Risultati questionario del
soddisfacimento degli utenti delle
Comunità Terapeutiche Residenziali
dell’IRS l’Aurora
Semestralmente la Cooperativa Sociale
I.R.S. l’Aurora sottopone agli ospiti delle
Comunità terapeutiche un questionario di
soddisfacimento composto da sette
affermazioni alle quali è possibile attribuire
un punteggio da 1 a 7. Per il primo semestre
del 2012 sono stati somministrati 85
questionari.
LE AFFERMAZIONI DEL
QUESTIONARIO
•
1 L’ambiente residenziale è
confortevole
•
2 Gli arredi sono funzionali
•
3 Il vitto è di mio gradimento
•
4 Gli orari delle attività sono ben
distribuiti
•
5 Mi sento accolto nella struttura
•
6 Ho la sensazione di essere
ascoltato
•
7 Con gli operatori mi sento a mio
agio
• AD OGNUNA DI
QUESTE
AFFERMAZIONI E'
POSSIBILE
ATTRIBUIRE UN
PUNTEGGIO CHE VA
DA 1 A 7
Tabella riassuntiva e grafico
7
6
5
4
3
2
1
Aff.1
Aff.2
Aff.3
Aff.4
Aff.5
Aff.6
Aff.7
Medio
anno 2010
4,37
4,33
4,42
4,91
5,46
5,04
5,63
4,88
anno 2011
5,09
5,07
4,93
5,03
5,47
5,1
5,42
5,15
I sem. 2012
4,92
5,05
4,33
4,7
5,11
4,83
5,22
4,87
4
4
4
4
4
4
4
4
discriminante
Lettura dati
Per il primo semestre del 2012, su un totale di 85
questionari somministrati, si è rilevato un
soddisfacimento medio in leggero calo rispetto alle due
rilevazioni precedenti (2011 2012). L’andamento
complessivo è comunque ben al di sopra del valore
discriminante trai risultati negativi e quelli positivi.