Presentazione prodotti
ITER
Iter delle Pratiche
Documentazione
Commerciale
Problema
I grandi gruppi bancari necessitano di interoperatività tra funzioni e profili diversi in
molteplici occasioni; tanto per i rapporti con la Clientela quanto per il disbrigo di
adempimenti interni.
Il monitoraggio dei contributi di ciascuna funzione aziendale alla concorrenza
dell’esito aziendale finale, può avvenire tramite una gestione degli Iter delle pratiche
(o workflow).
In passato ogni applicazione necessitante di workflow presentava una propria
soluzione finalizzata al monitoraggio di ciascuna tipologia di pratica.
by Europulsar
2
Obiettivi
Il prodotto ha come obiettivo primario l’unificazione del coacervo di strumenti individuali (come
già accaduto per anagrafe, condizioni, etc..) in uno strumento unico, capace di consentire
trattamenti differenziati per qualunque tipologia di pratica bancaria.
Ciascuna tipologia di pratica può essere rappresentata da uno specifico iter, articolato su fasi di
lavorazione e contributi da parte dei vari uffici coinvolti.
I passi di ciascun iter possono essere serializzati e/o parallelizzati, potendo disporre di semafori in
grado di raccordare le varie operatività svolte da ciascuna funzione aziendale.
by Europulsar
3
Architettura
L’applicazione dispone di funzionalità operative e di controllo e può coinvolgere tanto
l’operatività di filale, quanto quello di uffici centrali, call-center, promotori, etc..
Rappresentano tipologie tipiche bancarie, supportabili dal prodotto, le Pratiche di fido, di
condizioni, i reclami della Clientela, …
by Europulsar
4
Macrofunzioni
Per sinteticità vengono sotto descritte alcune delle funzionalità rappresentative:
Gestione tipologie pratiche, tipologie e iter con relativi passi
Strato di servizi per funzionalità Tp e Batch
Presa visione e cambio stato della pratica
Inoltro e/o via libera per il proseguimento dell’iter
Blocco, rifiuto e rinvio a mittente
Gestione tabelle esplicative
Elenco pratiche tramite filtro
Zoom su singola pratica
Predisposizione risposte
by Europulsar
5
Scheda tecnica
Ambienti Tecnologici Disponibili
Hardware: IBM 30xx
Terminali: 3270 like
Sistema operativo: MVS-DOS/VSE
Tp monitor: CICS/IMS
Strutture dati: DB2-VSAM
Linguaggio: Cobol compatibile Cobol 2
Standards Progettuali
Help in linea
Multibanca
Trasportabilita'
Dimensionamenti tecnici
Programmi TP:
50
Programmi BATCH: 15
Linee Codice:
250.000
Mappe:
25
Archivi/Tabelle:
25
Oneri di interfacciamento
0,5 mesi/uomo
Manutenzione
12% sul prodotto Mainframe
15% sul prodotto su PC
by Europulsar
6
Europulsar s.r.l
Via F. Reina 28
20133 Milano
tel.
02/7385261
e-mail:
[email protected]
www.europulsar.it