ORACLE DATA SHEET
ORACLE CRM ON DEMAND
SALES
LA SOLUZIONE DI CRM ON
DEMAND PIÙ COMPLETA
AL MONDO
 Facile da usare
 Facile da implementare
 Analitici avanzati
 Contact Center integrato
 Soluzioni predefinite per
settori di mercato
 Best practice incorporate per
le vendite, il marketing e i
servizi
Con Oracle CRM On Demand, la tua forza vendite sarà più efficiente
ed efficace, con risultati incredibili in termini di profitti e redditività.
Con funzionalità uniche come previsioni automatiche, analisi
integrate, coaching delle vendite e gestione a ciclo chiuso dei lead,
Oracle CRM On Demand ti offre gli strumenti di cui hai bisogno per
ottimizzare la produttività delle vendite.
Aumenta la produttività delle vendite
Oracle CRM On Demand offre strumenti avanzati che aiutano le organizzazioni a
chiudere un maggior numero di trattative in un tempo più breve. Offrendo una visione
globale di ogni opportunità, Oracle CRM On Demand rende semplice la valutazione
immediata dello stato delle trattative e lo sviluppo di strategie focalizzate che ne possano
favorire la chiusura. I responsabili delle vendite hanno anche la possibilità di creare
molteplici processi di vendita per aggredire diversi segmenti di mercato pur mantenendo
un'unica pipeline consolidata. I professionisti delle vendite possono utilizzare Oracle CRM
On Demand per gestire le attività in modo facile, creare velocemente liste di attività,
programmare appuntamenti e azioni da intraprendere e monitorare priorità e scadenze.
Oracle CRM On Demand è anche l'unica soluzione CRM di Software as a Service
in grado di offrire strumenti avanzati di analisi delle vendite per paragonare cicli di vendita
medi, il tasso di trattative andate a buon fine, le dimensioni dei contratti e altri parametri
chiave di performance. Per ottimizzare la produttività dei professionisti delle vendite e del
marketing che non sono presenti in ufficio, Oracle CRM On Demand offre anche un
accesso offline attraverso Microsoft Outlook e attraverso dispositivi mobili. Grazie al
consolidamento di informazioni fondamentali e alla semplificazione delle attività, Oracle
CRM On Demand consente ai professionisti della vendita di focalizzarsi maggiormente su
ciò per cui sono pagati: vendere.
Best practice incorporate
Oracle CRM On Demand consente alle vendite di integrare le best practice e i
processi commerciali all'interno dell'applicazione. Il Sales Process Coach può essere
configurato per indirizzare i professionisti delle vendite verso la chiusura del business
in ogni fase del processo di vendita. In qualsiasi fase della vendita, l'applicazione
presenta le informazioni più importanti, può raccogliere i dati più rilevanti relativi
alle opportunità o può addirittura creare automaticamente attività per uno qualsiasi
dei membri del team. L'integrazione delle best practice della tua azienda all'interno
dell'applicazione consente un tasso di chiusura più alto, riduce i cicli di vendita e
permette un più veloce apprendimento da parte dei nuovi Sales.
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ORACLE DATA SHEET
FUNZIONALITÀ
Ottimizzare il profitto per cliente
Offrendo la storia completa di tutte le interazioni con il cliente, Oracle CRM On
GESTIONE DELLE
Demand offre ai professionisti della vendita una profonda conoscenza dei propri
PREVISIONI
clienti target. Inoltre i professionisti delle vendite possono pianificare e monitorare
 Previsioni automatiche
attività relative ai propri clienti, eseguire analisi del proprio portafoglio per individuare
 Storico Opportunità
i clienti più performanti; analizzare i clienti per regione, settore e reddito annuale
 Rollup automatico
e stabilire nuove opportunità di business con i clienti esistenti per ottenere un tasso
 Integrazione delle analisi
maggiore di redditività per cliente.
GESTIONE DELLE
OPPORTUNITÀ
Ottimizzare la segmentazione e la copertura del mercato
 Dashboard analisi della
Nuove e avanzate funzionalità di marketing consentono di generare lead di qualità.
pipeline
 Guida al processo di
vendita
 Molteplici processi di
vendita
 Qualificazione intelligente
dei lead
 Valutazione delle
opportunità
Un'automazione completa del marketing consente alle società di segmentare i mercati
per gestire al meglio le campagne di direct marketing. Le aziende possono seguire i lead
e passarli alle Vendite solo quando sono maturi e ponti per entare in un processo di
vendita. Vengono quindi trascurato o persi un numero inferiore di lead. I team di
vendita perdono meno tempo a gestire lead non qualificati. Grazie a regole flessibili di
assegnazione, le organizzazioni possono automaticamente indirizzare i lead ai membri
del team di vendita più appropriati. Le regole possono essere basate su aree geografiche,
GESTIONE DEI CLIENTI E
settori, dimensioni del cliente, interesse nel prodotto o altri criteri. Attraverso i dati di
DEI CONTATTI
pipeline e l’analisi dei redditi generati dalle opportunità chiuse, i responsabili delle
 Analisi integrate
vendite possono verificare se il proprio team sia focalizzato sulle aree geografiche,
 Integrazione delle e-mail
di Outlook
 Integrazione delle e-mail
di Lotus Notes
GESTIONE DELLE QUOTE
le aziende e i settori di mercati corretti. I risultati? Copertura delle trattative al
100%. Un'assegnazione più strategica dei lead. Maggiore controllo del processo di
lead nurturing. Aumento del tasso di chiusura e riduzione dei cicli di vendita. Un
maggior numero di lead pronti per le Vendite a un costo inferiore.
 Definizioni delle
suddivisioni delle quote
Semplificazione del Forecast
 Definizioni degli obiettivi
Oracle CRM On Demand elimina le dispendiose previsioni fatte manualmente e
GESTIONE DEL
garantisce la massima accuratezza grazie alla centralizzazione di tutti i dati relativi alle
CALENDARIO E DELLE
ATTIVITÀ
 Calendario avanzato
 Pianificazione rapida delle
attività da fare
opportunità. Differenti forecast ottenuti in modo simultaneo consentono alle aziende di
attivare fino a quattro diversi tipi di forecast per tutti i loro servizi e prodotti. Con Oracle
CRM On Demand, i professionisti delle vendite possono facilmente prevedere le forcast
revenue il flusso continuo dei profitti; grazie a un supporto integrato per i cataloghi
PERSONALIZZAZIONE DEI
prodotto, i team di vendita sono anche in grado di prevedere e monitorare i prodotti
PROCESSI AZIENDALI
venduti per ogni opportunità ed eseguire analisi storiche delle tendenze per assicurarsi
 Flusso di lavoro basato su
l’affidabilità delle loro previsioni.
parametri temporali
 Gestione avanzata dei
campi
ACCESSO OFFLINE
 Sincronizzazione Outlook,
PocketPC PDA e Palm
PDA
 Appliazione Client offline
Gestione semplificata della quota
Con Oracle CRM On Demand, la direzione vendite può facilmente prevedere un
piano quote che motivi il proprio team e supporti gli obiettivi strategici aziendali. La
direzione vendite può definire velocemente obiettivi mensili, trimestrali o annuali e
dividere le quote per i Sales che partecipano a un piano già in atto. Con un semplice
clic, i responsabili delle vendite e i loro team possono confrontare le quote al profitto
basato sui contratti chiusi, il profitto atteso e quello previsto, permettendo una visione
chiara degli obiettivi e del progresso fatto, visibile ad ogni membro del team.
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ORACLE DATA SHEET
Conclusioni
Supportando i professionisti della vendita nel compito di migliorare l'accuratezza
delle previsioni, di gestire le pipeline in modo più efficiente e di aumentare la
produttività della forza vendite, Oracle CRM On Demand aiuta le società a chiudere
le trattative in tempi più rapidi.
Per maggiori informazioni su come Oracle CRM On Demand Sales possa aiutare
i tuoi team di vendita a chiudere le trattative con maggiore rapidità, visita
oracle.com/crm o chiama +1.866.906.7878 per parlare con un rappresentante Oracle.
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