decisione è
che Guido Carella ricopre anche la carica di vicepresidente
della Fendac. Una Fendac che,
da ormai due anni, è impegnata in un processo di graduale
revisione del proprio modello
organizzativo, con l’obiettivo di
snellire e rendere più partecipati i processi decisionali, di coniugare ruoli e responsabilità,
di rendere più efficaci il flusso
delle informazioni e la messa in
circolo delle iniziative. Nel quadro di questo riassetto organizzativo sono stati rivisti i ruoli e
le responsabilità dei due vicepresidenti: a Guido Carella è
stato affidato l’impegno di gestire e coordinare le strategie e i
programmi di marketing associativo. Un impegno di questo
tipo, in termini di coerenza funzionale, non gli consente di coprire entrambe le cariche.
Il Consiglio dell’Aldac, dunque,
con seduta del 12 giugno 2002,
ha eletto il nuovo presidente. La
scelta è caduta sul 39enne Alfredo Sassi.
Alfredo Sassi è coniugato con
Laura ed è papà da 16 mesi di
Susanna. Dirigente da 9 anni, è
oggi direttore generale di un
importante gruppo farmaceutico, settore in cui lavora da 18
anni con responsabilità crescenti. Ha insegnato marketing
presso la Facoltà di Scienze Politiche dell’Università degli Studi
di Pavia dove si è laureato con
lode. È stato consigliere e poi
vicepresidente per due mandati
dell’Adico, Associazione italiana dei direttori commerciali e
marketing manager. Da sei anni
è membro del Consiglio dell’Aldac dove, sin dall’inizio, è stato
coordinatore del Gruppo
marketing associativo. Negli ultimi due anni è stato vicepresidente Aldac e responsabile dell’area marketing.
Ama trascorrere il poco tempo libero con la famiglia, sui campi
da golf e dedicarsi alla lettura.
37
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DEVISAPERECHE…
Conoscere il contratto
LE DIMISSIONI VOLONTARIE
Una volta che il dirigente abbia rassegnato le proprie dimissioni, possono verificarsi tre ipotesi:
Le dimissioni sono la risoluzione del rapporto di lavoro da parte del dirigente e, per disposizione del
contratto collettivo, devono essere comunicate al
datore di lavoro per iscritto
a) il dirigente dà il preavviso e rimane in servizio sino al termine dello
stesso e, di conseguenza, sino alla naturale scadenza del rapporto
di lavoro;
Maria Laura Rebora
I
l rapporto di lavoro dirigenziale
di solito è un contratto a tempo
indeterminato, che in qualsiasi
momento può essere risolto da una
delle due parti, datore di lavoro o
dirigente, nel rispetto di determinate
regole disposte dal contratto collettivo nazionale di lavoro e che trovano
il loro fondamento giuridico nell’art.
2118 e seguenti del codice civile.
Le dimissioni sono la risoluzione del
rapporto di lavoro da parte del dirigente e, per disposizione del contratto collettivo1, devono essere comunicate al datore di lavoro per
iscritto.
Le dimissioni possono essere:
- volontarie;
- qualificate, per disposizione di
legge o di contratto collettivo;
- per giusta causa.
In questa nota esamineremo le dimissioni volontarie, cioè liberamente
volute e decise dal dirigente, senza
costrizioni o pressioni aziendali ma
anche senza accordi con la società.
Il caso più frequente è quello del
dirigente che lascia l’azienda perché ha trovato una posizione lavorativa più interessante o meglio remunerata.
Le dimissioni volontarie sono disciplinate dall’art. 31 del ccnl 26/4/95
per i dirigenti del terziario e da nor38
il giornale del dirigente 6-2002
me analoghe per quelli degli altri settori2. Vediamole nel dettaglio.
Il dirigente dimissionario deve dare al
datore di lavoro un preavviso, la cui
durata varia da contratto a contratto
ed è correlata all’anzianità lavorativa
in azienda, eventualmente anche con
altre qualifiche, se nominato dirigente
nel corso del rapporto di lavoro.
Per i dirigenti del terziario il preavviso di dimissioni può durare 2 mesi
(sino a 2 anni di anzianità), 3 mesi
(da 2 anni compiuti sino a 5 anni di
anzianità), 4 mesi (per un’anzianità
superiore ai 5 anni).
I dirigenti d’albergo hanno uno scaglione in più rispetto ai colleghi del
terziario: devono dare un preavviso
di 5 mesi se la loro anzianità aziendale supera i 10 anni.
I dirigenti dei trasporti e delle agenzie marittime, invece, devono dare
un preavviso di dimissioni di durata
pari alla metà rispetto al preavviso
di licenziamento: pertanto, i dirigenti dimissionari dei trasporti e
delle agenzie marittime sono tenuti
a dare un preavviso, oscillante tra
un minimo di 3 mesi (per anzianità
aziendale sino a 4 anni) e un massimo di 6 mesi, se hanno oltre 12
anni di servizio.
Infine, i dirigenti dei magazzini generali, in caso di dimissioni, devono dare al proprio datore di lavoro
un preavviso di 3 mesi sino a 4 anni di anzianità aziendale e di 4 mesi per un’anzianità superiore ai 4
anni.
b) il dirigente rifiuta di prestare in servizio, in tutto o in parte, il preavviso da lui dovuto: il datore di lavoro
potrà trattenergli dalle spettanze di
fine rapporto, a titolo di indennizzo, un importo corrispondente alla
retribuzione lorda del preavviso
non lavorato;
c) il datore di lavoro rinuncia alla
prestazione lavorativa, in tutto o
in parte, del preavviso.
In questo caso, il datore di lavoro
è tenuto a corrispondere al dirigente dimissionario le corrispondenti mensilità per il periodo non
lavorato nei settori del terziario e
delle agenzie marittime.
Negli altri settori (trasporti, alberghi e magazzini generali), invece,
il datore di lavoro può rinunciare
al preavviso in tutto o in parte
senza dover corrispondere alcun
indennizzo al dirigente.
Nelle ipotesi b e c, il rapporto di lavoro terminerà alla data anticipata,
o dal dirigente, che rifiuta il preavviso, o dal datore di lavoro, che rinuncia al preavviso e che coincide con
l’ultimo giorno prestato in servizio.
1
2
art. 30, comma 1, ccnl 26/4/95 dirigenti
terziario; art. 28, comma 1, ccnl
23/12/99 dirigenti trasporti; art. 30,
comma 1, ccnl 20/1/00 dirigenti alberghi Federalberghi; art. 29, comma 1, ccnl
18/10/95 dirigenti alberghi Aica; art.
29, comma 1, ccnl 15/10/99 dirigenti
agenzie marittime; art. 25, comma 1, ccnl
21/7/95 dirigenti magazzini generali
per i dirigenti degli altri settori: art. 31
ccnl trasporti citato; art. 33 ccnl Alberghi
Federalberghi; art. 32 ccnl alberghi Aica;
art. 30 ccnl agenzie marittime citato; art.
27 ccnl magazzini generali, nuovo testo
di cui all’Accordo 1/2/00
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DEVISAPERECHE…
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Vanagolli dr. Angelo
Dolza dr. Mauro c/o Geso
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Via Eufrate 27
Via P. Mascagni 20
B.go delle Colonne 2
Via Turati 1/3
Corso Nizza 12
Via XII Ottobre 114B/R
Via F. Faggiana 34
Via Gramsci 82
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Via Giolitti 34
Via Turati 1/3
Via XII Ottobre 114B/R
Via F. Faggiana 34
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Via A. Baldovinetti 83
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Viale Faraggiana 54/1
Via Settimo 83
12100
00144
20122
43100
40033
12100
16121
04100
20090
90141
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40033
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04100
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00191
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16121
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20129
20122
20149
20060
20013
00142
17100
17012
10099
Cuneo
Roma
Milano
Parma
Casalecchio di Reno
Cuneo
Genova
Latina
Segrate
Palermo
Roma
Casalecchio di Reno
Genova
Latina
Sesto San Giovanni
Roma
Ancona
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Genova
Genova
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Milano
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San Mauro Torinese
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PR
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CN
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BO
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FI
GE
GE
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MI
MI
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SV
SV
TO
0171641111
06596901
0276318174
0521200008
0516133048
017164416
010592932
07736511
022136178
091329341
0652255225
0516133048
010592932
07736511
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0255181871
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0651964979
019808291
019482657
0118985456
AGOSTO: PROROGA DEI TERMINI
PER LA PRESENTAZIONE DELLE PRATICHE SANITARIE
Tutti sanno che la pratica sanitaria deve essere presentata all’Associazione territoriale entro 60 giorni dalla data
dell’ultimo documento di spesa. Ma cosa fare se i 60 giorni scadono nel mese di agosto, quando le Associazioni
territoriali sono chiuse per le ferie estive? È molto semplice: il termine slitterà esattamente allo stesso giorno del mese di settembre. Per meglio comprendere facciamo alcuni esempi:
- se i 60 giorni scadono il 5 agosto, la pratica potrà essere presentata entro il 5 settembre;
- se il termine per la presentazione all’Associazione scade il 23 agosto, il dirigente avrà tempo fino al 23 settembre per presentare la pratica sanitaria.
39
il giornale del dirigente 6-2002
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DEVISAPERECHE…
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trovano quindi a dover assumere rapidamente capacità e competenze di
management multiculturale, per poter operare con una professionalità
adeguata nei contesti multinazionali,
caratterizzati da un profondo rimescolamento di culture, costumi e abitudini gestionali e comportamentali.
Gestire riunioni, accordi, transazioni
e relazioni commerciali a livello internazionale è oramai divenuta una
caratteristica comune dell’agire quotidiano di molti manager, che operano in contesti multinazionali.
Conoscere l’inglese, dunque, non è
più una scelta ma una necessità irrinunciabile per i dirigenti e per l’azienda moderna.
Il Centro di management, volendo
offrire una nuova opportunità di sviluppo professionale ai propri dirigenti, ha stipulato con EF Corporate
40
il giornale del dirigente 6-2002
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nare grammatica, vocabolario e
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