LA METODOLOGIA DELL’ASSESSMENT CENTER 1 SISTEMA INTEGRATO DI GESTIONE AMBIENTE (economico, politico, sociale, tecnologico) VISION E MISSION STRATEGIE E POLITICHE PIANIFICAZIONE E OBIETTIVI STRUTTURA ORGANIZZATIVA ANALISI E DESCRIZIONE POSIZIONI VALUTAZIONE POSIZIONI - PIANI E POLITICHE RETRIBUTIVE Gestione obiettivi Diagnostica retributiva Sistemi di incentivazione Benefit ASSESSMENT CENTER MODELLO DI COMPETENZA PROFILI DI COMPETENZA VALUTAZIONE PRESTAZIONI VALUTAZIONE POTENZIALE PIANI DI SVILUPPO - Selezione Formazione Mobilità Percorsi di carriera Piani di sviluppo individuali 2 COMPETENZA e POTENZIALE LA VALUTAZIONE DELLE COMPETENZE È UN PROCESSO FORMALE CHE SI RIFERISCE A: Conoscenze, capacità e qualità richieste dal ruolo Livello posseduto rispetto a quanto richiesto LE COMPETENZE SONO INTERNE AL SOGGETTO ED È NECESSARIO INDIVIDUARE COMPORTAMENTI VISIBILI LA VALUTAZIONE DEL POTENZIALE È UN PROCESSO FORMALE CHE ANALIZZA LE POSSIBILITÀ DI SVILUPPO DELLE PERSONE, ED È CONNESSO A COMPETENZE NON ANCORA ESPRESSE, CON UN LEGAME CON I PIANI DI SVILUPPO PROFESSIONALE PER MISURARE IL POTENZIALE SI UTILIZZANO MODALITÀ DIRETTE (Assessment Center) E INDIRETTE (Test) 3 IL PROCESSO DI VALUTAZIONE IL PROCESSO DI VALUTAZIONE SI COMPONE DI QUATTRO MOMENTI DISTINTI E DISTINTIVI: VALUTARE (assegnare un valore +/- sulla base di criteri) INTERPRETARE (facendo riferimento ai processi attivati) OSSERVARE (la relazione nella situazione) FISSARE I CRITERI (cosa guardare) 4 IL MODELLO DI COMPETENZA Organizzative CONOSCENZE Di mestiere Operative Generali COMPETENZE CAPACITÀ Relazionali Gestionali Professionali QUALITÀ Sociali Soggettive 5 L’ASSESSMENT CENTER L’Assessment Center è un setting formale di valutazione che si propone di individuare il complesso di competenze sottese alle attività di lavoro di un individuo, in relazione alla copertura ottimale di un ruolo organizzativo Questa tecnica è utilizzata per osservare la persona da punti di vista diversi e per comprenderla in relazione agli eventi che affronta in un dato contesto Oggetto di valutazione è il PROFILO PROFESSIONALE espresso in un insieme di dimensioni 6 ASSESSMENT CENTER Le caratteristiche LA FLESSIBILITÀ, IN RAGIONE DELLE FINALITÀ E DEGLI UTILIZZI GESTIONALI PREVISTI DALL’ORGANIZZAZIONE DELL’AMPIEZZA (numero delle prove utilizzate) DELLA PROFONDITÀ NELLA VALUTAZIONE (numero delle dimensioni da valutare) FLESSIBILITÀ DELL’ARTICOLAZIONE DELLE FASI DELLE TECNICHE E DEGLI STRUMENTI UTILIZZATI LA PREDITTIVITÀ E L’ATTENDIBILITÀ DIAGNOSTICA, IN RAGIONE DELLE CARATTERISTICHE GENERALI E DELLE QUALITÀ ANALITICHE DEGLI STRUMENTI CHE VENGONO UTILIZZATI 7 IL PROCESSO DI ASSESSMENT CENTER PROCESSO/FASI FEEDBACK ATTIVITA’ Colloquio di Restituzione Stesura del profilo finale VALUTAZIONE Compilazione Scheda di sviluppo Gestione Colloquio Motivazionale REALIZZAZIONE PROVE Prove individuali (Incident/In Basket) STRUMENTI Scheda di feedback Scheda di sintesi quali-quantitativa Griglie di osservazione Schede di valutazione Prove di gruppo (Ruoli liberi / Ruoli assegnati) DEFINIZIONE IMPIANTO VALUTATIVO Compilazione Scheda di ruolo Individuazione Profilo di valutazione Profilo di competenza 8