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I network dell’innovazione
Serafino Negrelli
A) Gruppi manageriali “interpretativi”
• Lester e Piore: Innovation
• Casi:
– Cellulari
– Jeans
– Dispositivi medici
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cellulari
• Le imprese leader produttrici di cellulari provengono generalmente
o dalla produzione radio o dalla produzione di telefoni;
• Solo Ericsson e Nokia erano in entrambe le attività di produzione, a
differenza di AT&T (telefoni), Motorola e Matsushita (radio);
• Difficoltà quindi nel trovare l’altro partner tecnologico in grado di
apprendere insieme per creare il nuovo prodotto;
• Differenze culturali radicate, la stessa Ericsson pur avendo
entrambe le tecnologie ha manifestato le maggiori difficoltà di
integrare le due culture industriali.
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jeans
• Blue jeans di moda: focus sempre più sul processo di “finitura” (80%
della attività di produzione) e quindi sulla capacità di creare un
nuovo look secondo la nuova domanda di mercato;
• Tecnologia di base: implica il lavaggio del tessuto per renderlo
morbido, restringerlo, alterarne la forma e cambiarne il colore in un
modo non facile da produrre con prodotti chimici e tintura;
• Lavaggi con pietre o pomice, sperimentando nuove tecniche per
creare nuovi effetti;
• Caso Levi Strauss: da impresa manifatturiera a casa di moda…
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Dispositivi medici
• Dispositivi per estrarre informazioni da impulsi elettrici
emessi dagli organi del corpo umano;
• Settore biotecnologie: tecnologie diagnostiche basate sul
DNA per quantificare il carico virale;
• Fondate da accademici, sono aziende che considerano
quale punto di forza l’essere radicate nella comunità
accademica;
• In quanto originate in tale ambito, sono aziende meno
orientate alla commercializzazione e più dipendenti dalla
pratica clinica della medicina.
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Innovazione
INNOVAZIONE ANALITICA
INNOVAZIONE INTERPRETATIVA
Focus: un progetto con inizio e fine ben
definiti
Focus: un processo ongoing e open-ended
Scopo: risolvere problemi
Scopo: scoprire nuovi significati
Management definisce obiettivi
Management definisce indirizzi
Managers convocano riunioni e negoziano Managers promuovono i dialoghi che
per comporre differenti punti di vista ed
traducono per incoraggiare i diversi punti
eliminare ambiguità
di vista ed esplorare le ambiguità
La comunicazione consiste in definiti
scambi di pezzi di informazione (bit e
bytes)
La comunicazione fluida, dipendente dal
contesto e indeterminata
I designers ascoltano la voce dei clienti
I designers sviluppano istinto per ciò che
vogliono i clienti
Mezzi e fini sono distinti chiaramente e
legati da modello causale
Mezzi e fini non possono essere
chiaramente distinti
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Innovazione e qualità per competere
nella società dell’informazione
La tecnologia di generazione del sapere,
elaborazione delle informazioni e
comunicazione simbolica è la nuova fonte
di produttività.
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Innovazione e lavoro
L’innovazione, di prodotto e di processo, genera il valore aggiunto;
Condizioni per l’innovazione: attività di ricerca (scoperta di nuove
conoscenze) e capacità di applicazione specifica;
Giusta combinazione di lavoro e tecnologia: automazione
procedure ordinarie, potenziale umano riservato ad effetti di
adattamento e feedback.
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LA SOCIETA’ INFORMAZIONALE
specifica forma di organizzazione sociale in cui
lo sviluppo, l’elaborazione e la trasmissione
delle informazioni diventano fonti basilari di
produttività e potere grazie a nuove condizioni
tecnologiche emerse in questo periodo storico
(M. Castells, “La nascita della società in rete”,
Università Bocconi Editore, 2002)
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conoscenza
un insieme di esposizioni di fatti o idee,
presentando un giudizio ragionato o un
risultato sperimentale, trasmesso agli altri
attraverso un determinato mezzo di
comunicazione in una certa forma
sistematica
(Daniel Bell, 1976)
(diversa dalle notizie e dal divertimento)
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informazione
“dati che sono stati organizzati e
comunicati”
(Porat, 1977)
ma anche:
“comunicazione della conoscenza”
(Machlup, 1962)
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IL CONTESTO DEL CAMBIAMENTO
• La rivoluzione della tecnologia dell’informazione
• La nuova economia globale
• La nuova organizzazione “a rete” dell’impresa
• Il lavoro ad elevato contenuto di conoscenza
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La rivoluzione della tecnologia
dell’informazione
• L’innovazione microelettronica (sviluppo capacità di
integrazione, di memoria e velocità di calcolo);
• I computer (dall’hardware al software, alla connessione
in rete)
• Lo sviluppo delle telecomunicazioni (fibre ottiche,
telefonia cellulare)
• Internet
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Il nuovo paradigma della tecnologia
dell’informazione
• Informazione come materia prima
• diffusione pervasiva degli effetti dell’IT
• Logica a rete
• flessibilità
• Convergenza di tecnologie specifiche in un sistema fortemente
integrato
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LA NUOVA ECONOMIA
• GLOBALE: attività di produzione, consumo, distribuzione e loro
fattori (capitale, lavoro, materie prime, mercati, tecnologie,
informazioni, management) organizzati a livello globale;
• INFORMAZIONALE: produttività e competitività degli agenti
(imprese e territori) dipendono dalla capacità di generare, elaborare
e applicare informazione e conoscenza in modo efficiente;
• IN RETE: competizione e produttività nell’ambito della “ragnatela
globale” (Reich) di produzione transnazionale di Mnc, pmi, reti di
cooperazione e subappaltatori reciproci.
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ORGANIZZAZIONE A RETE DELL’IMPRESA
• SISTEMI DI PRODUZIONE FLESSIBILE (“specializzazione
flessibile”: distretti e pmi; grande impresa “flessibile”);
• DECENTRAMENTO PRODUTTIVO E PMI SEDI DI INNOVAZIONE
E DI SVILUPPO OCCUPAZIONALE;
• NUOVI METODI MANAGERIALI (partecipazione; gestione
strategica delle RU, toyotismo, ecc.);
• SVILUPPO CATENE DI FORNITURA (imprese networked);
• MODELLO BENETTON (produzione su licenza o concessione in
franchise);
• ALLEANZE STRATEGICHE
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IL NUOVO MODO “ORIZZONTALE” DI FARE IMPRESA
•
•
•
•
•
•
•
Organizzazione secondo processo anziché compito;
gerarchia piatta;
management di squadra;
misurazione performance su soddisfazione cliente;
premi su prestazioni di squadra;
massimizzazione contatti con fornitori e clienti;
formazione, addestramento e riqualificazione del lavoro a tutti i
livelli.
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B) Processi di co-progettazione
nella catena della fornitura
• Imprese senza confini:
• Collaborazioni pragmatiche
• Soluzioni istituzionali
• Strategie multiple
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DINAMICHE DELLE CATENE DI FORNITURA
Disintegrazione verticale della produzione
Crescenti richieste di miglioramento:
qualità, flessibilità, costi, progettazione
Nuove opportunità per l’emergere di
relazioni cooperative, reciprocamente
vantaggiose, tra grandi Oem e piccoli
fornitori di componenti potenzialmente in
grado di sostenere lo sviluppo industriale
nelle regioni ad elevato costo del lavoro
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POSSIBILITA’ DI VANTAGGI RECIPROCI
NEI CASI SPECIFICI
Evoluzione rapporti di transazione tra grandi
e piccole imprese sul mercato
Meccanismi di governance disponibili
per risolvere i problemi comuni tra imprese
Produzione di beni collettivi necessari per sostenere
un sistema produttivo decentrato, inclusi lo sviluppo
e la formazione dei fornitori (ma non solo)
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Nel mondo industriale, nei paesi sviluppati,
in quelli in via di sviluppo
AUTORITA’ LOCALI, OEM, PRODUTTORI DI
COMPONENTI E ALTRI STAKEHOLDERS
(ASSOCIAZIONI IMPRENDITORIALI, SINDACATI)
NUOVI MECCANISMI ISTITUZIONALI PER LA
GOVERNANCE DELLA CATENA DI FORNITURA:
PUBBLICI, PRIVATI, MISTI
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C) Contratti di rete per l’innovazione
• Che cosa sono?
– Capitale sociale pregresso (imprese che già cooperano
e che si conoscono)
– Capitale sociale innovativo dei distretti? (rinvio)
– Modelli regionali? (rinvio)
• Un manager per la rete
–
–
–
–
Nuovi prodotti
Marketing
Consulente del lavoro
Altro
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D) Ecosistemi innovativi
• Perché?
– offrire e ricevere stimoli per l’innovazione e la creatività;
– identità socio-economica che li rende “unici”;
• Es.: Silicon Valley, Londra, Berlino, Amsterdam, Tel Aviv;
• Parchi tecnologici, ecc.
• Italia?
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