IL PROBLEM SOLVING
• L’arte di risolvere
i problemi
• Un invito al
cambiamento
L’approccio multidisciplinare
I problemi presentano spesso molte dimensioni, gli
aspetti critici possono essere di natura tecnica,
di tipo relazionale e bisogna inventare qualcosa
di nuovo perché ci siano le condizioni per una
rapida soluzione
occorre riflettere
L’intelligenza oggi è definita come la capacità di
usare pensiero ed intuito in modo multiforme,
multidisciplinare, collegando tra loro in modo
significativo elementi indipendenti di conoscenza
(Riccardo e Maria L. Varvelli, Lavorare positivo, Il Sole
24 Ore)
La cassetta degli attrezzi mentali
Per risolvere un problema non ci basta uno
strumento, ma la “cassetta” contiene:
Esperienza
Conoscenze specialistiche
Pensiero sistemico
Intelligenza emotiva
Riflessione
Pianificazione
Le fasi del problem solving
Definizione del problema (problem setting):
• Quale miglioramento si vuole introdurre
• Quale ostacolo si vuole rimuovere
Le fasi del problem solving
Analisi del problema:
• Raccolta dei dati
• Individuazione delle cause del problema
Le fasi del problem solving
Ricerca della soluzione (problem finding):
• Si esplorano le diverse soluzioni alternative
• Si sceglie la soluzione migliore
Le fasi del problem solving
Attuazione della soluzione (problem solving):
• Si realizza la nuova soluzione
• Si valuta l’efficacia (soluzione del problema) e l’efficienza
(tempo e sforzi impiegati)
Il processo va ripetuto
ciclicamente, come è ovvio in un
percorso di miglioramento
continuo.
E’ necessario monitorare i processi
e valutare i risultati.
Ogni problema è un invito al
cambiamento per raggiungere i
nostri obiettivi, spesso piuttosto
che rimuovere un ostacolo, è
possibile aggirarlo, pur di andare
avanti.
Nella scuola il modo migliore per
affrontare e cercare soluzioni ai
problemi didattici è il lavoro di
gruppo.
G.Fulciniti