VTECRM è la soluzione di
Customer Relationship
Management distribuita
da CRMVillage.
VTECRM gestisce tutti i
flussi di lavoro sul cliente:
acquisizione, marketing,
comunicazione quotidiana,
offerta commerciale,
assistenza, progetti.
VTE Cloud è la soluzione
web più immediata e
facile. VTE OnSite è la
soluzione installata in
locale per chi è dotato
di infrastruttura IT.
VTECRM è open-source,
versatile per l’utente, e
verticalizzabile con
sviluppi codice.
La gestione integrata
dell’email permette di fare
azioni verso gli altri dati
immagazzinati nel CRM:
collegare l’email alla scheda
cliente, aggiungere un
appuntamento, condividere
l’email con i colleghi.
Con il calendario integrato
ogni evento è collegato a
uno specifico dato del CRM,
subito consultabile in un clic,
e salvato nello storico delle
attività svolte.
Il sistema interno di
conversazione evita l’uso
delle email tra colleghi.
La conversazione è
collegata a un oggetto del
CRM e rimane consultabile
come storico.
I moduli personalizzabili
a piacimento contengono
tutti i dati di cui si ha
bisogno, grazie a campi
testo, numerici, picklist,
flag, ed altro, ripartiti in
blocchi ben organizzati per
agevolare la lettura.
PDF Maker permette
l’esportazione di preventivi,
fatture, report visite, rapportini
tecnici e modulistica varia, in
base a grafiche personalizzate. È
anche possibile inviarli subito
via email al cliente.
VTE consente il controllo in
tempo reale dei dati e delle
attività, grazie a reportistica e
grafici sull’andamento delle
vendite, gli appuntamenti degli
agenti e qualsiasi indicatore
importante per l’azienda.
Il Portale Clienti è il canale
di comunicazione diretto. Il
cliente può aprire richieste
post-vendita, condividere
documenti, consultare il
proprio storico. L’azienda
gestisce il tutto tramite
l’interfaccia VTE, senza più
disperdere le informazioni
tra email e telefono.
La nuova APP per il mondo
mobile fornisce le tutte le
risposte a portata di mano.
Gestisce tutti i processi di
lavoro, in modo veloce e
completo, come in ufficio.