UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA
FACOLTÀ DI LETTERE E FILOSOFIA, SCIENZE POLITICHE, GIURISPRUDENZA, INGEGNERIA, ECONOMIA
Corso di laurea interfacoltà in
Comunicazione,Innovazione, Multimedialità
IL VALORE DEL MARCHIO COOP:
STORIA E IMPATTO SOCIALE DEI PRINCIPI COOPERATIVI
Relatore:
Chiar.mo Prof. Antonio Margoni
Correlatore:
Chiar.mo Prof. Maurizio Ettore Maccarini
Tesi di Laurea di
Alice Pagliughi
PRINCIPI COOPERATIVI
“Una cooperativa è un’associazione autonoma di individui che si uniscono
volontariamente per soddisfare i propri bisogni economici, sociali e
culturali , attraverso la creazione di una società di proprietà comune e
democraticamente controllata.”
• SOLIDARIETA’
• SOCIALITA’
• MUTUALITA’
Carta dei Valori delle Cooperative dei Consumatori:
• Porta Aperta
• Una testa, un voto
• Autonomia e indipendenza
MISSION COOP
 Fornire prodotti e servizi di buona qualità alle migliori
condizioni possibili.
 Educare e informare i consumatori per tutelarne gli
interessi, la salute e sicurezza.
 Agire in favore della comunità , nazionale e
internazionale, e dell’ambiente, facendosi carico di
temi importanti.
I Soci
Partecipazione
alle assemblee
soci.
Tessera socio
Servizi finanziari
Convenzioni
Prestito Sociale
Approvazione
bilancio, progetti
Elezioni soci.
Ideazione e
realizzazione di
iniziative di
volontariato sul
territorio
Possibilità di
essere eletti nel
Consiglio di
Amministrazione
I PRODOTTI A MARCHIO
Linea ViviVerde
Linea Crescendo
Vendite prodotti a marchio
Buono
• Confrontato con i prodotti della marca
leader del mercato.
• BLIND TEST : Da 150 a 400 soci
Giudizio assoluto > = 3,8
85% = percentuale successi al primo
test
Conveniente nei prezzi…
Chi preferisce un prodotto a marchio Coop a uno di
marca, risparmia circa il 20- 30%.
100 prodotti a marchio, scelti tra i più venduti
che saranno ribassati del 20%. A questi si
aggiungeranno settimanalmente 4 prodotti di
ortofrutta e 2 di carne che saranno ribassati di
almeno il 30%”
2010: “Best Place To Buy Award”
…e nei servizi.
Servizio Coop Voce
Liberalizzazione dei farmaci
 In prima linea per la proposta di legge.
 Primi nel creare Corner Salute
 Primi nel realizzare farmaci a marchio.
• Facile
• Trasparente
• Conveniente
Sicuro
• OGM
• coloranti
•grassi idrogenati
•pesticidi
• Selezione accurata dei
fornitori.
• Controlli severi sulla filiera,
certificati da enti esterni.
• Laboratorio interno.
• Valutazione rischi emergenti.
• Trasparenza sull’origine dei prodotti
in etichetta
Certificazione ISO 9001:
Coop è in grado “di definire, innovare e controllare le regole poste a
presidio dei valori; progettare, controllare e migliorare i prodotti; valutare
e controllare i fornitori”.
Etico: rispetta i diritti dell’uomo…
1° in Italia a ottenere la Certificazione SA 8000:
•
No allo sfruttamento del lavoro minorile e alle discriminazioni
•
Si a norme sulla sicurezza e salubrità dei luoghi di lavoro;
•
Si al diritto alla contrattazione collettiva;
•
Si a giusti orari di lavoro e salari congrui;
•
Si ai controlli sui fornitori per assicurare comportamenti
corretti nei confronti delle comunità produttive.
Rapporto“Checked Out” = Coop è la migliore in tema di
Responsabilità Sociale d’Impresa.
…e degli animali
2010: “Good Egg Award”
2011 : “Good Chicken”
5L
•Libertà dalla sete, dalla malnutrizione;
•Libertà da stress termici e fisici;
•Libertà da malattie e lesioni;
•Libertà di esprimere il comportamento
tipico della specie
•Libertà dalla paura e dallo stress.
67 prodotti a marchio certificati da ICEA e LAV.
STOP AI PRODOTTI DI PELLICCE ANIMALI
Prodotti di pesca rispettosi del Codice di
Condotta FAO per la Pesca Responsabile.
Rispetta l’ambiente
•Prodotti che rispettano
requisiti ecologici severi;
•Prodotti derivati da gestione
forestale sostenibile
3R
Risparmio
Riutilizzo
Riciclo
Riduzione traffico
ALTRE INIZIATIVE :
“Coop for Kyoto”
“Risparmia le Energie”.
Campagna “Acqua di casa mia”.
Conclusioni
S
C
O
M
O
D
A
GENUINA E
“VICINA”
DALL’ IRONIA
INTELLIGENTE
A
T
T
E
N
T
A