Giorgia Altinier
Portfolio Grafico
about me
Sono una ragazza curiosa, solare e
ambiziosa. Ritengo di essere una
persona determinata che si impegna
con costanza per il raggiungimento
dei suoi obiettivi.
La dinamicità e la facilità nei rapporti
interpersonali sono le qualità che mi
caratterizzano maggiormente.
Amo la natura e gli animali, nella mia
vita ci sarà sempre un posto per un
amico a quattro zampe.
Ho un particolare interesse per
il marketing e la comunicazione,
ambiti nei quali ho già maturato
una buona conoscenza a livello
accademico e che spero un giorno
possano diventare il mio lavoro.
competenze e lingue
Strategie di marketing
Social media marketing
Wordpress
Illustrator
Photoshop
InDesign
Italiano
Inglese
Il lusso dell’
imperfezione
Il movimento imperfetto è l’elemento distintivo di
un meccanismo artigianale creato con materiale
ricercato, per un uomo che vuole essere elegante
e unico.
www.rolex.com
Fase di Operativa // ElectaKids.com
lavori
Il primo lavoro illustrato di seguito,
corrisponde al “Social Media Marketing LAB - Electa Kids”. Questo progetto è stato concepito come percorso guidato, collaborativo, pratico
mirato a scoprire, capire e dominare
i social media al fine di concepire e
progettare un piano strategico di
Social Media Marketing riguardante
il caso Electa Kids di Mondadori. È
accompagnato nell’identificazione
delle principali caratteristiche d’uso, di contesto e motivazionali dei
social media; sviluppa una attenta analisi, compone una strategia
esperienziale e un piano di attivazione che integra social community,
publishing ed entertainment o engagement, gestisce e misura i risultati collegandoli agli obiettivi di comunicazione e dell’organizzazione.
Il laboratorio “Web marketing LAB
- OVS”, fa riferimento al concepimento di una campagna di Web
Marketing, incentrata sul miglioramento del settore recruitment ed
engagement di OVS, in tutte le sue
fasi, da quelle strategiche e di pianificazione a quelle operative di implementazione e gestione dei vari
strumenti specialistici.
Il progetto “Digital PR - Braun”, ha
come obiettivo la redazione di una
campagna di digital public relation,
in riferimento al lancio del nuovo
sistema stirante Braun. In questo
progetto sono stati ananalizzati diversi ambienti online, presi in considerazione gli influencer del settore e redatto un piano da mettere
in atto online, in concomitanza con
l’introzuzione del prodotto nel mercato.
L’ultimo lavoro rappresentato fa
riferimento alla creazione di unapubblicità, applicando l’approccio
negativo. Questo prevede capacità
di analisi del prodotto e saper evidenziare gli aspetti negativi, i quali
vengono utilizzati favorevolmente,
durante la pianificazione pubblicitaria del prodotto stesso.
social media marketing LAB
Electa Kids
Gli obiettivi di questo progetto mirano a sviluppare una presenza sul
web di ElectaKids, fortificando la
brand identity, ampliando il database contatti e integrando nuovi servizi online. Per coinvolgere il target
diretto (mamme) e indiretto (bambini, educatori, scuole, giornalisti e
blogger) è stato associato il brand a
un nuovo modo di vivere la lettura,
grazie a diverse attività laboratoriali interattive, con la possibilità di
condividere i propri lavori svolti nei
social.
Brief
Ampliare la presenza nel web
Fortificare l’immagine del brand
Ampliare database contatti
Offrire nuovi servizi online
Fase di Analisi // Brief
Audit Esterno
Fase di Analisi // Audit Esterno
Il target diretto è composto dai genitori in quanto sono essi stessi i
responsabili dell’acquisto, in particolar modo le mamme, come evidenziato da una ricerca di mercato
svolta dal committente. Nonostante il target principale siano le mamme, in quanto svolgono la funzione
di decisori e acquirenti nel processo d’acquisto, non bisogna però dimenticare che gli utilizzatori sono i
bambini. Le fasce d’età a cui si rivolge ElectaKids, nello specifico, sono
i bambini di età compresa tra i 6 e
i 9 anni, quindi in età elementare.
A giocare un ruolo importantissimo, quale influenzatori nel processo d’acquisto dei libri per bambini,
sono però anche gli insegnanti e gli
educatori. Inoltre, tutte le iniziative
portate avanti dal brand, mirano a
intercettare l’interesse di giornalisti
professionisti, che quindi potranno
scegliere di recensire sulle testate
di riferimento, recensioni o articoli
su prodotti o eventi legati al brand.
Non solo questo, ma sarà anche
fondamentale, coinvolgere blogger
attivi in settori collegati a infanzia,
educazione e scienza.
Target
Diretto
Indiretto
MAMME
BAMBINI
Modello Personas
Fase di Strategia // Target
EDUCATORI e SCUOLE
GIORNALISTI e BLOGGER
Piano Operativo
Fase di Operativa // Piano Operativo
L’obiettivo della strategia è che
ElectaKids, sia percepita come un
nuovo modo di esplorare e vivere
la lettura. Il cuore della strategia
è il sito internet, un contenitore di
informazioni istituzionali, dal quale parte e al quale si ricollega tutta
la strategia social. Utilizzando i vari
canali social, possiamo raggiungere
diverse tipologie di target con contenuti mirati. Questo permette di
dare voce alle persone ed esprimere la loro creatività a favore dell’azienda, promuovendo la partecipazione e la creazione sui canali online
e offline, che sono interconnessi
e complementari, ma riferiscono
sempre alla loro “casa”: il sito.
Il laboratorio offline è un momento ludico-didattico, ispirato ai libri
ElectaKids, in cui si stimola la creatività dei partecipanti e si creano
contenuti di qualità da condividere
sui social. La realizzazione è affidata a esperti di settore, che innescano un meccanismo di nomine, generando attenzione e sollecitando
la partecipazione di altre personalità, attraverso l’iniziativa “Creativo
Sospeso”.
Proposta di laboratorio
Io sono un Supereroe
Fase di Operativa // ElectaKids Tour
Ricreare l’ambientazione del libro.
Realizzare maschere e costume da supereroe.
Creare un accompagnamento sonoro per l’attività.
Fase di Operativa // ElectaKids Tour
La parte complementare, della
strategia offline, è una sezione del
sito web istituzionale. Sarà dedicata a mamme, bambini e scuole
e prevedrà l’iniziativa ludico-didattica: “crea la tua storia” (con il tuo
bambino!). Gli utenti creeranno,
condivideranno e voteranno online
questi contenuti. Le cinque storie
più votate al termine della scadenza stabilita, saranno premiate con
la pubblicazione in un libro distribuito gratuitamente a scuole, biblioteche, associazioni ed enti dedicati
all’infanzia.
Fase di Operativa // ElectaKids LAb // HomePage
ase di Operativa // ElectaKids LAb // Scrivi
Fase di Operativa // ElectaKids LAb // Scrivi
Attraverso questa iniziativa, si invita i nostri utenti a pubblicare delle
storie di loro invenzione. Il tema dal
quale partiranno è un libro ElectaKids. Potranno prendere come
spunto, i personaggi o le ambientazioni presenti nei libri della nostra
collana. Le storie potranno essere
create da mamme e bambini, insieme, oppure da bambini ed educatori (ad esempio maestre). Durante
la creazione di queste storie verrà
stimolato, il rapporto tra la figura
dell’educatore e il bambino, ma allo
stesso tempo sarà uno strumento
per avvicinarlo a pratiche e tematiche culturali.
Successivamente tutte le storie saranno raccolte nel sito aziendale e
successivamente potranno essere
votate dagli utenti. Le 5 storie che
riceveranno più voti, saranno pubblicate in un libro che verrà devoluto in beneficenza.
ElectaKidsLab mira a far associare
l’esperienza del libro con il brand,
in un modo nuovo. Il meccanismo
percettivo consiste, nell’associare
la marca ai laboratori.
Come realizzarlo?
Ispirato a Storybird.
Piattaforma semplificata per la creazione di racconti illlustrati online.
Registrazione con l’accettazione del regolamento, delle normative per la privacy e
del trattamento dati personali.
L’utente potrà scegliere alcune illustrazioni relative ai racconti ElectaKids.
Potrà iniziare a scrivere il suo racconto illustrato.
Sceglierà il titolo e la copertina.
Pubblicherà il racconto sulla piattaforma.
Fase di Operativa // ElectaKids LAb
Incentivi all’utilizzo
Verrà incentivata la creazione di una community
di mamme, educatori, esperti e illustratori.
La community potrà leggere i racconti e votare i migliori.
I 5 racconti più votati verranno raccolti in un libro,
che verrà donato in beneficenza.
Fase di Operativa // ElectaKids LAb
Strategia Social
Informare sui laboratori e gli eventi offline.
Condividere i contenuti generati durante i laboratori.
Coinvolgere attivamente il target.
Condividere le iniziative a favore della lettura dei bambini di
organizzazioni no-profit.
Fase di Operativa // Strategia Social
Piano editoriale
Fase di Operativa // Strategia Social
web marketing LAB
OVS
Il progetto ha come finalità, l’implementazione del coinvolgimento del
dipendente, nell’ambiente lavorativo, il miglioramento del sistema
di recruitment dei futuri dipendenti e la valorizzazione del portale di
OVS, dove è possibile effettuare le
candidature per lavorare all’interno
dell’azienda.
Analisi
Obiettivi
Agire sul talent brand
Investire nell’employer branding
Migliorare la retention dei dipendenti
Ottimizzare il processo di recruitment
Potenziare la gestione dei social media
aziendali ed esterni
Analisi
Obiettivi
Strategia
Qualche dato sull’engagement dei dipendenti
Lavoratori non ingaggiati
27 %
Perché l’engagement dei dipendenti è importante?
87 %
Riduzione del turnover
10%
Cliente più soddisfatto
27%
Produttività
13%
Fonte : Gallup (Global human capital consulting firm)
Migliori relazioni lavorative
Da una ricerca, è emerso che il
27% dei lavoratori non è ingaggiato. L’Engagement dei dipendenti, è
un aspetto che le aziende tendono
ancora a sottovalutare, ma i dati
statistici dimostrano, come sia fondamentale per la crescita e la vita
stessa dell’impresa. Un punto di
partenza necessario, per aumentare l’engagement all’interno dell’azienda, è quello di avere dipendenti
motivati.
La strategia proposta per migliorare l’engagement, è quella di considerare la persona come individuo e
non come numero. Proprio per questo, è stato elaborato uno slogan
efficace che cerca di esprimere al
meglio la centralità della strategia:
OVS Ogni Vostro Sorriso.
L’idea, è quella di coinvolgere i dipendenti in prima persona e renderli partecipi direttamente nella
campagna. L’applicazione di questa
strategia, oltre che ad avere effetto sull’engagement, sarà alla base
della progettazione del nuovo sistema di recruitment.
OVS
Ogni Vostro Sorriso
La strategia, viene articolata in diverse azioni, che vanno a toccare le
principali fonti di comunicazione tra
il brand, i dipendenti e i futri talenti.
Per quanto riguarda il processo di
recruitment, il primo passo è la riorganizzazione della sezione Careers
presente nel sito corporate OVS.
La realizzazione di un nuovo percorso di recruitment, permette ai
futuri talenti, dopo aver effettuato l’acceso alla sezione Careers del
sito corporate OVS, di sottoporsi ad
un questionario attitudinale che ha
lo scopo di far capire se la posizione
lavorativa è in linea, con le proprie
aspettative. Questa proposta, ha
l’obiettivo di diminuire la quantità
di curriculum ricevuti e migliorare la
qualità dei candidati che si offrono
per le posizioni di lavoro. Dopo la
compilazione del questionario attitudinale, il candidato avrà la possibilità di inviare il curriculum vitae
e accedere alle fasi di selezione. Ed
è proprio nella fase di selezione che
viene proposto di inserire, un nuovo metodo di valutazione del personale, l’Assessment Center. L’AC
si configura come uno strumento
diagnostico, in grado di fornire elementi previsionali circa il successo lavorativo, in posizioni diverse
all’interno dell’azienda. Tale tecnica, avvalendosi di più osservatori e
modalità di osservazione, consente
di ridurre l’errore insito nel processo di valutazione.
Questionario
Invio curriculum
vitae
Assessment Center
(AC)
Colloquio
Formazione
Il percorso di candidatura sarà dislocato anche sui social, con la
creazione di una pagina Facebook
Careers. La popolarità del social
network Facebook, è un’importante motore su cui far leva, per comunicare il valore che i dipendenti
hanno per l’azienda e come questi
si racconta
si OVS
identificano
e promuovono questi valori. La pagina Careers sarà
organizzata in due aree: la sezione
“OVS si racconta” dove i dipendenti, potranno interagire direttamente
tra loro e sfruttare il social come un
diary, dove
raccontare leai
proLoweb
spazio
dedicato
prie esperienze e postare foto della
dipendenti
vita in OVS.
Web Diary
La seconda sezione: “Lavora con
noi”, è dedicata alle offerte di lavoro aperte. La pagina Facebook, non
permette di inviare direttamente la
candidatura, ma rinvia il candidato
al sito corporate OVS.
F
Possibilit
al
Analisi
Obiettivi
Strategia
Azioni
Controllo
Sistema di indicatori KPI
Avere la totalità dei feedback positivi sulle attività svolte dall’azienda
Monitoraggio delle interazioni con il sito corporate e le piattaforme
social per il processo di recruitment
Diminuzione del tasso di abbandono durante il percorso di formazione
Monitoraggio dei canali social da cui provengono le candidature
Monitoraggio sull’utilizzo delle piattaforme social da parte dei dipendenti
Monitorare la social mention dell’hashtag #OVSlife
Misurazione talent brand index
(talent brand engagement / talent brand reach)
In conclusione, è necessario analizzare i risultati, per capire se le attività messe in pratica, hanno portato a degli effettivi miglioramenti.
digital public relation
Braun
L’obiettivo di questo progetto, è il
lancio di una campagna di digital
public relation, in concomitanza con
l’uscita del nuovo sistema stirante
Braun. Analizzando Braun e i suoi
competiror, è stata formulata una
strategia che prevede una gara da
stiro e l’intervento di una giuria formata da influencer del settore. In
questo modo, si incentiva la partecipazione del consumatore e si
generano le menzioni nel web, in
modo tale da aumentare la consapevolezza del brand.
L’obiettivo principale è lanciare il
nuovo sistema stirante Braun online, in concomitanza con il lancio
ufficiale del prodotto. La principale
difficoltà emersa in seguito all’analisi, è lo scarso appeal di questa
categoria merceologica nel web.
Perciò, risulta essere molto importante, aumentare l’engagement di
un nuovo segmento di mercato sul
web, attraverso una strategia di digital public relations.
OBIETTIVI
Promozione
tramite
Digital PR
Creazione
Engagement
Penetrazione
nuovo
segmento
di mercato
I principali competitor dei sistemi stiranti Braun sono: Philips e
Rowenta. È stata analizzata la loro
comunicazione esterna prendendo in esame: la presenza sui social
network, il tasso di engagement e
la frequenza di posting.
ANALISI
Competitors
PHILIPS
ROWENTA
Perfect care
Perfect steam
ANALISI
I competitors e le Digital PR
Insight
Engagement
Interazione
pagina/fan
Fanpage Karma
Twitonomy
ANALISI #1
Target
Donne casalinghe
Età
30 - 60 anni
Stile di vita
Sono donne che non lavorano, si prendono cura della
famiglia e della casa. Hanno molti impegni legati alla
gestione familiare, che è affidata unicamente a loro.
Capacità di spesa
Si collocano in una fascia di reddito medio-alta. Non
considerano solo il prezzo, ma anche la qualità e
durabilità del prodotto.
Conoscenza del prodotto
Sono utenti esperte del prodotto.
ANALISI #2
Target
Single
Età
30 - 50/55 anni
Stile di vita
Sono persone single che vivono da sole. Non hanno un
compagno oppure sono divorziati. Sono lavoratori fulltime, hanno una vita frenetica e poco tempo da dedicare
alle faccende domestiche tuttavia amano avere una casa
pulita e in ordine. Capacità di spesa
Si collocano in una fascia di reddito media. Sono sensibili
al prezzo.
Conoscenza del prodotto
Sono utenti poco esperti,ma con molta voglia di imparare
per questo cercano un prodotto intuitivo e facile da usare.
ANALISI #3
Target
Giovani famiglie con figli, genitori entrambi lavoratori
Età
30 - 45 anni
Stile di vita
In queste famiglie entrambi i genitori lavorano. Hanno
una vita frenetica, suddivisa tra lavoro e prendersi cura
dei figli e della casa. Sono famiglie “moderne”, dove
entrambi i coniugi sbrigano le faccende domestiche. Capacità di spesa
Si collocano in una fascia di reddito media. Sono
sensibili al prezzo ma anche alla qualità percepita del
prodotto. Cercano un prodotto funzionale, semplice da
usare, che duri nel tempo. Sono sensibili al design.
Conoscenza del prodotto
Sono utenti mediamente esperti, preferiscono un
prodotto intuitivo perché hanno poco tempo da dedicare
allo stiro.
ANALISI
Fattore x/pr
Braun
Philips
Rowenta
10
9
8
7
6
4
3
2
1
0
User friendly
Pressione ferro da stiro
Fattore X: User friendly
Fattore PR: Design innovativo
Design innovativo
Watt
Materiale
Economicità
SCHEDA DEI BENEFICI
Laddering
ATTRIBUTI
BENEFIT
OGGETTIVI
BENEFIT
SOGGETTIVI
VALORI
Ricerca
nel prodotto
Ergonomicità
User
friendly
Design
innovativo
Qualità
Facilità
nell’uso
Materiale
Cura nel
dettaglio
Soddisfazione nell’utilizzo
Marchio
Braun
Alte
prestazioni
Efficienza
Potenza
Risultati garantiti
STRATEGIA
Tutti odiano stirare
Come trasformarla in una mansione divertente?
Gara di stiro
Una competizione a ferro e fuoco
Giudici severi
Guest star dal mondo del web
Da vincitore a testimonial
La strategia, si focalizza su una gara
di stiro, per coinvolgere il pubblico e
creare menzioni nel web, attraverso
il giudizio di una giuria formata da
influencer. L’appuntamento ipotizzato per la gara, è il 20 settembre
in una location precisa, in concomitanza con il lancio del prodotto. I
giudici, saranno selezionati tra celebrities del web, Twitter e Facebook star e influencer.
Durante la gara, ci sarà la possibilità
di ricevere consigli utili, su come stirare e prendersi cura dei propri capi,
successivamente, saranno condivisi, dagli stessi giudici influencer,
così da generare mention nel web.
Inoltre, l’evento sponsorizzato da
Braun, offre a tutti i curiosi, la possibilità di testare il nuovo sistema
stirante.
Stiro
e Dibatito
Incontri di stiro
Dibattiti
Dai forum online alla realtà
STRATEGIA
Timing
giugno/
agosto
20
settembre
dicembre
gennaio
evento di lancio
web serie, stiro e dibattito
ricerca candidati
inizio della gara
termine della gara
lancio web serie
testimonial
KPI
Tasso di condivisione dei video
Surveymonkey
Tasso di mention sui social network
Google mention
Tasso di mention sui blog
Google analytics
Tasso di mention da parte degli influencer
Tasso di engagement per la gara di stiro
Tasso di engagement per la web serie
Google trends
Monitoraggio
brand awarness
Conclusa la gara di stiro, è necessario analizzare i risultati prodotti nel
web, attraverso gli strumenti di lato
illustrati.
pubblicità
Rolex
Il lusso dell’
imperfezione
Il movimento imperfetto è l’elemento distintivo di
un meccanismo artigianale creato con materiale
ricercato, per un uomo che vuole essere elegante
e unico.
www.rolex.com
Questo progetto pubblicitario, è
stato creato, applicando il “negative
approach”. Questo tipo di approccio
consiste nel trasformare i difetti in
fascino, attraverso un copywriting
e una grafica avvincente. Nel caso
di questo orologio lussuoso, i proprietari lamentano che in un anno
perde circa 4 minuti. L’imperfezione, è dovuta dal movimento di un
ingraggio creato artigianalmente. In
questa pubblicità dunque, il difetto
passa in secondo piano, mettendo
in evidenza il meccanismo unico,
progettato con un materiale resistente.
contatti
phone | + 39 349 4144642
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