Posta Full Easy
Offerta Impresa
Scheda sintetica
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Titolo: Posta Full Easy – Offerta Impresa
Obiettivi: fornire le conoscenze sulle caratteristiche commerciali, operative e sulle nuove funzionalità
implementate in CRM
Destinatari: Personale delle strutture Commerciale Impresa AT e rete PosteImpresa (UPI e API)
Numero partecipanti da coinvolgere: circa 3000 risorse
Contenuti: caratteristiche commerciali, aspetti operativi e funzionalità applicativo
Metodologie: aula
Durata: 3 ore
Finanziabilità: FdS
Aule: interne
Materiali: interni
Progettazione: interna
Livello prevalente dei partecipanti: B
Localizzazione: Filiale
Arco temporale previsto di erogazione: entro Aprile 2011
Obiettivi e Contenuti
In occasione dell’avvio delle nuove modalità di gestione del servizio Posta
Full Easy- offerta Imprese, attraverso le nuove funzionalità per la gestione
dei contratti dei servizi postali implementate in CRM, è stato definito un
programma di addestramento, volto a trasferire al personale le
conoscenze sulle caratteristiche commerciali, sugli aspetti operativi e sulle
nuove funzionalità implementate in ambiente CRM
3
Destinatari-Durata
4
I destinatari del corso, da erogare in modalità aula sono i seguenti:
1. Personale delle
Territoriali/Filiali
2.
strutture
Commerciale
Impresa
e
Operazioni
delle
Aree
Personale degli UP della rete PosteImpresa
Il corso ha la durata di 3 ore
Gli Istruttori sono gli Specialisti delle strutture Commerciale e Operazioni di AT
Filiale
L’ iniziativa coinvolgerà circa 3000 risorse.