UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA
CORSO DI LAUREA INTERFACOLTÀ IN
COMUNICAZIONE, INNOVAZIONE E MULTIMEDIALITÀ
LA COMUNICAZIONE INVISIBILE
DEL LINGUAGGIO DEL CORPO:
“LA VERITA’ E’ SCRITTA SUI NOSTRI VOLTI”.
Relatore: Antonio Margoni
Correlatore: Salvatore Bonfiglio
Tesi di Laurea di:
Marzia Carminati
ANNO ACCADEMICO 2010/2011
 Le espressioni del volto
e i gesti
 Le differenze culturali
 Gli elementi dell’aspetto
esteriore e la loro forza
comunicativa
 Il linguaggio del corpo
e la menzogna
 Il linguaggio del corpo
ai colloqui di lavoro
 Cosa serve per decifrare
i segnali non verbali?
ESPRESSIONI DEL VOLTO
 Le espressioni facciali delle
emozioni sono universali?
Ad ogni emozione
corrisponde il movimento
di particolari muscoli
facciali
Unità di Azione
44 AU
14 AU
FACS
AU 4 + 7. Abbassare e
avvicinare le sopracciglia,
serrare le palpebre. Rabbia.
Esistono 10.000 combinazioni ma ...
Emozioni primarie: sorpresa - paura - disgusto
(3/5 sec)
rabbia - tristezza - felicità
AU 2
AU 5
AU 25
AU 26
AU 27
L’espressioni facciali sono:
risposte automatiche e involontarie
ma... possono essere create anche
in modo volontario?
IL
SORRISO
Spontaneo
e vero
Falso
Orbicolare
Grande
zigomatico
Chi non è sincero sorride soltanto con la bocca ...
Il vero sorriso
Endorfine
Aumento dell’ossigeno nel
sangue
La frequenza cardiaca si
abbassa
Le arterie si dilatano
Si bruciano calorie
Si riduce lo stress
 Il caso di Norman Cousins
 Patch Adams e la comicoterapia
LO
SGUARDO
Controllabile
Direzione
Durata
Intensità
Non
Controllabile
Battito ciglia
Dilatazione
pupille
Programmazione
neurolinguistica
(Grinder – Bandler)
MANI (BRACCIA e GAMBE)
• Gesti emblematici
• Gesti illustratori
• Gesti indicatori di stati emotivi
• Gesti regolatori
• Gesti d’adattamento
 I palmi: in vista o nascosti?
verso l’alto o verso il basso?
I gesti più comuni eseguiti
con le mani ...
• Sfregarsi le mani = aspettativa
allettante ma ...
...attenti alla velocità
• Mani giunte all’altezza del petto
o del viso
• Mani giunte a guglia
• Mani dietro la schiena
Braccia : la posizione più
frequente è...
• L’incrocio
 L’effetto negativo dell’incrocio ...
Gambe: la posizione più curiosa da in piedi è ...
• Gambe divaricate, un piede in avanti
Differenze culturali ...
• Movimento del capo in
alto/basso
Giappone = segno di cortesia
Bulgaria = “no”...
• Pollice e indice
 Giappone = soldi
Francia = zero - Italia = ok
• Pollice all’insù
 Italia = ok
 Grecia = insulto sessuale
•“V” di vittoria
 Quasi tutto il mondo = vittoria
 Gran Bretagna = vai a quel paese
Gli elementi dell’aspetto
esteriore e il modo di
fumare ...
dicono qualcosa di noi?
• I capelli = colore e forma
• Il fumo = la direzione in cui si
espira ...
pensieri positivi
o negativi?
CAPIRE QUANDO UNA PERSONA MENTE
DAL
LINGUAGGIO DEL CORPO ...
 Dissimulare o falsificare?
 Dove trovare gli indizi?
Voce – Parole – Gesti – Volto
Parole
PAROLE E VOCE
Disattenzione,
emozione
Lapsus verbali
Gesti
Lapsus gestuali
Micro - gesti
automatici involontari
frammenti di movimenti
fuori posizione usuale
Alzata di spalle
asimmetrica
Volto
Volto
Microespressioni = meno di 1/5
di sec.
Movimento muscoli difficili da
controllare
Fronte, occhi, bocca
Valgono come prove di
colpevolezza?
Altri indizi:
asimmetria - tempo
Gesti più comuni indicanti
falsità ...
• Mano sulla bocca
• Toccarsi il naso
• Stropicciarsi l’occhio
• Grattarsi il collo o mano dietro
al collo
IL LINGUAGGIO DEL CORPO
AI
COLLOQUI DI LAVORO
In che modo attendere il nostro turno
E’ arrivato il nostro turno, entriamo ...
Durante il colloquio
E’ arrivato il momento d’uscire ...
 Elementi d’arredo
pensati a regola d’arte
per ...
Per imparare a decifrare il linguaggio del corpo
serve lo studio ...
ma servono anche: una certa sensibilità, una certa
capacità percettiva, un certo intuito.
Le donne sono molto più percettive degli uomini...
...possiedono fin dalla nascita la capacità di cogliere i
segnali non verbali, insieme a un occhio per i dettagli.
Tutto dipende dalla struttura celebrale ...
Sentire ciò che non viene detto ...
... è possibile.