I t ’s / 2015
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Content
Who we are
JUST IN THE
DELIVER
right time!
satisfaction!
E’ esattamente ciò che accade a noi, perchè “It’s”
alla propria clientela consegna soddisfazioni.
I nostri prodotti, il nostro sistema di marketing e
vendite, l’esperienza di vendita sono ciò che la
nostra clientela acquista da noi.
Happy clients WORLD!
Heart IN WHAT WE DO!
Il mercato si conquista con una proposta
commerciale perfetta, un prodotto perfetto e una
politica commerciale sana, ma noi di It’s abbiamo
messo di più: il cuore.
comunication!
2016/2017
Capita di rado che il momento sia proprio quello
giusto, ma per noi di “It’s” è così che stanno le
cose: il momento è propizio per acquisire fette
di mercato libere o che si stanno liberando in un
mercato fiorente e in crescente sviluppo.
“It’s” ha sfidato il mercato e continua a farlo
imponendo un nuovo standard lavorativo, un nuovo
standard vendite e un nuovo standard qualità e
i nostri clienti sono i primi ad esserne soddisfatti.
Ecco perchè sono i clienti più felici del mondo.
OPEN
Next franchising
In “It’s” viviamo bene perchè abbiamo adottato
un sistema di comunicazione aperta e questa è la
principale ragione per cui la nostra forza vendita
affronta il mercato in modo sereno ed efficace.
THE
“It’s” è un’Azienda dalle caratteristiche
uniche nel settore che si pone come
obiettivo la realizzazione del successo dei
propri clienti.
intellgent target service
for food & beverage
market
2 /
La filosofia di “It’s”, brand dell’azienda
Fiema, è quella di creare, mantenere e
accrescere prospettive capaci di garantire
le migliori condizioni operative possibili ai
propri affiliati, ed è concepita per offrire
l’opportunità di gestire autonomamente
un’attività lavorativa con buone prospettive
di guadagno mensili, senza spese fisse poggiando le fondamenta su un’Azienda solida,
competente e lungimirante.
Accanto a queste vincenti scelte strategiche
“It’s” ha messo in campo un piano di ricerca
It’s / 2 0 1 5
e sviluppo, varato nel corso del 2014, che
ha consolidato la leadership raggiunta nel
settore, incrementando contestualmente il
quotidiano operato con l’ausilio di strumenti tecnologici volti a crescere e migliorare
l’efficienza aziendale, stimolando così una
crescita dei già elevati livelli in termini di
standard qualitativi di prodotto e servizio
offerto.
“It’s” è oggi un’Azienda fortemente
orientata alla qualità del prodotto
alimentare, del quale testa periodicamente
la perfetta naturalità, operando di frequente
nel mercato dei prodotti di alto livello,
senza tralasciare l’aspetto importante della
tradizione.
It ’s / 2015
BEST
OF
italy,
nearly
to
La ricerca, l’innovazione, il rigoroso
rispetto dell’ambiente, permettono a “It’s”
di affrontare le sfide contemporanee che il
mercato impone con estrema serenità ma,
soprattutto, di muoversi verso il futuro con la
solidità tipica di Aziende radicate.
Attraverso una strategia di integrazione
verticale e di consolidamento del Brand,
“It’s” ha studiato procedure capaci di
coprire l’intera catena dei prodotti e della
produzione, integrando le competenze del
produttore, del distributore e dell’attività di
fornitura di servizi a valore aggiunto.
Tale azione permette a “It’s” di rispondere
alle richieste dl mercato con un’offerta
sempre più ampia e variegata.
the
world
Queste scelte, ormai divenute
base integrante della filosofia
aziendale, permettono a It’s di
consolidare e conquistare ogni
giorno la fiducia del mercato,
contribuendo così ad accrescere
la passione con cui operiamo ma
soprattutto di promuovere, con
rinnovate energie, la serietà e
la competenza che i nostri clienti
quotidianamente ci riconoscono.
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Market
You are our first line
Sono molte le persone che ci chiedono
quali sono le caratteristiche principali
che un nostro venditore deve possedere
per avere successo in questa professione.
“It’s” non cerca super venditori aggressivi
e affamati, ma fornisce alla propria forza
vendita informazioni e strumenti adeguati
al mercato.
3. Creare un rapporto
Il rapporto è il processo di creazione
e mantenimento di reciproca fiducia e
comprensione fra due o più persone. I nostri
affiliati devono essere in grado di creare un
rapporto con il cliente. Probabilmente questa
è una delle più importanti competenze che
un venditore deve possedere. Non importa
se si vende un prodotto eccezionale o se
si esegue una presentazione eccellente,
se non si crea un rapporto, un’ intesa, un
feeling con il cliente, difficilmente il cliente
tornerà da noi.
1. Controllare le emozioni
Essere sereni e positivi rende tutto
più semplice. Ciò significa essere più
sicuri, trovare le giuste parole e esporre
l’offerta facilmente e senza difficoltà. In
poche parole, durante la “vendita” è
necessario dimenticare tutto e concentrarsi
esclusivamente sul cliente.
4. Ascoltare
Spesso si pensa al venditore come un
inguaribile chiacchierone che cerca, con la
sola parlantina, di piazzare qualsiasi cosa
al cliente. In realtà la capacità di ascoltare
il cliente è un’altra delle competenze
fondamentali da noi richieste per chi vuole
intraprendere questa professione con
noi. Solo ascoltando il cliente possiamo
comprendere e individuare le sue esigenze,
capire quali sono le caratteristiche del
prodotto o servizio veramente importante
per lui, e di quali potrebbe farne a meno.
La preparazione di una presentazione
e delle domande da porre al potenziale
cliente permettono al nostro venditore di
focalizzarsi sull’ascolto piuttosto che sulla
formulazione della domanda successiva.
2. Gestire il tempo
Solo un’ attenta pianificazione del lavoro
può rendere proficua la giornata lavorativa.
L’affiliato, quindi, deve organizzare il
proprio tempo, pianificare gli appuntamenti
e gestire al meglio la propria giornata
e focalizzarsi sulle priorità e lo può fare
proprio grazie al nostro aiuto.
5. Linguaggio
La corretta padronanza del linguaggio è
un’altra caratteristica chiave. Per linguaggio
non devono essere intese la sola capacità
di esprimersi correttamente, ma anche
la possibilità di utilizzare la “parola” per
vendere. Un prodotto presentato con le
parole giuste è più attraente, un’obiezione
gestita correttamente appare come un
vantaggio. Durante la conversazione si può
“spostare” l’attenzione del cliente su alcuni
elementi chave, si possono minimizzare
le eventuali lacune del prodotto e rendere
importanti i vantaggi dell’offerta.
6. Competenze professionali
Completano il profilo le competenze
professionali, infatti conoscendo il settore
e il prodotto/servizio che si promuove, il
venditore potrà offrire al proprio cliente
non solo un prodotto, ma una vera e
propria consulenza. Il cliente che riconosce
la competenza del venditore si lascia
consigliare e guidare durante la vendita.
Solo il tempo e la pratica quotidiana della
vendita permetteranno di utilizzare tutte le
tecniche automaticamente e tutte le azioni
diverranno sane abitudini per chiudere
una trattativa senza pensarci. Questo è il
sistema “It’s”.
Il servizio “It’s 360°” è l’ultimo servizio
nato in casa “It’s”: ogni nostro cliente può
finalmente usufruire della nostra grande
competenza nella gestione dei flussi e degli
spazi a loro necessari: la prima garanzia
per il nostro cliente, siamo noi
It’s
Attività
di supporto
all’affiliato
“it’s” garantisce ai propri Franchisee un supporto continuo, fornendo loro una gamma completa di servizi di assistenza e formazione,
affiancandoli sin dall’inizio del rapporto.
App Geolacalization
- studio della location
- analisi del vicinato
- popolazione del territorio
- flussi commerciali
App Lead Management
App Report System
App Order Sender
- offline marketing
- online marketing
- street advertising
- instore marketing
SELLING RESULTS
8
5
4
4 /
- Avvio dell’attività:
• Formazione in azienda con corsi dedicati a vendita e conoscenza del prodotto, visual merchandising, competenze informatiche e
normative sulla sicurezza.
• Assistenza per l’apertura del punto “it’s” mediante l’affiancamento
di un team aziendale per il primo allestimento.
- Day by day:
• Monitoraggio costante dell’attività dell’affiliato mediante visite
programmate da parte della struttura di agenti e responsabili di
zona.
• Comunicazione pubblicitaria e promozione del punto vendita a
carico dell’Azienda.
2
andamento vendite primo quadrimestre su singolo punto
vendita “It’s”
- Fase di valutazione:
• Assistenza nella ricerca e selezione delle posizioni commerciali.
• Individuazione ed approvazione del punto vendita.
• Verifica congiunta della fattibilità tecnico-economica dell’investimento.
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It ’s / 2015
e il tuo
significa tornare a far
lavorare con noi oggi
avresti
i
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cu
di
ciò
parti di
lavoro senza preoccu
dovuto preoccuparti
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Products
The future is It’s
Il successo del franchisee avrà l’effetto di contribuire allo sviluppo dell’intera catena.
Ogni nuovo punto vendita affiliato mantiene la
propria autonomia gestionale e individualità
operativa nel pieno rispetto delle proprie prerogative lavorative. L’affiliazione è uno strumento
importante per poter accedere al totale abbattimento dei costi.
It’s the complete idea
L’affiliazione può essere un supporto a punti vendita già operanti nel settore per liberarsi dai costi
fissi, ricevere l’affitto se proprietari delle mura, e
godere dei vantaggi di acquisto sopra indicati.
fai una scelta imprendotoriale, apri il tuo franchising it’s!
Ti ricordiamo che:
costo variabile (dimensione dei locali)
supporto continuo e costante
attività compatibili tra loro
gestione centralizzata
finanziamento interno
costi di gestione azzerati
commercialista convenzionato
supporti pubblicitari costanti
La filosofia di “it’s” è quella di creare, mantenere e accrescere orizzonti capaci di garantire le
migliori condizioni operative possibili ai propri
affiliati, ed è concepita per offrire l’opportunità
di gestire autonomamente un’attività lavorativa
con buone prospettive di guadagno mensili,
senza spese fisse poggiando le fondamenta su
un’Azienda solida, competente e lungimirante.
Con un investimento minimo iniziale, si avrà accesso ad una propria attività lavorativa, sicura
e remunerativa.
TRATTAMENTO CIRCOLAZIONE
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It’s / 2 0 1 5
It ’s / 2015
L’Affiliato “it’s” è un imprenditore a tutti
gli effetti.
I compiti di gestione verteranno in attività di
compravendita, nel rispetto delle regole proprie
del contratto di franchising.
TRATTAMENTO CELLULITE
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Ipotesi di investimenti
40mq
0
€ 78.500,0
Richiesta
0
€ 23.550,0
Acconto:
tto
a
tr
del con
Alla firma
8
da € 763,8
N 72 rate
dalla
A partire
à
dell’attivit
consegna
BAR/PANE/ALIMENTARI
POSTI A SEDERE: 20 posti
SUPERFICIE: 40 mq
OPERATORI: 1/2 persone
UBICAZIONE CONSIGLIATA: centro storico
FATTURATO LORDO /MESE: € 20.565,00
REDDIVITA’ MEDIA /MESE: € 5.141,25
VOLUME MEDIO INGRESSI /MESE: 5875
ATTIVITà:
110mq
BAR/PANE/ALIMENTARI
POSTI A SEDERE: 50 posti
SUPERFICIE: 110 mq
OPERATORI: 3/4 persone
UBICAZIONE CONSIGLIATA: centro storico
FATTURATO LORDO /MESE: € 28.735,00
REDDIVITA’ MEDIA /MESE: € 7.433,75
VOLUME MEDIO INGRESSI /MESE: 6156
,00
€ 110.000
Richiesta
0
,0
0
€ 33.00
Acconto:
tto
a
del contr
Alla firma
9,44
da € 1.06
N 72 rate
dalla
A partire
à
dell’attivit
consegna
ATTIVITà:
300mq
,00
€ 250.000
Richiesta
0
€ 75.000,0
Acconto:
tto
a
tr
n
del co
Alla firma
0,55
da € 2.43
N 72 rate
dalla
A partire
à
dell’attivit
consegna
GRILL
POSTI A SEDERE: 100 posti
SUPERFICIE: 300 mq
OPERATORI: 6/7 persone
UBICAZIONE CONSIGLIATA: aree urbane
FATTURATO LORDO /MESE: € 52.000,00
REDDIVITA’ MEDIA /MESE: € 13.000,00
VOLUME MEDIO INGRESSI /MESE: 3466
ATTIVITà:
750mq
,00
€ 650.000
Richiesta
,00
€ 195.000
:
to
n
o
c
c
A
tto
del contra
Alla firma
9,44
da € 6.31
N 72 rate
dalla
A partire
à
dell’attivit
consegna
GRILL/PANE/ALIMENTARI
POSTI A SEDERE: 350 posti
SUPERFICIE: 750 mq
OPERATORI: 21/22 persone
UBICAZIONE CONSIGLIATA: aree forte passaggio
FATTURATO LORDO /MESE: € 189.000,00
REDDIVITA’ MEDIA /MESE: € 35.800,00
VOLUME MEDIO INGRESSI /MESE: 12600
ATTIVITà:
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/ 9
Support
Contattaci per avere
la tua offerta personalizzata
Note
fai una scelta imprendotoriale, apri il tuo franchising It’s!
Tutti i punti vendita It’s sono progettati in
funzione delle necessità espresse dall’affiliato,
compatibilmente con la superficie disponibile.
I nosti consulenti sono a disposizione per
valuare lo spazio a tua disposizione o per
suggerirti ambienti adeguati all’attività svolta
grazie all’esperienza maturata nel settore.
Seguiremo ogni passo per poterti garantire
un’apertura demplice e, in attesa che il
tuo punto sia pronto ad aprire i battenti,
ci occuperemo di formarti affinchè tu
possa vivere un’esperienza imprenditoriale
gratificante e remunerativa.
Le soluzioni proposte da It’s sono personalizzabili in funzione delle
necessità espresse dall’affiliato.
In caso di pagamento con soluzioni uniche o con acconto superiore
a quanto richiesto, si accede a formule scontistiche dedicate.
Ogni punto vendita It’s viene costantemente
monitorato dalla sede centrale, questo per
aiutare a mantenere la tua gestione sempre
attenta e aggiornata.
I professionisti di settore e il personale It’s
sarà sempre a tua disposizione per affrontare
ogni situazione, che si tratti di assistenza
10 /
commerciale, attività di marketing e promozione
o semplicemente di aggiornamenti in materia
di gestione del prodotto e del servizio.
It’s è per te il partner ideale per affrontare in
totale serenità il tuo futuro imprenditoriale.
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THANKS
TO WHO HAS DECIDED
TO TRUST IN US
AND CHANGE HIS FUTURE
www.itsfranchising.com
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