Amministrare In Sanità
Una Community
per creare e scambiarsi conoscenza
Lancio del progetto
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Premesse
• Il patrimonio di un’organizzazione non è
identificabile solo con le conoscenze prodotte
(documenti, relazioni, dati), ma soprattutto
con le competenze (capitale umano) che
generano tali conoscenze e le traducono in
prodotti/servizi e risultati
• Il Knowledge management è un approccio
integrato finalizzato a creare, organizzare,
rendere accessibile, condividere, utilizzare e
capitalizzare il patrimonio di competenze
presente in un’organizzazione al fine di
generare valore aggiunto per la stessa
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Il contesto
• Open innovation
• Wikinomics
• Social network
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Non solo nel privato: U.S.A.
Usa: youngovernmentleaders.org
YGL is a professional organization of men and
women employed by or for the government who
are “young” in their service and/or “fresh” in
their perspective. Our mission is to educate,
inspire, and transform the current and future
leaders of government. Our membership
consists of over 1800 (and counting) young feds
at more than thirty U.S. departments and
agencies. Our organization is committed to
serving as a coordinated voice for the current
and future generations of young government
leaders by providing a community of leadership
through professional development activities,
networking opportunities, social events,
seminars, fellowships, and scholarships.
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… e Italia
Innovatori PA
www.innovatoripa.it
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L’idea
• Sui social network si condividono milioni di
informazioni, sentimenti, emozioni
• Usare la tecnologia per mettere in rete i
cervelli non solo dal lato “social” legato allo
svago, ma tentare di farlo dal lato
“professional”, nell’attività di lavoro
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Il materiale presente oggi
Ad esempio, considerate le varie AO:
• Migliaia di contratti di lavoro
• Centinaia di contratti di servizi e di acquisto
• Centinaia di capitolati
• Centinaia di accordi sindacali
• Centinaia di procedimenti amministrativi
Far emergere le BEST PRACTICES - Standard
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Intento
• Amis si propone di sostanziare e facilitare la
cooperazione tra pari, mettendo a sistema le
competenze dei partecipanti per realizzare
valore aggiunto.
• Non solo KM, ma anche
costruzione/consolidamento di una comunità
di pratica, selezione delle best practice,
ottimizzazione del capitale intellettuale
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Come
• Creare le community
• Fornire un strumento di creazione e
condivisione Know How (finalità del progetto
AmIS)
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Sistema Sanitario RL
parte pubblica
• 29 aziende ospedaliere pubbliche
• 5 IRCCS pubblici
• 15 ASL
• Totale 49 strutture Pubbliche con missione
“salute” e molteplici elementi simili
(organizzazione, procedimenti, procedure,
servizi, ecc.)
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Community ed obiettivi
• Direttori amministrativi
• Direttori delle altre SC e SS (personale,
provveditorato, affari generali, sia, spp, qualità, coge,
ragioneria...)
• Obiettivo: utilizzare e creare facilmente e
velocemente conoscenza condivisa
– condividere, segnalare, discutere documenti,
news, progetti, idee
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Brain Network
• Dirigenti potenzialmente coinvolgibili
500
• Se il dirigente coinvolge due suoi Collaboratori
1500
Cervelli in rete
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Community esistenti e potenziali
• Direttori amministrativi – vari temi
• Risk manager – gestione del rischio / assicurazioni
• Direttori del personale – accordi sindacali e rapporti
con il personale
• Ragioneri capo – certificazioni di bilancio /procedure
• Resp.Formazione – piani condivisi tra AO
• Ingegneri clinici – comuni metodologie ed HTA
• Farmacisti – razionalizzazioni acquisti / scelte
• Resp.Anticorruzione e trasparenza – codici condotta
• Provveditori – procedure acquisto, capitolati, contratti
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Che cosa è stato fatto
• Identificazione Aziende Pilota (Sacco, Pini,
S.Carlo, S.Matteo, FBF)
• Survey sui fabbisogni comunità DA
• Progettazione organizzativa di una community
• Identificazione 2 aree sperimentali
(Ris.Um./Coge)
• Formazione
• Progettazione / esecuzione Portale
• Realizzazione per uso web su PC e su Tablet
(ipad)
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Il portale – www.progettoamis.org
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Concetp
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Creazione, alimentazione, validazione
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Condivisione, utilizzo
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Elementi complementari
NEWS
LETTER
Portale
AMIS
COMMUNITY
Incontri e
Wokshop
tematici
Formazione e
aggiornamento
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Vantaggi attesi
• Problem solving – cooperazione
• Condivisione delle soluzioni migliori
• Definizione livello standard di qualità procedurale con futura
possibile validazione da parte di Reg. Lombardia
• Riduzione contenziosi per procedure imperfette
• Sviluppo professionale e senso di appartenenza dei
professionisti
• Innovazione e nuove idee – creazione Knowledge
• Miglioramento complessivo dei processi di supporto
alla erogazione delle prestazioni sanitarie
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