Agenzia di Assistenza Tecnica agli Enti Locali della
Provincia di Lecce
Comune di ANDRANO
Il piano di comunicazione
Sig.ra Botrugno
9 dicembre 2003
26 febbraio 2004 AndranoPDC
1
Integrare le diverse aree
Comunicazione
istituzionale
Comunicazione
organizzativa
Comunicazione
interna
URP
Comunicazione
del miglioramento
Ascolto
9 dicembre 2003
Comunicazione
del servizio
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badare alla comunicazione del Comune
ma anche del Territorio
SQU IN Z AN O
TR EP U ZZ I
GUA GN AN O
SU RB O
LEC C E
CA MP I SA LEN T IN A
NOV OLI
SAL IC E SA LEN T IN O
CA RM IA NO
AR NE SAN O
VEGL IE
VER N OLE
LIZ Z AN EL LO
MON T ER ON I DI LE CC E
SAN C ES AR IO D I LEC C E
CA VAL LIN O
POR T O C ESA R EO
SAN PI ET R O IN L AM A
CA ST R I D I L EC C E
LEV ER AN O
MEL EN D UG NO
LEQU IL E
COP ER T IN O
CA PR AR IC A D I LEC C E
SAN D ON AT O D I LEC C E
CA LIM ER A
MAR T IG NA NO
ST ER N AT IA
CA RP IGN AN O S ALE NT I NO
MAR T AN O
ZO LLI NO
GALA T IN A
NA RD O'
SOLE T O
OT RA NT O
CA ST R IGN AN O D E' GR EC I
CA NN OL E
COR IG LIA NO D 'OT R AN T O
MEL PIG NA NO
CU R SI
BAGN OL O D EL SA LEN T O
SOGL IAN O C AV OU R
GALA T ON E
PAL MA RI GGI
AR AD EO
GIU RD IG NA N O
MAG LIE
SEC LI '
MU R O L EC CE SE
UGG IAN O L A C H IE SA
GIU GGIA NE LL O
CU T R OF IAN O
NE VIAN O
MIN ER V IN O D I L EC C E
SAN N IC OLA
SAN AR IC A
SC OR RA NO
TU GL IE
GALL IPO LI
COL LE PAS SO
POGGI AR D O
BOT R UG NO
SAN C AS SIAN O
PAR AB IT A
ALE ZI O
SAN T A C ES AR EA TE R ME
NOC IG LIA
ORT E LLE
SU PER SA NO
SU RA NO
CA SAR AN O
MAT I NO
SPON GA NO
DI SO
CA ST R O
MON T ES AN O SA LEN T IN O
TA VIA NO
RU F F AN O
AN DR AN O
MEL ISS AN O
MIG GIAN O
RA CA LE
TA UR IS AN O
ALL IST E
COMUNI DELLA RETE DEGLI U.R.P. DELLA PROVINCIA DI LECCE
SPEC C H IA
TR IC AS E
UGE N TO
AC QU AR IC A D EL C APO
TI GGIA NO
ALE SSAN O
ADERENTI AL PROGETTO R.I.S.O.
NON ADERENTI AL PROGETTO R.I.S.O.
PR ESIC C E
COR S AN O
GAGL IAN O D EL C AP O
SAL VE
MOR C IAN O DI LE UC A
PAT U '
CA ST R IGN AN O D EL C APO
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L’istituzionalizzazione
Nel 2003 :
Servizio integrato di comunicazione
Nel 2004:
Avvio del primo piano integrato di
comunicazione
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La progettazione
1. Le scelte:
1. La scelta strategica
2. La scelta tecnica
3. La scelta organizzativa
4. La scelta economica
2. I riferimenti
1. Rete degli URP
2. R.I.S.O.
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La scelta strategica
1. Amministrazione partecipata
2. Fruibilità dei servizi
3. Valori e cultura locali
4. Ambiente, territorio,
gemellaggi
5. Coordinamento visivo
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La scelta tecnica
Una guida di servizi
Rivedere il sito web
Brochure istituzionale
a monte:
- un archivio fotografico, redazionale,
- un master file di interlocutori
- un manuale di immagine coordinata
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La scelta organizzativa
Integrazione uffici al pubblico:
1. Informagiovani
2. SUAP
3. SUE
4. Sportello Europa
Coinvolgimento dei servizi
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La scelta economica
E’ in corso:
- la preventivazione dei costi
- la pianificazione delle realizzazioni
- la progettazione di dettaglio degli
strumenti,
anche utilizzando la formazione del
corso “certificazione”
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L’azione formativa: il primo step
Condivisione
con il Sindaco
Condivisione
con la Giunta
Condivisione con i
responsabili di funzione
Feed back decisionale
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Lo sviluppo
1. Rete degli URP per collegarsi ad
una rete interistituzionale
2. R.I.S.O. per potenziare gli
strumenti informatici di
comunicazione
3. Il POLO per lavorare per un
territorio allargato
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