Prof. ssa Silvia Guetta
 Elemento
 Patfoort
fisiologico della
vita umana
 Nel conflitto c’è
relazione e reversibilità
 Un modo costruttivo, non
violento per affrontare le
differenze
 Sclavi
 Un
 Consorti
 Novara
contesto relazionale
dove la comunicazione è
sostenuta dalla creatività

Consorti




Impegno sulla gestione più che sulla
soluzione. La gestione richiede una
trasformazione della carica distruttiva
o aggressiva che il conflitto può avere
in un luogo di incontro e non di scontro.
Il c. deve essere letto dentro un
sistema di scatole cinesi.
Il c. è sempre un confronto tra più
punti di vista, ma chiuderlo e non
gestirlo può generare altri conflitti.
Gli incontri interculturali sono incontri
tra le persone
Superare la logica del modello culturale
superiore agli altri
 Novara
I
conflitti vanno saputi
leggere per poterli utilizzare
come risorsa (sospensione del
giudizio; distanza adeguata).
 Consulenza maieutica nella
gestione dei conflitti: aiutare
le persone a trovare dentro
di sé nuovi punti di vista,
nuove letture, nuove
capacità di affrontare la
situazione.
 Patfoort
 Chiarezza
del modo di
esprimersi il modello M-m
 Utilizzo del metodo
Equivalenza che opera con i
fondamenti e non con
l’argomentazione come
sistema comunicativo.
Questo permette molte
soluzioni trascendendo le
limitazioni bidimensionale
delle argomentazioni.
 Sclavi
 Gestione
creativa dei conflitti:
i due o più contendenti hanno
ragione in base al loro punto di
vista e viene cercata una
ipotesi/soluzione creativa che
vada incontro a entrambi.
Utilizzo dell’ascolto attivo nel
quale si assume che
l’interlocutore è intelligente e
quindi bisogna mettersi nelle
condizioni di capire