Francesco Chicco
La comunicazione del progetto CCM
alle aziende
Sintesi introduttiva
• Il progetto CCM mira a verificare la diffusione e
l’efficacia della applicazione dell’obbligo di
valutazione dello stress lavoro-correlato nelle
aziende
• Nel 2015, 1000 aziende, nelle 16 regioni che
hanno aderito al progetto, saranno monitorate
sulla valutazione del rischio stress lavorocorrelato
• La rilevazione è affidata ai servizi di vigilanza delle
Aziende Sanitarie regionali
Alcune considerazioni
• Innegabile risvolto investigativo del
monitoraggio
• Il «servizio di vigilanza» bussa alla porta
dell’azienda
• Fisiologici meccanismi difensivi da parte
dell’azienda
È possibile che il monitoraggio sia
vissuto come …un cavallo di Troia
“...tìmeo Dànaos et dona ferentis.”
Virgilio, Eneide (II, 49)
Esempi di posizioni difensive
• diffidenza
• resistenza
• allarme per possibili rilievi di irregolarità
• timore di sanzioni
Costruire una relazione
con i soggetti aziendali
• Favorire una comunicazione chiara ed efficace
• Ribadire gli scopi dell’indagine
• Valorizzare e raccogliere le esperienze positive
(buone prassi)
Tappe
• Invio di una lettera
• Colloquio/i in azienda
• Restituzione dei risultati
Testo della lettera per le aziende «monosito» (1/2)
Al Datore di lavoro dell’Azienda
__________________________
OGGETTO: PIANO DI MONITORAGGIO E DI INTERVENTO PER L’OTTIMIZZAZIONE DELLA VALUTAZIONE E
GESTIONE DELLO STRESS LAVORO-CORRELATO
Nell’anno 2015 il nostro Servizio procederà ad una verifica della valutazione dello stress lavoro correlato nella
Vostra azienda.
L’iniziativa fa parte di un progetto sviluppato nell’ambito della Campagna europea “Insieme per la prevenzione
e gestione dello stress lavoro-correlato”, condotto da 16 regioni in collaborazione con INAIL, approvato e
finanziato dal Centro di Controllo Malattie (CCM) del Ministero della Salute.
Il progetto prevede che l’indagine venga effettuata in un campione italiano di 1000 aziende con lo scopo di
verificare il rispetto dell’obbligo di legge, ma anche di raccogliere informazioni sulle metodologie adottate, le
procedure seguite, i risultati e le misure di prevenzione attuate, mettendoli in relazione con le caratteristiche
dell’azienda (dimensioni e tipologia produttiva). I dati raccolti, ovviamente anonimi ed elaborati
statisticamente, consentiranno di avere un quadro della gestione del rischio stress nel nostro Paese e saranno
forniti alla Commissione consultiva permanente per una verifica delle indicazioni normative, anche nella
prospettiva di una semplificazione e di un miglioramento. In tal modo sarà anche possibile raccogliere
esperienze positive e mettere a disposizione esempi di possibili soluzioni.
Testo della lettera per le aziende «monosito» (2/2)
Nell’ambito degli accertamenti che verranno svolti si raccoglieranno, in particolare:
•
informazioni sulle caratteristiche dell’azienda (tipo di azienda, dimensione, comparto, attività a rischio);
•
informazioni relative alle modalità di effettuazione della valutazione;
•
informazione relative all’esito della valutazione stessa e alle eventuali misure di prevenzione attuate.
L’indagine verrà condotta utilizzando la stessa scheda di monitoraggio in tutta Italia, che sarà compilata dai
nostri operatori sulla base dell’esame della documentazione e dei colloqui con gli interlocutori aziendali. A tal
fine si richiede di predisporre tutta la documentazione inerente la valutazione dello stress lavoro-correlato
(DVR e strumenti usati per la valutazione) e di garantire la presenza del Datore di Lavoro (o suo delegato), del
RSPP, del Medico Competente, del/i Rappresentante/i dei Lavoratori per la Sicurezza e, qualora ritenuto
opportuno, di eventuali consulenti.
Pertanto il giorno ____________________ gli operatori si presenteranno presso la Vostra sede per la
rilevazione. Ulteriori informazioni possono essere trovate sul sito http://centrostresslavoro-lazio.it/
A disposizione per ogni ulteriori chiarimento si coglie l’occasione per inviare distinti saluti.
Il responsabile del procedimento
(nominativo e recapito telefonico)
IL DIRETTORE DEL SERVIZIO PRE.S.A.L.
Testo aggiuntivo per le aziende «multisito»:
«Si fa presente che, nell’ambito del piano di monitoraggio, la Vostra azienda sarà in ogni caso verificata una sola
volta. Per evitare eccessivi oneri per le imprese e difformità di comportamento da parte dell’organo di vigilanza,
infatti, è previsto che, per le aziende a diffusione nazionale, la verifica venga fatta in una sola regione, in una
sola unità produttiva.»
Colloquio/i in azienda
- Audit con il datore di lavoro, con il
responsabile del servizio prevenzione e
protezione, con il medico competente e con i
rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza
• per ottenere informazioni generali su come è stata condotta
la valutazione
• per compilare la scheda di monitoraggio
• per acquisire documentazione
- Impegno del servizio a dare una restituzione
sui risultati
Materiale informativo
• Dépliant informativo (cartaceo) sulla
Campagna Europea e sul progetto CCM
• Opuscolo (formato elettronico) che spiega la
tematica dello stress lavoro-correlato
• Fact sheets (formato elettronico) dedicate a
descrivere il rischio stress lavoro-correlato per
i principali settori lavorativi (previste 8 areetarget)
Dépliant (fronte)
Dépliant (retro)
Opuscolo
Fact sheets
Schede informative differenziate per i principali settori lavorativi
I settori lavorativi individuati:
1. commercio
2. ristorazione / hotel
3. sanità
4. grandi aziende
5. pubblica amministrazione (scuole, comuni, province, pubblica sicurezza)
6. aziende di servizio pubblico privatizzate
7. telecomunicazioni / call center
8. piccole / medie imprese (settore manifatturiero, artigianato, servizi)
Intermezzo semi-serio su
«ciò che si vuole evitare»
Simulazione
di una verifica
in una azienda
del territorio…
Arrivo della lettera in azienda
Primo incontro con il datore di lavoro
Compilazione della scheda di monitoraggio
Acquisizione della documentazione
In attesa dei risultati…
Restituzione
Grazie per l’attenzione
Francesco Chicco
responsabile «Centro regionale di riferimento per lo stress lavoro-correlato»
Servizio Pre. S. A. L. – Dipartimento Prevenzione – Azienda USL Roma C
Via del Casale De Merode, 8
00147 Roma
Tel. 0651003784
mail: [email protected]
web: http://centrostresslavoro-lazio.it