I Per decidere in viaggio: Per la pianificazione preventiva: La prenotazione al terminale di pedaggio La prenotazione manuale in Internet TIPI DI PRENOTAZIONE Presso uno dei 3.500 terminali dei punti pedaggio situati sul territorio nazionale e all’estero – in aree di sosta, stazioni di rifornimento, aree di servizio e varchi di frontiera – possono prenotare il pedaggio manualmente sia gli utenti registrati a Toll Collect, sia gli utenti non registrati: levanti del veicolo, data di partenza, luogo di partenza e di arrivo. Il sistema calcola automaticamente il percorso più breve all’interno della rete stradale soggetta a pedaggio. Mediante l’immissione dei punti di transito può essere selezionato un tratto alternativo. ▪ Gli utenti non registrati possono scegliere tra le seguenti opzioni di pagamento: contanti, carta carburante e carta di credito. ▪ Gli utenti registrati possono inoltre pagare anche con la scheda del veicolo e indicando il PIN della flotta mediante il mezzo di pagamento registrato. ▪ Dopo il pagamento viene emessa una ricevuta dell’operazione, che va portata con sé durante il viaggio. Come contattarci IL PEDAGGIO PER AUTOCARRI Volete registrare la vostra impresa e i vostri veicoli? Oppure state cercando il partner del servizio di assistenza più vicino? Chiamateci o consultate il nostro sito Internet. Vi aiuteremo volentieri! IN GERMANIA Toll Collect GmbH Customer Service Postfach 11 03 29 10833 Berlin Germania ▪ Oltre all’indicazione del veicolo già registrato e inserito in elenco vengono immessi soltanto il percorso desiderato e la data di partenza. La prenotazione in Internet è adatta anche per i veicoli non registrati. Basta immettere i dati del relativo veicolo. ▪ Una ricevuta di prenotazione elettronica conferma il tratto prenotato. Il numero di prenotazione della ricevuta deve essere portato con sé durante il viaggio, poiché agevola l’eventuale controllo oltre a essere necessario in caso di storni parziali al terminale di pedaggio. Telefono Lunedì - venerdì, dalle 7 alle 19 In Germania: Dall’estero: 0800 222 26 28* 008000 222 26 28 * Fax: +49 180 1 222 628** www.toll-collect.de [email protected] * Numero gratuito; le chiamate da un cellulare possono non essere gratuite. ** in Germania: 3,9 cent al minuto da un telefono fisso; prezzo massimo della telefonata da un cellulare: 42 cent al minuto. Toll Collect GmbH, KOM, Berlin, 001, V 4.1, I - Versione: 10/2014 ▪ Prima dell’inizio del viaggio vengono immessi tutti i dati ri- La prenotazione via Internet può essere effettuata fino a 3 giorni prima del viaggio. Ciò significa poter pianificare con sicurezza e costituisce per l’autista un prezioso risparmio di tempo durante il viaggio. Per poter prenotare in Internet è necessario che l’impresa sia già registrata a Toll Collect. L’utente registrato può dunque effettuare la prenotazione comodamente in Internet sul sito www.toll-collect.de: ▪ La fatturazione del pedaggio per tutti i tratti prenotati viene effettuata una volta al mese con il mezzo di pagamento indicato nella registrazione. Per conto del www.toll-collect.de Per la massima flessibilità: Prenotazione automatica con l’unità di bordo La prenotazione automatica con l’unità di bordo (On-Board Unit, OBU) è la maniera più semplice e comoda per pagare il pedaggio. Prima dell’inizio del viaggio vengono immessi nell’unità del veicolo alcuni dati, come numero degli assi, peso totale autorizzato e, se necessario, un centro di costo. Tutto il resto funziona automaticamente: ▪ Con l’ausilio dei segnali GPS via satellite l’unità di bordo rileva i tratti stradali percorsi soggetti a pedaggio. ▪ I dati vengono trasmessi mediante telefonia mobile al centro di calcolo di Toll Collect. ▪ Nel centro di calcolo viene effettuata la fatturazione, che viene saldata una volta al mese con il mezzo di pagamento indicato nella registrazione. Per installare un’unità di bordo è necessario che l’impresa di trasporti e i propri veicoli siano registrati a Toll Collect. Dopo aver completato correttamente la registrazione veicolo l’impresa riceverà una conferma scritta. L’impresa di trasporti stabilisce con un’officina autorizzata a sua scelta di un partner del servizio di assistenza un appuntamento per l’installazione dell’unità di bordo. Ecco tutti i vantaggi ▪ Grazie all’unità di bordo si evitano fermate intermedie presso stazioni di rifornimento e aree di ristoro per prenotare e stornare singoli tratti. Ciò consente di risparmiare tempo prezioso e dunque denaro. ▪ Tutti i tratti su cui si transita vengono rilevati automaticamente. L’autista è sempre flessibile e indipendente, anche in caso di cambio di percorso. ▪ L’unità di bordo si attiva automaticamente ad inizio viaggio. Soltanto se il numero degli assi e il peso totale subiscono modifiche rispetto al viaggio precedente il conducente deve immetterli di nuovo. Niente di più semplice. ▪ L’impresa di trasporti riceve una volta al mese automaticamente un elenco di tutti i tratti effettuati soggetti a pedaggio mediante posta o e-mail, e su richiesta anche l’elenco dei singoli viaggi per veicolo e data. ▪ L’unità di bordo viene messa a disposizione gratuitamente. La sua installazione a regola d’arte nell’autocarro viene effettuata dai partner del servizio di assistenza appositamente certificati da Toll Collect in numerosi paesi d’Europa. Il costo dell’installazione viene concordato direttamente dall’utente con il partner del servizio di assistenza. Per risparmiare tempo, i costruttori di autocarri predispongono su richiesta già in fabbrica i veicoli con i cablaggi necessari. Avvertenza importante L’unità di bordo (OBU) resta di proprietà di Toll Collect GmbH (cfr. art. 31.3 delle condizioni generali di contratto (AGB) di Toll Collect GmbH). Se l’unità di bordo non è più necessaria, per esempio nei casi di vendita o cessione dell’autocarro, deve essere smontata da un partner del servizio di assistenza certificato da Toll Collect. In caso contrario si potrà far valere il diritto al risarcimento dei danni. Ricevere un’unità di bordo è semplice Fate registrare da Toll Collect l’impresa e i veicoli Conferma scritta della registrazione veicolo Fissate un appuntamento presso un partner del servizio di assistenza Fate installare l’unità di bordo da un partner del servizio di assistenza