Roma, 24 gennaio 2013
Modello di Vendor Rating eni
Executive Summary
Indice
1.
Il Vendor Management in eni
2.
Sistema integrato di Vendor Management
3.
Modello di feedback: Livelli e fasi di valutazione
4.
Modello di feedback: normativa di riferimento
5.
Vendor Rating
6.
Modello di feedback: Ambito di applicazione
Vendor Management in eni
Vendor Management in eni
 Promuovere la disponibilità di Vendor List di fornitori,
quale strumento di riferimento di tutte le funzioni approvvigionanti di eni nella
selezione dei fornitori da invitare ai processi negoziali
in funzione de:
le priorità del piano di approvvigionamenti
la corrispondenza dei fornitori ai requisiti di ordine generale, HSE,
security, tecnici e qualitativi
 Monitorare attraverso strumenti e procedure le performance dei fornitori
relativamente a tutte le aree che descrivono la relazione tra cliente e fornitore.
Ambito del Vendor Management
 L’ambito del Vendor Management eni riguarda eni spa (Corporate, Divisione
R&M, divisione E&P, Divisione G&P) e le società controllate per le quali eni spa
svolge le attività di approvvigionamento, tra le quali:
 Versalis;
 Enipower,
 Syndial.
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Sistema integrato di vendor management
Secondo il modello di Vendor Management Integrato, la valutazione del fornitore eni è
effettuata con crescente livello di dettaglio lungo l’intero “vendor life cycle” sulla
base di aree di valutazione che consentono un progressivo approfondimento del suo
profilo in termini di potenzialità (Market Intelligence) certificazione (Qualifica) e
consuntivazione (Feedback) oltre all’attivazione di opportune retroazioni.
Aree di
valutazione
Market
Intelligence
Qualifica
Fornitori
Gara
Feedback
Aspetti Tecnici
Aspetti
Economici
Compliance
HSE
Comportamento
Commerciale
Analisi del mercato
Impatto sullo
stato di qualifica
Vendor Rating
Modello di feedback:
Livelli e fasi di valutazione
Al fine di individuare il grado di qualità e rischio del
fornitore, il sistema di feedback prevede tre livelli di
valutazione del fornitore:
•Performance - valutazione periodica del fornitore in
ambito contrattuale, assegnata sulla base della
compilazione di questionari predefiniti
•Inadempienza - valutazione del fornitore in seguito a:
• gravi mancanze rilevate in ambito contrattuale
• segnalazioni da fonte esterna di eventi gravi (non
illeciti) riguardanti il fornitore
•Illecito - valutazione del fornitore in seguito a:
• comportamenti illeciti rilevati in ambito
contrattuale
• segnalazioni da fonte esterna di illeciti contestati
al fornitore
Le valutazioni in ambito contrattuale riguardano le
fasi di gara, esecuzione del contratto stesso
Livelli di valutazione
Feedback
Illeciti
Feedback
Inadempienza
Feedback
Performance
Fasi di valutazione
GARA
Valutazione del
fornitore nelle attività
che hanno portato
all’assegnazione del
contratto (gara e
negoziazione)
ESECUZIONE
CONTRATTO
Valutazione periodica
del fornitore nelle
attività di fornitura del
bene/ servizio/ lavoro
assegnato
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Modello di feedback:
normativa di riferimento
eni dispone di due diversi processi di feedback per la valutazione dei fornitori,
secondo circolari specifiche, relative a:
• performance tecniche (Feedback contrattuale)
• Segnalazioni circa fatti illeciti commessi da parte del fornitore (Feedback
illeciti)
1
Feedback
contrattuale
2
Feedback
illeciti
 Normato dalla circolare n° 323 del 31/7/2008 finalizzato alla
valutazione contrattuale del fornitore (Competitività, HSE, Qualità,
Puntualità) e all’aggiornamento del Supplier Capability Profile
 Normato dalla circolare n° 324 del 31/7/2008
finalizzato alla valutazione di comportamenti illeciti del fornitore
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Vendor Rating
Matrice Qualità – Stato di Qualifica
Il modello di Vendor Rating valuta e rappresenta il
posizionamento di ogni fornitore secondo due dimensioni:
• Qualità: livello qualitativo della performance dimostrata dal
fornitore in ambito contrattuale
•Stato: stato di qualifica che eni attribuisce ai fornitori in albo
Stato del
fornitore
La sintesi delle due valutazioni porta alla collocazione del fornitore
all’interno della matrice Qualità/Stato
Il posizionamento del fornitore nella
matrice permette di avviare retroazioni
su tutti i processi di vendor
management
Market
Intelligence
Qualifica
Fornitori
Indicatore della qualità delle
performance
Indicatore
Vendor Rating
Indicatore dello Stato di
qualifica del fornitore
Gara
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Modello di feedback:
ambito di applicazione
• In base alla rilevanza assunta dai contratti sono stati individuati diversi livelli di
applicazione del feedback
• I livelli individuati raggruppano i contratti secondo rilevanza crescente come
rappresentato nella matrice di seguito riportata
Livello di procurato
Matrice criticità-procurato
Feedback STANDARD
F1
F2
Feedback SEMPLIFICATO
F3
Feedback NON OBBLIGATORIO
F4
Esclusione dal feedback
Low
- -
Bassa
Media
Alta
+
Criticità
8