N. 2 | Maggio 2015
La rivista per i clienti della CPT
Mai partire senza VitaClic
Ordinate subito il certificato
d’emergenza. Pagina 4
Offerta esclusiva: borsa North Face
Lo borsa che diventa uno zaino.
Pagina 6
La CPT compie 125 anni: un viaggio nel tempo
Assicurazione viaggi e vacanze
I collaboratori della CPT ieri e oggi.
Stipulatela subito e partite sicuri.
Pagina 10
Pagina 9
Editoriale
La CPT può dirsi soddisfatta del suo esercizio 2014. Pur in
un sistema sanitario complesso con tanti attori diversi,
siamo riusciti ad ottenere un risultato aziendale positivo.
Vorrei quindi approfittarne per ringraziare di cuore i nostri
collaboratori per l’impegno quotidiano e tutti voi, care e
cari clienti, per la fiducia che ci dimostrate.
Qualità e servizi agli assicurati sono i due principi che
guidano la CPT. Per questo con VitaClic vi offriamo la
possibilità di conservare in formato elettronico i dati sulla
vostra salute e averli sempre a portata di mano: è utilissimo soprattutto in vacanza. A proposito, avete già pensato
alla copertura assicurativa per le vacanze? Con il nostro
prodotto dedicato a viaggi e vacanze potete contare su
una copertura esattamente su misura per voi.
Buone vacanze!
Cordialmente
Reto Egloff, CEO
2
La CPT chiude l’anno con il segno più
Nell’esercizio 2014, la CPT è tornata a far registrare un risultato positivo nonostante
il contesto di mercato particolarmente difficile.
Dopo un anno chiuso in perdita, principal-
nell’assicurazione di base. Dopo la ridu-
mente a causa del significativo aumento
zione dei premi per l’assicurazione com-
dei costi sanitari, il gruppo CPT torna in
plementare Ospedalizzazione comune, il
territorio positivo e riesce a consolidare
contributo di copertura è stato, come
la situazione finanziaria. L’assicurazione di
previsto, inferiore all’anno precedente.
base, tuttavia, ha fatto registrare anche
quest’anno una perdita in quanto le
Al 1º gennaio 2015 l’effettivo degli assi-
entrate provenienti dai premi non sono
curati della CPT era pari a circa 430’000
state in grado di coprire le spese per
persone. Negli ultimi anni, quindi, la CPT
amministrazione e prestazioni. Il 2014 ha
ha saputo affermarsi in un contesto di
visto aumentare in modo particolare le
mercato difficile. Le clienti e i clienti
spese per specialisti, Spitex, fisioterapisti
apprezzano il servizio di assistenza, da
e laboratori.
anni tra i migliori.
A compensare il tutto sono state le
Per ulteriori dettagli rimandiamo al
assicurazioni complementari, che hanno
rapporto di gestione 2014 completo che
chiuso l’anno con un risultato positivo
potete leggere sul nostro sito.
nonostante l’aumento delle spese per le
prestazioni nel settore ambulatoriale e
www.kpt.ch
3
Mai partire senza il certificato d’emergenza VitaClic
Passaporto, contanti, licenza di condurre e caricabatterie dello smartphone sono le prime cose
che vengono in mente quando arriva il momento di preparare le valigie. Da oggi aggiungete anche
il certificato d’emergenza di VitaClic: può salvarvi la vita.
Per molte persone le vacanze estive
può autorizzare il centro di consulenza
sono il momento più bello dell’anno. Ma
telemedica Medi24 ad accedervi. In
dimenticare qualcosa a casa può rovina-
caso di emergenza, i dati sulla vostra
re tutto, soprattutto se si viaggia con la
salute (ad es. il certificato d’emergenza,
famiglia, perché ai vostri cari non deve
il certificato delle vaccinazioni, il libretto
mai mancare nulla. Insieme alle medici-
delle allergie, la scheda farmaceutica
ne necessarie, un paio di occhiali di
personale, la cartella clinica, le ricette,
scorta, le vaccinazioni obbligatorie, la
i rapporti medici, le radiografie, i docu-
protezione solare e l’insetticida, mettete
menti di viaggio, la tessera di donatore
in valigia anche il certificato d’emergen-
d’organi e la dichiarazione di volontà)
za di VitaClic. Vi spieghiamo il perché.
sono disponibili immediatamente in ogni
angolo del mondo e possono salvarvi
Registrare i dati – ordinare
la vita.
il certificato – e partire
4
VitaClic è una piattaforma sanitaria che
Registratevi subito: è gratis
tiene al sicuro i dati personali sulla
Registratevi, inserite i dati sulla vostra
vostra salute e vi consente di accedervi
salute nella piattaforma sicura VitaClic e
in qualsiasi momento. Per esempio,
ordinate il vostro certificato d’emergenza.
Conservatelo insieme a tutte le altre
carte affinché sia subito disponibile in
caso di emergenza. Vi aiuterà a ricevere
immediatamente i primi, preziosissimi
soccorsi e metterà sempre a disposizione vostra o del medico di emergenza
i documenti e i dati principali sulla vostra
salute.
www.vitaclic.ch
5
Offerta esclusiva: duffle bag North Face
Questa borsa da viaggio raddoppia il divertimento dell’estate: bastano pochi gesti per trasformarla in uno zaino.
Non mettete limiti alle vostre vacanze:
Gli spallacci a S sono rimovibili. La borsa
con la duffle bag di North Face andate
è dotata di una resistente chiusura
ovunque. Questo piccolo gioiello multi-
lampo.
funzionale è praticamente indistruttibile
e ha una capacità di 42 litri (peso 1250 g,
Prezzo speciale per i soci della CPT
dimensioni 51 × 31 cm). Dentro ci sta
Grazie alla collaborazione con hajk, tutti
letteralmente di tutto: materiale sporti-
i nostri soci possono acquistare la duffle
vo, utensili per un picnic in famiglia,
bag in tre colori al prezzo speciale di
perfino l’attrezzatura da trekking. Si
CHF 89.– anziché CHF 129.– (incl. IVA,
può usarla come un normale borsone
imballaggio e spedizione). L’offerta è
oppure caricandola sulle spalle dopo
valida fino al 31 agosto 2015 o fino a
averla fatta diventare uno zaino.
esaurimento scorte. È possibile ordinare
quest’offerta esclusiva compilando la
La duffle bag è realizzata con teloni
cartolina allegata oppure direttamente
impermeabili di camion ed è dotata
online.
di una tracolla robusta, un manico
superiore imbottito e manici laterali.
6
http://inform.kpt.ch
Cartolina di risposta 2/2015
Affiliazione garantita in semiprivato o privato
Con Sicuranta vi assicurate sin da ora il reparto privato o semiprivato quando ne avrete bisogno, a fronte di una spesa modesta: i premi dell’assicurazione delle spese d’ospedalizzazione
(in stampatello p.f.)
Numero di famiglia (si veda conteggio dei premi)
Cognome/nome
dovrete pagarli solo dopo l’affiliazione. E decidete voi quando,
con un contratto Sicuranta della durata di 5, 10, 15 o 20 anni.
Desidero un’offerta senza impegno per l’assicurazione di
Indirizzo
NPA/località
garanzia di affiliazione Sicuranta.
E-mail
Desidero approfittare dell’offerta esclusiva riservata ai
Numero telefonico (durante il giorno)
soci della CPT* e ordino la duffle bag North Face al prezzo
speciale di CHF 89.–:
—— pz. duffle bag da 42 litri North Face, nera
—— pz. duffle bag da 42 litri North Face, giallo-nera
—— pz. duffle bag da 42 litri North Face, cosmic blue power orange
Prezzo unitario, incl. IVA, spedizione e imballaggio. Spedizione solo in
Svizzera. I dati vengono inoltrati a hajk per l’espletamento dell’ordine e la
fatturazione.
Data di nascita
Sesso m
f
Io (e la mia famiglia) desidero/desideriamo divenire socio/
soci delle Società Cooperative CPT. L’affiliazione è gratuita,
senza impegno e offre vantaggi esclusivi.
Data
Firma*
*Se non è ancora socio della CPT, si iscriva immediatamente. Se manca l’affiliazione o la contemporanea iscrizione, l’ordinazione dell’offerta
speciale è considerata come conferma d’affiliazione.
Stipulate l’assicurazione viaggi
e vacanze della CPT e partite
tranquilli.
A
Nicht frankieren
Ne pas affranchir
Non affrancare
Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta
Envoi commercial-réponse
KPT/CPT
Servizio clienti
Casella postale
CH-3001 Berna
Una garanzia di relax
L’assicurazione viaggi e vacanze della CPT è con voi ogni volta che avete bisogno di aiuto all’estero:
in tutto il mondo, a tutte le ore, in tutta semplicità! Così potete pensare solo a divertirvi.
Le vacanze sono il momento più bello
(incl. degenze ospedaliere), spese di
dell’anno. Ma purtroppo ogni tanto
cancellazione, prestazioni di protezione
capita qualche contrattempo. Una causa
giuridica e non solo. Inoltre, i vostri
giudiziaria complessa o una degenza
bagagli sono assicurati contro lo smarri-
ospedaliera dovuta a malattia o infortu-
mento, il danneggiamento e il furto. Un
nio fanno lievitare rapidamente i costi.
ultimo vantaggio: la tariffa familiare
Anche un bagaglio danneggiato, perso o
copre anche il coniuge e tutti i minoren-
rubato rovina il buon umore. Ma l’assicu-
ni che vivono nello stesso nucleo fami-
razione viaggi e vacanze della CPT vi
liare.
offre un’assistenza rapida e professionale in tutte queste situazioni. Basta
Stipulate l’assicurazione viaggi e vacan-
chiamare il numero SOS 058 310 99 99.
ze della CPT online prima di partire.
L’assicurazione viaggi e vacanze è
personalizzabile e si adatta alle vostre
esigenze. Scegliete voi la durata e i
rischi che volete coprire. L’assicurazione
copre prestazioni mediche all’estero
www.kpt.ch/assicurazione_viaggi
www.kpthelp.ch
9
La CPT compie 125 anni: un viaggio nel tempo
125 anni, dal 1890 al 2015: praticamente nulla nella grande storia dell’evoluzione umana. O una piccola
sintesi di quello che abbiamo alle spalle.
Ma i 125 anni di vita della CPT sono stati
Spazio e tempo si restringono e le cose
segnati da un’evoluzione impressionante.
si muovono a un ritmo sempre maggio-
La storia è iniziata con la «Cassa malati
re. Oggi i collaboratori della CPT devono
dell’Associazione degli impiegati delle
essere più rapidi e agili, già solo a causa
ferrovie svizzere». I nomi degli assicurati
dell’aumento del numero degli assicura-
erano conservati in enormi registri scritti
ti. Nel 1890 la CPT contava 1937 mem-
a mano, che oggi sono conservati, forse
bri, tutti uomini, mentre il 2014 è stato il
un po’ impolverati, negli archivi.
primo anno in cui l’effettivo ha superato
la soglia dei 400’000 assicurati: donne,
125 anni dopo, gli assicurati accedono
uomini e bambini.
elettronicamente ai propri dati ovunque
10
si trovino e in qualsiasi momento. I con-
Agli albori della CPT la gestione centrale
sulenti clienti sono sempre raggiungibili.
è stata assunta a rotazione dalle sezioni
Oggi in Svizzera abbiamo 1,3 collega-
locali: prima Basilea, poi Lucerna, in
menti cellulari pro capite e navighiamo
seguito San Gallo e infine, dal 1901,
da tablet e notebook. Il nostalgico gesto
Berna. I verbali di un tempo dimostrano
della penna immersa nel calamaio è
che già allora si tenevano tantissime
acqua passata: oggi basta un login
riunioni e sedute per organizzare l’attivi-
rapido e sicuro a CPTnet.
tà. Nel corso dei decenni le sezioni locali
sono scomparse per far posto alle tre
sedi della CPT. Oggi la maggior parte
delle decisioni strategiche viene presa
nella sede centrale di Berna. Ma nonostante la centralizzazione e la digitalizzazione, il contatto personale con il cliente
è ancora oggi l’ingrediente chiave del
successo della CPT. E vogliamo che lo
sia anche in futuro.
http://inform.kpt.ch
11
informix
La rivista per i clienti della CPT I appare 4 volte all’anno I N. 2/2015
KPT Cassa malati SA, KPT Assicurazioni SA e Società Cooperative KPT/CPT, casella postale, 3001 Berna
E-mail [email protected] I Redazione CPT I Tiratura 140’000 copie I www.kpt.ch