Corso Amministratore Metodologico
e Didattico in E - Learning
Gli aspetti economici e
finanziari dell’E-learning
Febbraio 2007 – 2^ parte
a cura di Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – OBIETTIVO
verificare la fattibilità / convenienza economica dei progetti
di formazione
sia sotto l’aspetto
REDDITUALE
che
sotto l’aspetto
FINANZIARIO
sia in sede di PREVENTIVO
che
in sede di CONSUNTIVO
sempre nell’ottica del CORPORATE e - LEARNING
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – I LIVELLI DELLA VALUTAZIONE
1. VALUTAZIONE DEI COSTI
2. VALUTAZIONE della CONVENIENZA ECONOMICA tra le diverse
MODALITA‘ EROGATIVE e calcolo del PUNTO di PAREGGIO
3. VALUTAZIONE del VANTAGGIO ECONOMICO “RICAVO”
4. VALUTAZIONE del RITORNO ECONOMICO (R.O.I.)
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – VALUTAZIONE DEI COSTI
MACROATTIVITA’
PLANNING
ATTIVITA’
Progettazione organizzativa
Progettazione didattica
PREDISPOSIZIONE RISORSE
MATERIALI
Equipaggiamento
PREPARAZONE RISORSE
UMANE
Formazione
Produzione contenuti digitali
Marketing interno
Motivazione e coinvolgimento
EROGAZIONE
Tutoring
Supporto tecnico
Attività formative online
VALUTAZIONE
Valutazione formativa
Valutazione sommativa
Valutazione organizzativa/gestionale
AMMINISTRAZIONE
Gestione archivi
Informazione
Supporto organizzativo
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – LA CONVENIENZA ECONOMICA
LA VALUTAZIONE della CONVENIENZA ECONOMICA
effettuare il confronto diretto tra i costi che si
sosterrebbero nel caso di
formazione tradizionale (in presenza)
con costi della formazione online
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – LA CONVENIENZA ECONOMICA
GLI ELEMENTI della VALUTAZIONE della CONVENIENZA ECONOMICA






costi per materiali e dispense
costi per l’erogazione del corso
spese di trasferta
costi per lo sviluppo dei contenuti
costi per le attrezzature totali
costi relativi alla mancata produzione
analisi del caso
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – LA CONVENIENZA ECONOMICA
LAVORO DI GRUPPO SU FOGLIO DI LAVORO
Business Case_ TraCorp Foglio di Lavoro.xls
scaricabile dalla piattaforma Maestra in
Didattica / Lezioni / Sussidi dei Docenti/ Maria Lucia Ercole
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – LA CONVENIENZA ECONOMICA
LAVORO DI GRUPPO SU FOGLIO DI LAVORO
return on investment
CALCULATOR
ROI-Calc Foglio di Lavoro.xls
scaricabile dalla piattaforma Maestra in
Didattica / Lezioni / Sussidi dei Docenti/ Maria Lucia Ercole
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – LA CONVENIENZA ECONOMICA
CONSIDERAZIONI sulla CONVENIENZA ECONOMICA
return on investment
CALCULATOR
 vantaggio sostanziale a favore dell’e-learning con un
rapporto di circa 3:1
 alta incidenza dei costi relativi ai partecipanti
 alta incidenza dei costi derivanti dalla mancata produzione
 alta incidenza delle spese di trasferta e dei costi per le
attrezzature didattiche
CONTRO
alti costi per lo sviluppo dei contenuti nell’e-learning
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – LA CONVENIENZA ECONOMICA
TIPOLOGIE DI COSTO
le ragioni economiche alla base di questo
andamento derivano dalla contrapposizione tra
costi variabili
costi fissi
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La valutazione economica dell’ e-Learning – LA CONVENIENZA ECONOMICA
TIPOLOGIE di COSTO e MODALITA’ di EROGAZIONE
nella formazione
nell’ e-learning
tradizionale
prevalgono
costi per l’erogazione
dei corsi
costi per lo sviluppo
dei contenuti
costi variabili
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costi fissi
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – LA CONVENIENZA ECONOMICA
TIPOLOGIE di CORSO e MODALITA’ DI EROGAZIONE
appare quindi evidente come,
per corsi con
n^ limitato di studenti
n^ elevato di studenti
sia più indicata/o
formazione
tradizionale
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e-learning
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – IL PUNTO DI PAREGGIO
IL CALCOLO DEL PUNTO DI PAREGGIO
é possibile determinare, per ogni progetto di formazione, il cd.
PUNTO di PAREGGIO
(o Break Even Point - B.E.P.)
ossia il numero minimo di partecipanti che rende indifferente,
per l’ ente erogatore,
effettuare il corso
in modalità tradizionale o in e-learning
analisi del caso CALCOLO BEP
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La valutazione economica dell’ e-Learning – ILVANTAGGIO ECONOMICO
LA VALUTAZIONE dei BENEFICI del CORSO
determinare i vantaggi economici, ossia i BENEFICI
derivanti dal corso erogato in e-learning
tenendo conto che
è indispensabile
riuscire ad isolare gli
effetti della formazione
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i benefici vanno
sempre tradotti in
termini monetari
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – IL VANTAGGIO ECONOMICO
TIPOLOGIE di BENEFICI
HARD
benefici
facilmente
traducibili in
valori monetari
SOFT
benefici
difficilmente
traducibili in
valori monetari
FUZZY
benefici che è
impossibile
tradurre in
valori monetari
W. Holton
- riduzione dei costi
- aumento della
produzione
- miglioramenti nella
qualità
-
-
- livelli di assenteismo o di
scarsa puntualità
- numero di brevetti
- livelli di turnover
- promozioni interne
miglioramenti nel lavoro
innovazione e creatività
ambiente di lavoro
politiche di sviluppo del
personale
- soddisfazione sul
lavoro
- iniziativa e leadership
- competenze e capacità
imprenditoriale
(2002)
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costo per unità prodotta
n^ di unità prodotte
tempi di produzione
n^ di prodotti difettosi
- questionari sulla
soddisfazione sul
lavoro
- chiara definizione di
obiettivi
- propensione all’ascolto,
al lavoro di gruppo,
alla risoluzione dei
conflitti interni, etc
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – ILVANTAGGIO ECONOMICO
ISOLARE GLI EFFETTI DELLA FORMAZIONE
attraverso GRUPPI DI CONTROLLO
PRIMA
DOPO
VARIAZIONE
Gruppo che ha
partecipato al corso
10
16
+ 60%
Gruppo che non ha
partecipato al corso
10
12
+ 20%
EFFETTO DEL
CORSO
”.
()
+ 40%
da C. Shepherd,(1999), Evaluating online learning
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – ILVANTAGGIO ECONOMICO
TRADURRE i BENEFICI in TERMINI MONETARI
 calcolando i maggiori profitti / minori costi resi possibili
grazie al corso
 calcolando il cd.”costo qualità: i miglioramenti
qualitativi introdotti dal corso sono considerati minori
costi
 calcolando i risparmi di tempo nella produzione
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – VALUTAZIONE del R.O.I.
VALUTAZIONE DEL RITORNO ECONOMICO
R.O.I.
inteso come ritorno percentuale
sull’investimento
ottenuto facendo il rapporto (in %) tra
BENEFICI (NETTI) DEL CORSO
”.
con
COSTI DEL CORSO
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – VALUTAZIONE del R.O.I./ esempio1
CORSO:
18 settimane di cultura generale per
neoassunti, erogate in e-learning
BENEFICI ANNUI derivanti dal corso : $
321.600
COSTI COMPLESSIVI : $ 38.233
ROI % : = $ (321.600- 38.233) / 38.233 x 100 =
741%
”.
da J.J. Phillips 1996- caso Magnavox Eletcronics SystemsCo.
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Maria Lucia Ercole
La valutazione economica dell’ e-Learning – VALUTAZIONE del R.O.I./ esempio 2
VALUTAZIONE DEL RITORNO ECONOMICO
COSTI
Progettazione e sviluppo dei contenuti
£ 40.930
Promozione
£ 4.744
Amministrazione
Erogazione dei contenuti
£ 12.713
£ 86.250
Materiali per il corso
£ 15.000
Attrezzature
£ 40.500
Spese per la frequenza al corso del personale
Valutazione
£ 553.156
£ 872
COSTI TOTALI
£ 754.165
BENEFICI
Risparmi del fattore produttivo lavoro
Incrementi di produttività
£ 241.071
£ 675.000
Altre riduzioni di costi
£ 161.250
Generazione di nuove entrate
”.
£0
BENEFICI TOTALI
£ 1.077.321
ROI
143%
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C. Shepherd (1999)
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