Document & Knowledge Management Gestione WorkFlow Gestione dell’iter della pratica Funzioni principali Automatizza il flusso di lavoro che seguono i documenti o le pratiche, in modo personalizzato. Dopo aver impostato l’iter procedurale (con utenti, passaggi predefiniti, tempi, tipologie di documenti o singoli documenti, eventi, ecc.) il documento archiviato “è preso in carico” dal workflow che gestirà tutte le fasi successive. L’impostazione del workflow è grafica, quindi semplice ed intuitiva (simboli che a secondo del colore e la forma che assumono permettono la prosecuzione dell’iter o meno) viene definito graficamente l’iter procedurale del flusso di lavoro. Gestione delle puntate Smistamento interno della documentazione (per tipologia di documento, regole predefinite, responsabilità) 1 Document & Knowledge Management Gestione WorkFlow Gestione dell’iter della pratica Definizione dei processi: Possibilità di disegnare graficamente i processi aziendali e di monitorarne l’andamento 2