Risultati questionario del
soddisfacimento degli utenti delle
Comunità Terapeutiche Residenziali
dell’IRS l’Aurora
Semestralmente la Cooperativa Sociale
I.R.S. l’Aurora sottopone agli ospiti delle
Comunità terapeutiche un questionario di
soddisfacimento composto da sette
affermazioni alle quali è possibile attribuire
un punteggio da 1 a 7. Per il primo semestre
del 2012 sono stati somministrati 85
questionari.
LE AFFERMAZIONI DEL
QUESTIONARIO
•
1 L’ambiente residenziale è
confortevole
•
2 Gli arredi sono funzionali
•
3 Il vitto è di mio gradimento
•
4 Gli orari delle attività sono ben
distribuiti
5 Sono soddisfatto delle attività
lavorative, culturali e ricreative
•
•
6 Mi sento accolto nella struttura
•
7 Ho la sensazione di essere
ascoltato
•
8 Con gli operatori mi sento a mio
agio
• AD OGNUNA DI
QUESTE
AFFERMAZIONI E'
POSSIBILE
ATTRIBUIRE UN
PUNTEGGIO CHE VA
DA 1 A 7
Tabella riassuntiva e grafico
7
6
5
4
3
2
1
anno 2010
anno 2011
anno 2012
discriminante
Aff.1
4.37
5.09
5.08
4
Aff.2
4.33
5.07
5.08
4
Aff.3
4.42
4.93
4.82
4
Aff.4
4.91
5.03
4.96
4
Aff.5
4.84
4
Aff.6
5.46
5.47
5.53
4
Aff.7
5.04
5.1
5.29
4
aff.8
5.63
5.42
5.69
4
Medio
4.88
5.16
4.00
Lettura dati
Per il 2012, su un totale di 168 questionari somministrati,
si è rilevato un soddisfacimento medio in aumento
rispetto alle due rilevazioni precedenti (2010 2011).
L’andamento complessivo è sempre ben al di sopra
del valore discriminante trai risultati negativi e quelli
positivi.