DONALD T. SAPOSNEK
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STRATEGIE PER
INCREMENTARE LA
COOPERAZIONE TRA I
GENITORI
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STRATEGIE SPECIFICHE
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Prevenire l’insorgenza di conflittualità utilizzando
le informazioni preliminari in suo possesso;
Fornire informazioni e dare speranza;
Fare complimenti;
Ridefinire;
Raccontare aneddoti che ricalchino la storia dei
clienti;
Utilizzare metafore concrete facendole agire;
Resistere al “tempo che stringe”, spesso dettato
dagli avvocati.
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TECNICHE E ABILITA’ PER
GESTIRE IL CONFLITTO
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TECNICHE E ABILITA’ PER
RIDURRE IL CONFLITTO
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STRATEGIE SPECIFICHE

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Strategie per
ridurre il conflitto;
Strategie per
deviare il conflitto;
Strategie per
rompere l’impasse;
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STRATEGIE PER RIDURRE IL
CONFLITTO
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Ascolto riflessivo;
Assorbimento (semplicemente ascoltare e
assorbire la rabbia);
Contenere e tranquillizzare;
Assumere una posizione di assertività
(invitare la coppia ad abbandonare gli
attacchi verbali) ;
Lasciare la stanza (“non sono interessato a
questo modo di confronto”);
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STRATEGIE PER DEVIARE IL
CONFLITTO
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Trasformare l’accusa o le recriminazioni in
richieste;
Spostare l’attenzione sulla soluzione dei
problemi anziché sul contenzioso;
Improvviso cambiamento di focus positivo
giocando sul passato, sul presente o sul futuro;
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STRATEGIE PER ROMPERE
L’IMPASSE
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Offrire
suggerimenti;
Avvalersi della
collaborazione del
bambino;
Persuadere con
aneddoti
drammatici
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